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Hotel Sunroute Sopra Kobe Annesso

4-1-11 Minatocho, Hyogo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 652-0812

Ratings and reviews

4.5
Excellent
340 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    風呂とトイレが別々なのは良かった。

    Posted: 23/4/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Verified guest
    4

    部屋のベッドが利用しやすい。 (ちょうど良い反発感でした) また枕の選択があるのも嬉しい。 朝食内容は和食派洋食派いずれもまぁ良かったです。 残念な感想はバスルーム(浴槽部)に鏡が欲しかった。 シングルルームはベッド周りのスペースが狭く感じる。 窓が開けられるのは換気に良い。

    Posted: 22/4/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  3. Verified guest
    4

    やや中心地から遠いですが、三ノ宮や元町の喧騒から逃れたい方におすすめです。住めます。 きれいで静か、スタッフのみなさんも丁寧です。 また部屋のレイアウトも工夫されており、居住空間は平米数以上に広く感じます。 化粧水、入浴剤?、枕なども選べます。 バス・トイレ別なのも良いです。 強いて言えば壁紙に少しシミがあったり、ベッド横のクッション部分が白くなってたりと全体的にはきれいであるが故にピンポイントで汚れは目立ちました。しかし不快になるほどではないです。 また使います。

    Posted: 21/4/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 スタッフのご対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しゅうございます。 当館は最寄りの新開地駅より徒歩約2分のところに位置しており、神戸の中心街の三宮からは電車で10程でございますので、大変便利な立地となっております。お部屋は「極上のコンパクト」のコンセプトに設計された作りとなっており、使いやすさと快適さにこだわっております。 お客様の仰る通り、ロビーには入浴剤バーや貸し出し枕コーナーを設けており、お好みの枕と自慢の34センチ厚のマットレス、お好みのフレーバーの入浴剤で入浴時間をお楽しみいただけます。 しかしながら、今回清掃状況に関しまして不快な思いをさせてしまいました状況にも関わらずお気遣いいただきありがとうございます。今後の清掃、運営に関しましてお客様にご不便をおかけしないよう努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 佐藤

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り誠にありがとうございます。 スタッフのご対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しゅうございます。 当館は最寄りの新開地駅より徒歩約2分のところに位置しており、神戸の中心街の三宮からは電車で10程でございますので、大変便利な立地となっております。お部屋は「極上のコンパクト」のコンセプトに設計された作りとなっており、使いやすさと快適さにこだわっております。 お客様の仰る通り、ロビーには入浴剤バーや貸し出し枕コーナーを設けており、お好みの枕と自慢の34センチ厚のマットレス、お好みのフレーバーの入浴剤で入浴時間をお楽しみいただけます。 しかしながら、今回清掃状況に関しまして不快な思いをさせてしまいました状況にも関わらずお気遣いいただきありがとうございます。今後の清掃、運営に関しましてお客様にご不便をおかけしないよう努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部 佐藤

    Posted: 21/4/2024
  4. Verified guest
    3

    広いお部屋にしていただきました。お風呂がトイレと分かれている、浴槽が広く足が伸ばせるのは良かったです。一番近い出口が閉まっており、遠回りしました。階段しかなかったので荷物が大きいと少しつらいです。ドアの仕様が新しいもので開けられてしまうという不安は軽くなりました。

    Posted: 20/4/2024
    Reply from the property

    ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応につきまして心温まるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お部屋に関しましては「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。 バスルームにつきましてはお客様の仰る通り、全室バス・トイレ別のセパレートタイプで浴槽には腰を掛ける部分もあり、足を伸ばしてゆっくり湯船に浸かる事ができます。快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。 駅からの地上出口の件につきまして7番出口は現在封鎖されています。ご迷惑お掛けします。地下にある駅から地上へのエレベーターは、東改札口を出て左へ進むとございます。次回ご来館時はぜひご利用くださいませ。 今後ともお客様にご満足いただけます様サービス向上に努めて参りますので、また近くにお立ち寄りの際は是非ご利用下さいませ。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部  山本

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応につきまして心温まるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お部屋に関しましては「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。 バスルームにつきましてはお客様の仰る通り、全室バス・トイレ別のセパレートタイプで浴槽には腰を掛ける部分もあり、足を伸ばしてゆっくり湯船に浸かる事ができます。快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。 駅からの地上出口の件につきまして7番出口は現在封鎖されています。ご迷惑お掛けします。地下にある駅から地上へのエレベーターは、東改札口を出て左へ進むとございます。次回ご来館時はぜひご利用くださいませ。 今後ともお客様にご満足いただけます様サービス向上に努めて参りますので、また近くにお立ち寄りの際は是非ご利用下さいませ。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部  山本

    Posted: 20/4/2024
  5. KK0426
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5

    風呂とトイレがドアで分かれているので、ユニットバスより入りやすかったです。 朝食は、名物のぼっかけ、和洋適度に揃っていて満足でした。

    Posted: 20/4/2024
    Reply from the property

    ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 お部屋に関しましては「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。 バスルームにつきましてはお客様の仰る通り、全室バス・トイレ別のセパレートタイプとなっており、浴槽には腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができます。 ご朝食は約40種類のビュッフェ形式でのご提供で神戸名物ぼっかけの他にも兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューをご用意させて頂いております。 朝食につきましてもご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。 また神戸にお越しの際はサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願いいたします。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部  吉川

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 お部屋に関しましては「極上のCompact」をコンセプトに、快適さを追求したお部屋となっております。 バスルームにつきましてはお客様の仰る通り、全室バス・トイレ別のセパレートタイプとなっており、浴槽には腰を掛ける部分がございますのでゆっくりと湯船に浸かる事ができます。 ご朝食は約40種類のビュッフェ形式でのご提供で神戸名物ぼっかけの他にも兵庫県産の田隅のたまご、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューをご用意させて頂いております。 朝食につきましてもご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。 また神戸にお越しの際はサンルートソプラ神戸アネッサを宜しくお願いいたします。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 宿泊部  吉川

    Posted: 20/4/2024
  6. 1 - 5 of 340 reviews