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Kobe Seishin Oriental Hotel

5-6-3 Kojidai, Nishi-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-2273

Ratings and reviews

4.3
Excellent
343 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.8
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    5

    広いお部屋を用意頂き、バスルームが素晴らしかったです。 夜間に地下鉄を利用して到着したのですが、初見だと入り口がどこにあるのか少し分かりずらいかなと思います。

    Posted: 21/4/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/4/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    2回目の宿泊でした。遅れること連絡しましたが電話対応もとても丁寧でした。ついてからも丁寧な対応で部屋にも満足です。また行く時には利用したいと思います。

    Posted: 3/4/2025
    Reply from the property

    過日は、再度、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お電話での対応が「とても丁寧」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様が遅れることを事前にご連絡いただけたことで、スムーズにご対応できたことを光栄に思います。また、到着後の丁寧な対応やお部屋にもご満足いただけたとのこと、私たちのサービスがお客様のご期待に応えられたことに安堵しております。 「また行く時には利用したい」とのお言葉をいただき、私たちにとって何よりの励みになります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部 河合 亮介

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    過日は、再度、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お電話での対応が「とても丁寧」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様が遅れることを事前にご連絡いただけたことで、スムーズにご対応できたことを光栄に思います。また、到着後の丁寧な対応やお部屋にもご満足いただけたとのこと、私たちのサービスがお客様のご期待に応えられたことに安堵しております。 「また行く時には利用したい」とのお言葉をいただき、私たちにとって何よりの励みになります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部 河合 亮介

    Posted: 5/4/2025
  4. Verified guest
    4

    家族旅行で利用しました。食事が大変おいしくブッフェスタイルで満足しました。また機会があれば利用したいと思います。

    Posted: 1/4/2025
    Reply from the property

    過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族旅行でのご滞在におきまして、お食事が大変おいしく、ブッフェスタイルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様に喜んでいただけるお料理をご提供できるよう、今後も努力してまいります。「また機会があれば利用したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みになります。今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部 河合 亮介

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族旅行でのご滞在におきまして、お食事が大変おいしく、ブッフェスタイルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様に喜んでいただけるお料理をご提供できるよう、今後も努力してまいります。「また機会があれば利用したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みになります。今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部 河合 亮介

    Posted: 5/4/2025
  5. Verified guest
    4

    家族4人(大人)で利用しました。ホテルは静かで落ち着いた雰囲気でよかったです。ただルームウェアが用意されていましたが、ボタンがすぐに外れてしまうほどヨレヨレなところが残念でした。駅から近く、駐車場も地下にあるので便利です。周辺に飲食店やコンビニ、スーパーなどあり便利でした。

    Posted: 1/4/2025
    Reply from the property

    過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様におかれましては、静かで落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、ルームウェアの状態につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後は品質管理を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、駅からのアクセスや周辺の利便性についてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在となるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部 河合 亮介

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様におかれましては、静かで落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、ルームウェアの状態につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後は品質管理を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、駅からのアクセスや周辺の利便性についてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在となるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部 河合 亮介

    Posted: 5/4/2025
  6. 1 - 5 of 343 reviews