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Hotel Resol Trinity Sapporo

5-3 Odori Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0042

Ratings and reviews

4.3
Excellent
156 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.2
Meal3.9
Most recent
  1. Verified guest
    4

    9年ほど前に毎月札幌出張があり、常宿にさせてもらっていたのを思い出して、今回久しぶりに札幌出張だったので宿泊しました。 まず立地はビジネスでも観光でも申し分ないです。札幌駅から徒歩も可能です、今回こそこその雪でしたが難なく辿り着けました。地下鉄の大通駅1番出口がホテル入り口から10秒ほどですし、すすきのの狸小路にも徒歩3分ほどでいけます。 お部屋をアップグレードして頂いていて、レディースフロアでスキンケアセットなどもいただけて軽装の出張だったので助かりました。 残念だったのは大浴場です。もう少しこまめにタオルの回収や床の掃除などを特に夜の時間帯はして頂きたいです。春節の時期で日本への観光の方も多かったので館内もほとんどがそうで、使った後のバスタオルが専用の容器から床に溢れかえってましたし、あまりリラックスできませんでした。夕食以降の時間帯は1時間に1回は掃除に入って清潔を保っていただきたいです。 あと、部屋の足のマッサージ機が壊れていたのと、お風呂に多少髪の毛が残っていたのと、備え付けのハーブティーのティーパックが開封されたあとがありました。もう少し部屋の清掃の最終確認もしっかりしていただければ、完璧なホテルだと思います。レセプションの皆様は感じが良く素敵な接客でしたので満足です。

    Posted: 2/2/2025
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の不備に関しましては大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は清掃スタッフにも申し伝え、今後このようなことのないよう十分注意してまいります。 大浴場の清掃に関しましても、時間や回数などを検討してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 もしよろしければまたのご利用をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 ホテルリソルトリニティ札幌 課長 横野

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の不備に関しましては大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は清掃スタッフにも申し伝え、今後このようなことのないよう十分注意してまいります。 大浴場の清掃に関しましても、時間や回数などを検討してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 もしよろしければまたのご利用をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 ホテルリソルトリニティ札幌 課長 横野

    Posted: 3/2/2025
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 30/1/2025
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4

    食事無しの素泊まりプランで利用させて頂きました。フロントからお部屋までお洒落で清潔感もあり、知人にもお勧めできるホテルです。少し気になった点は、お部屋に施設の何階に何があるか(大浴場や自販機等)が少し分かりにくかったことと、部屋に加湿器がなかったことです。改善点はあるかなと思いましたが、全体的にはとても満足できるホテルでした。価格もリーズナブルなので、次回札幌に来た際もまた利用したいと思います。

    Posted: 13/1/2025
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルをお気に召していただき、大変うれしく思っております。 しかしながらご案内が不足していたようで、申し訳ございませんでした。 まず館内のご案内に関しましては、チェックインの際にお渡ししておりますキーケースに詳細を記載しております。 そちらのご案内をしておらず申し訳ございませんでした。 また加湿器ですが、ご利用の際はフロントスタッフへご依頼いただければご用意いたします。(在庫に限りがございます) ぜひまたお越しいただき、お気づきの点などをお知らせいただければと存じます。 またのお越しをお待ちしております ご投稿いただきありがとうございました。 ホテルリソルトリニティ札幌 課長 横野

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルをお気に召していただき、大変うれしく思っております。 しかしながらご案内が不足していたようで、申し訳ございませんでした。 まず館内のご案内に関しましては、チェックインの際にお渡ししておりますキーケースに詳細を記載しております。 そちらのご案内をしておらず申し訳ございませんでした。 また加湿器ですが、ご利用の際はフロントスタッフへご依頼いただければご用意いたします。(在庫に限りがございます) ぜひまたお越しいただき、お気づきの点などをお知らせいただければと存じます。 またのお越しをお待ちしております ご投稿いただきありがとうございました。 ホテルリソルトリニティ札幌 課長 横野

    Posted: 15/1/2025
  4. Verified guest
    5

    1月9日から仕事で2泊 空港からの高速バス停が目の前 大通り駅も直ぐで移動が超便利 最上階に大浴場もあり ゆっくり浸かり気分転換して いい出張になりました

    Posted: 13/1/2025
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お仕事でのご宿泊とのことですが、少しでもお寛ぎいただけて大変うれしく思っております。 特に今の寒い時期は、大浴場があるとホッとできるのではないかと思います。 ぜひまた来札の際はご利用いただければと存じます。 またのお越しをお待ちしております ご投稿いただきありがとうございました。 ホテルリソルトリニティ札幌 課長 横野

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お仕事でのご宿泊とのことですが、少しでもお寛ぎいただけて大変うれしく思っております。 特に今の寒い時期は、大浴場があるとホッとできるのではないかと思います。 ぜひまた来札の際はご利用いただければと存じます。 またのお越しをお待ちしております ご投稿いただきありがとうございました。 ホテルリソルトリニティ札幌 課長 横野

    Posted: 15/1/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4

    朝食のジンギスカンと塩唐揚げが美味しかったです。

    Posted: 11/1/2025
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 イル・キャンティの朝食をお気に召していただけて大変うれしく思っております。 イル・キャンティといえばドレッシングが有名ですが、朝食限定メニューのジンギスカンなど北海道らしいメニューにも力を入れております。 最近はソフトカツゲン(北海道限定の乳酸菌飲料)もメニューに加わり、より北海道を感じていただければと思っております。 またお気づきの点などがございましたらお知らせくださいませ。 またのお越しをお待ちしております ご投稿いただきありがとうございました。 ホテルリソルトリニティ札幌 課長 横野

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルリソルトリニティ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 イル・キャンティの朝食をお気に召していただけて大変うれしく思っております。 イル・キャンティといえばドレッシングが有名ですが、朝食限定メニューのジンギスカンなど北海道らしいメニューにも力を入れております。 最近はソフトカツゲン(北海道限定の乳酸菌飲料)もメニューに加わり、より北海道を感じていただければと思っております。 またお気づきの点などがございましたらお知らせくださいませ。 またのお越しをお待ちしております ご投稿いただきありがとうございました。 ホテルリソルトリニティ札幌 課長 横野

    Posted: 11/1/2025