navigate to top page
English (United States)
SGP
SGD

Oriental Hotel

25 Kyomachi, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0034

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
103 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.8
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.5
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. いわお2323
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/5/2023

    5月の週末に利用しました。部屋から神戸の夜景が見れて朝食ではフレンチトーストも食べれて満足です。 お部屋もクラシカルな雰囲気でアメニティも充実していました。 ホテルのスタッフも方の対応も問題なかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 夜景やご朝食にご満足いただけたご様子が伺えて嬉しく存じます。 また人気のフレンチトーストは、外はカリカリ、中はふわっと食感に拘っております。 これからもお客様にとって快適な時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ORIENTAL HOTEL フロントデスク

    Posted: 31/5/2023
  2. kuma熊kuma
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/5/2023

    3月31日にヴィトンで貸切イベントがあり利用させて頂きました。駐車場の予約をして頂きありがとうございます!いつも大変お世話になっております。また利用させて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、駐車場のご予約につきましても、お役に立てて嬉しく思います。 お客様にとって快適な時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めております。今回も、お客様に満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。ありがとうございました。

    Posted: 1/5/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 31/3/2023

    ビジネスホテルとしては十分です。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からオリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。 またお気づきの点などございましたらご意見お聞かせいただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 オリエンタルホテル フロントデスク

    Posted: 31/3/2023
  4. jun!
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 11/3/2023

    久々の宿泊です。 一番印象に残ったのは、お風呂のタイルのネジの茶色い汚れ?でした。触ったら、取れそうでしたので、、気持ち悪くなりました。 朝食のお粥もおいしかったし、1Fの受付の方や駐車場の担当の方等、スマートな対応で良かったので残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、オリエンタルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食やスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お風呂のタイルの汚れにより大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 今後このようなことがないよう、日々の清掃とチェックを強化して参ります。 もしまたご利用いただける機会がございましたら、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同尽力致します。 お忙しい中、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

    Posted: 13/3/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 10/3/2023

    初めて利用しました。総合的には大満足です!!!お部屋は綺麗で清潔感があり、アメニティも充実しています!また利用したいです。ただ一点気になったのは、チェックインの際、早割を利用しているのに料金追加でのお部屋アップグレードを勧められました。又、内容確認では、素泊まりと確認していただいた後に、朝食ビュッフェのお誘いが2度もあったり魅力的なのは十分承知していますが、それはチェックインの項目ではないと感じてしまいました。お祝いでの利用だったのでパートナーにもアップグレードできる余裕がなく申し訳なく思いました。後から来られた方はアップグレードや朝食の勧誘などしつこくされておらず残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 総合的に大満足と伺い、わたくしどもも大変うれしい気持ちでいっぱいでございます。 しかしながら、チェックインの際のアップグレードや朝食のご案内に関して、ご不快な思いをさせていましましたこと、誠に申し訳ございません。 また、お祝いでのご宿泊だったにもかかわらず、パートナー様の前で配慮が足らない対応をしてしまいましたこと、重ねてお詫び申しあげます。 もし次回ご利用いただける際は、このようなことがないようスタッフ一同精進して参ります。 次回お会いできますこと、心よりお待ちしております。 お忙しい中、クチコミ投稿くださり誠にありがとうございました。

    Posted: 12/3/2023
  6. 1 - 5 of 103 reviews
Get the app