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Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

2-13 Koyocho Naka, Higashinada-ku, Kobe-shi, Hyogo, 658-0032

Ratings and reviews

4.2
Very Good
377 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. お茶屋0247
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/9/2023

    ホテルは中心から少し離れたところにありますがさすがシェラトンという感じです。スタッフが皆さん、とにかく気が利いていて親切です。笑顔で対応してくれますし温かい印象です。 温泉も良くて疲れが取れました。入り口から温泉までの入り口がわかりづらいので初めてだと戸惑いますが休憩スペースもあって贅沢な感じです。出来ればお年を召した方も多いので見回りは定期的に必要かもしれません。食事はブッフェのしましたがサラダ、お肉、魚、パン、デザートなど種類が多くて美味しかったです。温かいものも温かく冷たいものも冷たく地産地消で大満足です。一つだけ指摘するならアイスクリームのクーラーの温度がおかしいのか溶けていて食べれず残念でした。それ以外はどれも美味しく家族も喜んでくれました。 席もゆったりでくつろげます。 部屋はゆとりのある作りで眺めが良いです。紅茶やコーヒーも置かれていて部屋時間も充実していましたしクラブラウンジも狭いのですがゆっくり過ごせる感じで非常に良かったです。スタッフの気遣いが素晴らしく、家族にとって良い思い出となり感謝致します。 団体客のいない日というのもあったと思いますが全体的にゆったりと出来て日頃の疲れが癒えました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 21/9/2023

    温泉と朝食ビュッフェを目当てに宿泊しました。温泉があるので部屋にあるアメニティは少なめ。 カーテンが異様くらい汚かったのがびっくりでした。 その他は温泉も素晴らしく、朝食も会場の机が広く取られているのでゆったりと食事ができました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. オレンジ3155
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/9/2023

    2泊しましたが快適に過ごせました。お風呂も専用エレベーターで行けるようになっていてとても便利でした。お風呂は広くてゆっくり入れました。 立地は神戸市街地から離れていますがホテルのエントランスから出ているバスで十分便利に利用できました。 早めにホテルに戻るようにしホテル滞在を満喫いたしました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 17/9/2023

    9月15日に1泊で宿泊致しました!大浴場や朝食のバイキングも全て楽しめまし。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 17/9/2023

    入室時にエアコンが効いてなくて暑過ぎる。

    Location1
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
  6. 1 - 5 of 377 reviews
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