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Jozankei Tsuruga Resort Spa Mori no Uta

3-192 Jozankei Onsen Higashi, Minami-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 061-2302

Ratings and reviews

4.4
Excellent
81 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 17/9/2023

    期待してたのに。。。 (ちょっと訳あり)で予約 もう何回も宿泊していて 久々に今年のGWにも宿泊して、 で、 今回は、ワクワクドキドキも踏まえて、 部屋タイプをホテルにおまかせで予約。 その日は結構色んな部屋の残数が残っていたのに、前回より狭いツインルーム。 しかもエレベーター横の(413)すごく重低音みたいのが聞こえきて、疲れているのに寝付くのに時間がかかってしまった。 ホテル内の情報共有もされておらず、 残念な感じだった。 それを目的で宿泊しに行ってるのに。。。 電話でも確認して、当日チェックインの時にも確認して大丈夫だったはずが、いざ利用時にその事を聞いたら 確認していた内容と違っていて。。。かなりかなり悲しい残念なことでした

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/8/2023

    お部屋もサービスも全て大満足です。 スタッフの方々もとても親切でまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 高評価をいただきありがとうございます。 是非、またのご利用をお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

    Posted: 1/9/2023
  3. gakuchax
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/8/2023

    昨年泊まったときの印象がとても良かったので再度利用しました。 施設や料理ばかりもちろん、従業員の方の対応が完璧で大満足です。 また泊まってみたいと思わせるそんな宿でした

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 高評価をいただきありがとうございます。 是非、またのご利用をお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

    Posted: 1/9/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/8/2023

    自然に囲まれた温泉地でゆっくりできました。スタッフの方の対応やホテル内の施設、お部屋も清潔で落ち着いていて素晴らしかったです。素足で移動できるところも多く、足の疲れが取れました。何よりも食事が最高に美味しくて、感激でした。ハーブ演奏にも癒されて、また泊まってみたいホテルの一つになりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 高評価をいただきありがとうございます。 是非、またのご利用をお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

    Posted: 1/9/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/8/2023

    ラグジュアリーな造りと雰囲気で、非日常を味わえました。 部屋はゆったりくつろげ、スタッフも皆さん親切で、子どもが体調を崩してしまいましたが、色々配慮していただけてとてもありがたかったです。 回復してレストランに行った際には、「元気になったんだね。良かったね」と子どもに声をかけてくださったのが嬉しかったです。 夕朝食とも手の込んだ料理がずらりと並びどれも美味しく、中でも夕食のライブキッチンのステーキとピザは絶品でした。 ピザは生地・ソース・具・チーズが選べ、子どももとても気に入っていました。 連泊でもメニューは同じなので、連泊者用に特別メニューが注文できるようになっているのも良かったです。唐揚げやポテトなど子ども向けのメニューはないですが、デザートも充実していました。 大浴場はこまめに掃除されてとても清潔で、ロビーでの焼きマシュマロも楽しく、ぜひまた利用したいホテルです。 お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 高評価をいただきありがとうございます。 季節によってお料理は変更もしておりますのでまた、是非お越しいただくことをスタッフ一同お待ちしております。 ご利用ありがとうございました。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

    Posted: 9/8/2023
  6. 1 - 5 of 81 reviews
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