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Kobe Sannomiya Union Hotel

2-1-10 Goko-dori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-0087

Ratings and reviews

4.1
Very Good
658 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.7
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    初めて利用しました。料金の割には、快適でしたので又、行きたいです。

    Posted: 19/6/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Verified guest
    5

    部屋は狭いですが設備などは十分です。 朝食が美味しかったです。 シャワーが使いづらかったことだけ残念です。

    Posted: 18/6/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    三宮駅から少し歩きます。朝から汗掻いて荷物を預けに行った際、ウェルカムドリンクで冷たいお茶の案内をして頂けたのが有り難かったです。

    Posted: 17/6/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  4. Verified guest
    4

    ホテルの設備はいいと思います。壁も薄くなく、隣の声は聞こえません。ただし、部屋は個別空調ではありません。 駅からは少し距離がありますが、その分、値段が安いため、まあ、理解できます。

    Posted: 17/6/2024
    Reply from the property

    この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 空調につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘の通り当館空調は一括管理となっており、あいにく客室毎の冷暖房の切替/温度設定が出来かねます。外気温やお客様のリクエスト数等、状況に応じてホテル側で運転の切り替えを行っております。誠に恐れ入りますがご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。 ご足労おかけいたしますがまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。 神戸三宮ユニオンホテル 朴

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 空調につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。ご指摘の通り当館空調は一括管理となっており、あいにく客室毎の冷暖房の切替/温度設定が出来かねます。外気温やお客様のリクエスト数等、状況に応じてホテル側で運転の切り替えを行っております。誠に恐れ入りますがご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。 ご足労おかけいたしますがまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。 神戸三宮ユニオンホテル 朴

    Posted: 17/6/2024
  5. Verified guest
    2

    浴室に清掃で使用したと思われる雑巾が落ちていました。たまたま忘れてしまったのでしょうが、汚かったのであまり気持ちの良いものでは有りません。 以後気をつけて下さい。 サービス業なのですから。

    Posted: 13/6/2024
    Reply from the property

    この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら清掃不備でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 清掃部門に確認致しましたところ、担当スタッフが清掃を終えた後、別の者がチェックするのが正規の手順ですが、お客様のご滞在頂いたお部屋につきましてダブルチェックが漏れていたとの報告がございました。今後このような事がなきようダブルチェックを徹底して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。 神戸三宮ユニオンホテル 朴

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら清掃不備でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 清掃部門に確認致しましたところ、担当スタッフが清掃を終えた後、別の者がチェックするのが正規の手順ですが、お客様のご滞在頂いたお部屋につきましてダブルチェックが漏れていたとの報告がございました。今後このような事がなきようダブルチェックを徹底して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところご投稿頂き、ありがとうございました。 神戸三宮ユニオンホテル 朴

    Posted: 17/6/2024
  6. 1 - 5 of 658 reviews