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Sotetsu Fresa Inn Kobe-Sannomiya

5-2-3 Asahi-dori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-0095

Ratings and reviews

4.2
Very Good
118 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. kazu19715101
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 29/1/2023

    駅から近くて便利

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館の立地に関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後もお客様により便利にご利用いただけるサービスを心掛けて参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

    Posted: 31/1/2023
  2. yyo2525
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 21/1/2023

    全国旅行支援もありコストパフォーマンスよかった

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館の立地やサービスに関してお客様にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また神戸へお越しの際には、是非弊ホテルにお立ち寄り下さいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

    Posted: 21/1/2023
  3. yyo2525
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 21/1/2023

    値段が高めであった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お値段に応えれるようにサービス向上に努めて参ります。またのいご利用お待ちしております。 相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

    Posted: 21/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/1/2023

    新しくてとても綺麗なお部屋でした。ユニットバスでしたが、少し広めで清潔感があって良かったです。 駅からも近くて、周りに店も沢山あるので便利です。 アメニティも色々あって、受付の方もみなさん丁寧で、心地よく過ごせました。 朝食はつけなかったのですが、一階に併設のさち福やさんで夜ご飯をいただきました。このお店も綺麗で美味しかったです。また機会があれば利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテル相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館の立地やサービスに関してお客様にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。また、お部屋への高評価も誠にありがとうございます。ご満足いただけてスタッフ一同大変うれしく思います。 お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。 また神戸へお越しの際には、是非弊ホテルにお立ち寄り下さいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

    Posted: 19/1/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 17/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    5
    Posted: 14/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 13/1/2023

    「西のサウナの『聖地』』の誉高い神戸サウナ。その1日利用券がセットになったプラン。他所には見当たらないプランだったので、利用しました。 チェックアウト後の利用でしたが、現場へ行ったら「AM8時からです」と言われ、しばらく待たされました。 利用券貰った時に説明がなかったので、その辺は確認を。 ホテル自体は寝るだけの利用だったのですが、新しい施設で申し分なし。 全館禁煙はこのご時世ですからやむ無しですが、上層階にも喫煙ブースがあるといい。いちいち1階まで行かなければならないのは如何なものかと。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にお泊り頂きましてありがとうございました。 当館の客室にご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。 サウナプランをご利用頂いたのにも関わらず、説明に不備があり大変申し訳ございませんでした。 当館でお渡ししているクーポン券は午前8:00〜午前26:00までのご利用券となっております。 (26:00以降もご利用の場合は深夜料金¥1.000が別途発生致します。) 神戸サウナ&スパのご利用時間は「最大 午前8:00〜翌午前10:00」となっております。 こちらで確認しましたところ、午前8:00少し前にご利用される方はその日の午前10:00までしかご利用頂けない為、多少お待ちいただいて8:01からご入館いただくことでより長い時間ご利用頂けるように対応しているとのことでございました。 また、当館は全室禁煙となっており、一階以外のフロアでは喫煙不可となっております。喫煙ご希望の方は事前にご連絡頂ければ喫煙ブースに近い低層階をご案内することも可能でございます。 ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いします。 今回の貴重な意見を参考にお客様により良いサービスをご提供できるように尽力してまります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

    Posted: 14/1/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3
    Posted: 12/1/2023

    駅から近く立地はよかったです

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテル相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館はJR三ノ宮駅から徒歩5分程度となっており、ビジネス利用から観光まで幅広いお客様にご満足して頂いております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

    Posted: 14/1/2023
  9. Anonymous
    4
    Posted: 12/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/1/2023

    お部屋がきれいでした。トイレとお風呂が別々だったのが良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けて嬉しく存じます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

    Posted: 11/1/2023
  11. 1 - 10 of 118 reviews
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