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Setre Highland Villa

224-26 Hiromineyama, Himeji-shi, Hyogo, 670-0891

Ratings and reviews

4.4
Excellent
12 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.9
Meal4.6
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    誕生日に奮発してスイートルームを利用しました。 部屋はとても広く快適に過ごせました。 アメニティが置いていないのを事前に連絡を頂いていたので問題ありませんでした。 食事も非常に美味しかったですしスタッフの方のとても丁寧なご対応で大変快適な時間を過ごせました。 また姫路に旅行した際は泊まりたいと思えるホテルでした。

    Posted: 19/4/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を口コミ投稿におあていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 数々のお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。 今後も快適にお過ごし頂けますよう、精進して参ります。 また姫路にお越しの際は、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。 セトレハイランドヴィラ姫路 ゲストリレーション課

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を口コミ投稿におあていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 数々のお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。 今後も快適にお過ごし頂けますよう、精進して参ります。 また姫路にお越しの際は、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。 セトレハイランドヴィラ姫路 ゲストリレーション課

    Posted: 19/4/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4

    総合的には満足していますが 夕食時にペアリングをお願いしたら 5000円かかりますと言われたためやめました。 他のセトレに宿泊した際にはドリンクフリーに含まれていましたし、サイト等にも記載がなかったのでモヤっとしました。

    Posted: 18/4/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご夕食時のペアリングに関しましては、オールインクルーシブに含まれておりますが、スタッフの不手際により、御不快な思いをおかけしました事深くお詫び申し上げます。 スタッフ教育の周知徹底と、サイトの表記見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 また機会がございましたら、お立ち寄りいただけますと幸いです。 セトレハイランドヴィラ姫路 ゲストリレーション課

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご夕食時のペアリングに関しましては、オールインクルーシブに含まれておりますが、スタッフの不手際により、御不快な思いをおかけしました事深くお詫び申し上げます。 スタッフ教育の周知徹底と、サイトの表記見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 また機会がございましたら、お立ち寄りいただけますと幸いです。 セトレハイランドヴィラ姫路 ゲストリレーション課

    Posted: 19/4/2024
  3. Verified guest
    5

    いつも最高です

    Posted: 11/4/2024
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 セトレハイランドヴィラ姫路 ゲストリレーション課

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 セトレハイランドヴィラ姫路 ゲストリレーション課

    Posted: 11/4/2024
  4. Verified guest
    5

    宿泊前から確認事項に対して丁寧に回答して頂けた上に、急な依頼にも即時対応してくださったので感謝しております。 家族共々満足しており、次回は義両親も一緒に宿泊したいと考えております。

    Posted: 8/4/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を口コミ投稿におあていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。 小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけますよう、今後も精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 セトレハイランドヴィラ姫路 ゲストリレーション課

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を口コミ投稿におあていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。 小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけますよう、今後も精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 セトレハイランドヴィラ姫路 ゲストリレーション課

    Posted: 11/4/2024
  5. Verified guest
    5

    初めてセトレハイランドヴィラに宿泊しました。 ホテルに入るとスタッフの方が笑顔で迎えて下さいました。 食事は姫路の食材を使っていてとても美味しく、季節をすごく感じれました。 また、食事中やラウンジは飲み放題でソムリエの方が丁寧に説明して下さりお酒好きにはたまりませんでした! お部屋やお風呂からの夜景は最高で、とても幸せな時間を過ごせました。

    Posted: 5/2/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お食事等でご満足いただけたご様子でスタッフ一同うれしく思っております。 ソムリエがお食事に合わせて地酒、ワインを中心にペアリングを行っております。 コースが変わればペアリングも変更しますので、 次回ご宿泊頂く御機会がございましても、 ご満足いただけると自負しております。 改めまして貴重な口コミ投稿を頂き誠にありがとうございました。 セトレハイランドヴィラ姫路 ゲストリレーション課

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お食事等でご満足いただけたご様子でスタッフ一同うれしく思っております。 ソムリエがお食事に合わせて地酒、ワインを中心にペアリングを行っております。 コースが変わればペアリングも変更しますので、 次回ご宿泊頂く御機会がございましても、 ご満足いただけると自負しております。 改めまして貴重な口コミ投稿を頂き誠にありがとうございました。 セトレハイランドヴィラ姫路 ゲストリレーション課

    Posted: 18/2/2024
  6. 1 - 5 of 12 reviews