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Arima Onsen Nakanobo Zuien

808 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Ratings and reviews

4.9
Exceptional
94 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.8
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.9
Meal4.8
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    評判通りの旅館でした。 お風呂も頻繁に掃除に出入りするので、清潔感が保たれていますし、 良いと言われる旅館でも布団のセッティングは、早く終わらせたい気持ちが表れて、 雑になるところもありますが、この旅館の従業員の方は、そのような様子が全くなかった。 非常に丁寧な仕事ぶりでした。 我が家は国内旅行ではあまりお宿をリピートしないのですが、帰り際に家族が 「必ずまた来ますから」と従業員の方に言っていたのが印象的でした。

    Posted: 15/7/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある施設の中より当館をお選び頂き、ご来館賜り誠に有難うございました。また、ご丁寧なご宿泊の感想ならびに口コミへの過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、ごゆっくりと心地よくお過ごし頂けたようで何よりでございます。頂戴したお言葉を励みに、これからもより一層のサービス向上にむけ、日々精進して参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、数ある施設の中より当館をお選び頂き、ご来館賜り誠に有難うございました。また、ご丁寧なご宿泊の感想ならびに口コミへの過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、ごゆっくりと心地よくお過ごし頂けたようで何よりでございます。頂戴したお言葉を励みに、これからもより一層のサービス向上にむけ、日々精進して参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

    Posted: 17/7/2024
  2. Verified guest
    5

    立地もおもてなしも最高でした。 しかし、ひとつだけ・・・ 夕食中に連絡もなく部屋に入室されておられ、何か部屋の雰囲気が違うので、フロントに問い合わすと、「連絡なしで入室して申し訳ありません」 和室なら布団の用意があるのでわかるのですが。 非常に気分を害しましたので、他のサービスは大満足でしたが、残念でした。

    Posted: 9/7/2024
    Reply from the property

    この度は数ある施設の中より当館をお選び頂き、ご宿泊賜り誠に有難うございました。またお忙しいなか、ご丁寧なご感想並びに口コミへの評価をお寄せいただき重ねて厚く御礼を申し上げます。立地もおもてなしも最高とのお言葉を賜り嬉しく存じます。しかしながら、お食事中のご入室については、本来は到着時のご案内の際に、茶器の交換や冷水ポットのご用意、お休みの為の準備(カーテン閉め、照明落とし、就寝時用の照明点灯)等をさせて頂くため、ご承諾を頂いた上で入室すべきであり、今回はそのご承諾を頂くのを失念しており、大変な不信感ならびにご不快の念をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。このような事を二度と繰り返さぬよう、当該担当者への指導教育並びに事例の共有を全館で行い再発防止に努めて参る所存でございます。この度は貴重なご意見を賜り誠に有難うございました、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある施設の中より当館をお選び頂き、ご宿泊賜り誠に有難うございました。またお忙しいなか、ご丁寧なご感想並びに口コミへの評価をお寄せいただき重ねて厚く御礼を申し上げます。立地もおもてなしも最高とのお言葉を賜り嬉しく存じます。しかしながら、お食事中のご入室については、本来は到着時のご案内の際に、茶器の交換や冷水ポットのご用意、お休みの為の準備(カーテン閉め、照明落とし、就寝時用の照明点灯)等をさせて頂くため、ご承諾を頂いた上で入室すべきであり、今回はそのご承諾を頂くのを失念しており、大変な不信感ならびにご不快の念をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。このような事を二度と繰り返さぬよう、当該担当者への指導教育並びに事例の共有を全館で行い再発防止に努めて参る所存でございます。この度は貴重なご意見を賜り誠に有難うございました、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

    Posted: 12/7/2024
  3. Verified guest
    5

    還暦のお祝で利用させていただきました。 接客も料理も大満足です。ゆっくりさせて頂いて、また利用させて頂きたいと思います。

    Posted: 16/6/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある施設の中より還暦お祝い旅行の宿として当館をお選び頂き、ご来館賜り誠に有難うございました。また、ご宿泊の感想ならびに口コミへの過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、ごゆっくりと心地よくお過ごし頂けたようで何よりでございます。頂戴したお言葉を励みに、これからもより一層のサービス向上にむけ、日々精進して参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある施設の中より還暦お祝い旅行の宿として当館をお選び頂き、ご来館賜り誠に有難うございました。また、ご宿泊の感想ならびに口コミへの過分な評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼を申し上げます。ご滞在中は、ごゆっくりと心地よくお過ごし頂けたようで何よりでございます。頂戴したお言葉を励みに、これからもより一層のサービス向上にむけ、日々精進して参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

    Posted: 18/6/2024
  4. Verified guest
    5

    とても親切に対応していただきました。

    Posted: 4/6/2024
    Reply from the property

    過日は、数ある施設の中よりお祝い旅行の宿として当館をお選び頂き、ご来館賜り誠に有難うございました。また、宿泊のご感想ならびに口コミへの評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中は、皆様ごゆっくりと心地よくお時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。これからもより一層のサービス向上にむけ、日々精進して参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    過日は、数ある施設の中よりお祝い旅行の宿として当館をお選び頂き、ご来館賜り誠に有難うございました。また、宿泊のご感想ならびに口コミへの評価を頂戴し、重ねて心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中は、皆様ごゆっくりと心地よくお時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。これからもより一層のサービス向上にむけ、日々精進して参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

    Posted: 8/6/2024
  5. 吹田のこうちゃん
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    何度お世話になっても満足 他のお宿に伺っても満足できない、やはり有馬では一番 なんといっても 館内がさわがしくなく、おちつける

    Posted: 5/4/2024
    Reply from the property

    いつもお引き立て賜り誠に有難うございます。また、過日もご来館頂き重ねて厚く御礼申し上げます。ご滞在中は、おとなだけの静かな館内の雰囲気にご満足頂き、ごゆっくりと心地よくお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。頂戴したお言葉を励みにこれからもより一層のサービス向上にむけ、日々精進して参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもお引き立て賜り誠に有難うございます。また、過日もご来館頂き重ねて厚く御礼申し上げます。ご滞在中は、おとなだけの静かな館内の雰囲気にご満足頂き、ごゆっくりと心地よくお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。頂戴したお言葉を励みにこれからもより一層のサービス向上にむけ、日々精進して参る所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。中の坊瑞苑 フロント支配人 直田知彦

    Posted: 5/4/2024
  6. 1 - 5 of 94 reviews