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Tokyu Stay Sapporo-Odori

5-26-2 Minami 2-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0062

Ratings and reviews

4.4
Excellent
243 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.5
Value for money4
Bath3.7
Meal3.6
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    各部屋に洗濯乾燥機。電子レンジ。ポット、空気清浄機がそろっていて室内も明るい。フロントの対応もよく、心地の良いホテルです。

    Posted: 14/5/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、設備やスタッフに関してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 東急ステイ札幌大通

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、設備やスタッフに関してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 東急ステイ札幌大通

    Posted: 14/5/2024
  2. Verified guest
    5

    狸小路商店街からも近く、アクセスもとても便利

    Posted: 13/5/2024
    Reply from the property

    この度は東急ステイ札幌大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 立地につきましてお褒め頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。 またの機会もご利用いただけましたら幸いでございます。 お待ち申し上げております。 東急ステイ札幌大通

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ札幌大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 立地につきましてお褒め頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。 またの機会もご利用いただけましたら幸いでございます。 お待ち申し上げております。 東急ステイ札幌大通

    Posted: 13/5/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    地下鉄南北線大通駅改札、12番出口を出て少し歩くと、ホテルです。大通公園もすぐ近くですし、大通駅は東西線も南北線も利用出来て、どこに行くのにも便利でした。 朝食の内容は、変更なく毎日同じラインナップで、無料朝食のビジネスホテルクラスと思って良いと思います。あと、子供用の椅子がある事をスタッフが、伝えないし、分かりづらいところに置いてあるので、小さな子供さんが大人用の椅子で食べていて、そこはきちんとお伝えした方が親切では?と感じました。バストイレは別々ですが、洗い場付きのバスルームではありません。トイレが分かれているだけの仕様です。 スタッフの方は、とても親切です。また、エレベーターは、カードタッチすると宿泊フロアに行ける仕組みで、とても便利でした

    Posted: 1/5/2024
    Reply from the property

    この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 当ホテルは最寄駅である大通駅からアクセスも良く、各観光地へも好立地にございます。 お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 しかしながら、朝食会場でのお子様用の椅子の件、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 朝食スタッフとも共有させていただき、改善へと努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 今後も皆様からのご意見をいただきながら、より良いサービスの向上に向けてスタッフ一同日々精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はありがとうございました。 東急ステイ札幌大通

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 当ホテルは最寄駅である大通駅からアクセスも良く、各観光地へも好立地にございます。 お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 しかしながら、朝食会場でのお子様用の椅子の件、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 朝食スタッフとも共有させていただき、改善へと努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 今後も皆様からのご意見をいただきながら、より良いサービスの向上に向けてスタッフ一同日々精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はありがとうございました。 東急ステイ札幌大通

    Posted: 1/5/2024
  4. m240124
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4

    駐車場がハイルーフ対応ではなく、近隣の駐車場を紹介されて入庫した。 そこまではよくあることで別に何とも思わなかった。 翌朝、荷物を積むためホテル駐車場の入り口近くに止めていたところホテルの駐車場係員が腰に手を当てて仁王立ちでにらみつけていたと思ったら、「はやくあっちへ行け」と手で追い払う仕草。(駐車場から車が出てきたら移動できるように運転手も乗っていた) 「宿泊者だよ・荷物積んでいるんだよ」といってもまたまた追い払う仕草。出てくる車なんていないのに。 家族6名で宿泊して気に入ったのでリピータになりたいと思ったが最後にいやーな気分でホテルを後にした。

    Posted: 30/4/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、駐車場スタッフの対応に関し、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。 お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、駐車場スタッフだけではなく全スタッフで情報を共有し、お客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 東急ステイ札幌 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、駐車場スタッフの対応に関し、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。 お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、駐車場スタッフだけではなく全スタッフで情報を共有し、お客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 東急ステイ札幌 フロント

    Posted: 30/4/2024
  5. Verified guest
    |
    Taiwan
    |18/4/2024
    |
    Friends
    5

    地點離貍小路很近,房間內有洗衣機超方便,可惜沒有大浴場,早餐種類不多沒什麼變化

    Posted: 25/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Value for money4
    Bath4
    Meal3
  6. 1 - 5 of 243 reviews