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Arima Onsen Hyoe Koyokaku

1904 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Ratings and reviews

4.6
Excellent
337 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.8
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. かじさん3477
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/9/2023

    2泊お世話になりました。古くからある旅館で初めて泊まったのですが、昔のいい教育がされていて、スタッフの対応はとても感じ良かったです。長い暑さで食事するところが冷房が効きすぎて寒かったです。スタッフさんに言ったらすぐに対応して下さりました。1つ残念だったのは食事のテーブルに調味料が置いてなく、少し不便を感じました。 それ以外はお風呂も3つなり、とてもゆっくり過ごせて良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    0
    Posted: 28/9/2023
    Location5
  3. Anonymous
    5
    Posted: 28/9/2023
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/9/2023

    デザートの種類がたくさんあり、選ぶのが楽しかったです。ディナーはビッフェだと食材の偏りがみらてたのでコースにしたら良かったなと思いました。 旅館内は常に清掃がされており、いつどこを利用しても気持ち良く過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館でのご滞在のなかで癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、有馬温泉での良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、お客様から当館への貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。 これからもお客様からのお言葉を活かしながら、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    Posted: 16/9/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/9/2023

    夕食、朝食共に大変美味しかったです。デザートの果物やケーキも大変美味しく大満足でした。ただ、団体さんがいて男風呂は、お風呂の中でのおしゃべりがうるさかった。モラルの問題ですが、そこが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様からのお言葉を拝見させていただき、当館にご滞在中は癒しと素敵なお時間をお過ごしになり、ご満喫頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

    Posted: 16/9/2023
  6. 1 - 5 of 337 reviews
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