Arima Onsen Gekkoen Korokan
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 20s|Family with kid(s)5Posted: 22/9/2023敬老の日に家族旅行で宿を利用させて頂きました。お部屋の掃除がすごく行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。様々なサービスや接客も素晴らしく祖母も大変喜んでおりました。とても良い思い出をありがとうございました。是非また利用させて頂きたいです。
Reply from the propertyこの度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。 またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応などご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。 これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 副支配人
Posted: 23/9/2023 - れっこ０８|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5Posted: 6/9/2023
暑い中、六甲の山を歩いた後のマッサージチェアーが何よりありがたかったです！ またロープウェイ乗り場まで送っていただいて本当に助かりました。スタッフの気遣いに感激いたしました。 お料理も、私どもの年代には多いほどでしたが、残すのが申し訳ないくらい美味しかったので全部いただきました！ お風呂も近代的なものと歴史を感じるお湯で、大満足です。 心に残る旅になり、感謝です。ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。 またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿内容を拝見させて頂き、従業員の対応や温泉、お料理もご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。 これからもお客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 副支配人
Posted: 23/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3Posted: 31/8/2023
室内の家具がくたびれているのも館内がやや古びているのも、温泉施設がいいので差し引きできますが、お食事の質が下がっているのが残念です。 これはさすがに次来るのをためらいます。 普段から質にこだわって旅館やレストランを選んでいますが、有馬温泉といえどもお値段に見合っていませんね。
Reply from the propertyいつも、数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。 また、ご滞在中のご感想及びご意見を頂戴致しました事は、大変有難く心より御礼申し上げます。 ご投稿内容を拝見させて頂き、お料理の質が下がっているとのご指摘は真摯に受け止め、ご指摘の通り料金に見合た内容と感じて頂けるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。 これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人
Posted: 17/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 30/8/2023
コロナ以前の、昭和からの、日本の良き温泉旅館を思い出す、従業員の皆さんのステキな接客と対応でした。なかなか行く機会はないかと思う場所ではありめすが、ぜひもう一度家族を連れて行きたいなと思いました。
Reply from the propertyこの度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。 また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く心より御礼申し上げます。 ご投稿内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。 これからも、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人
Posted: 17/9/2023 - Anonymous5Posted: 29/8/2023
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