Kinosaki Maruyamagawa Onsen Ginka

こやす6153様 この度は数あるお宿の中から当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 接客、お部屋、お風呂と多方面での高評価大変恐縮でございますが、ご満足いただけたご様子何よりでございます。 しかしながらこの度ご宿泊いただきましたお部屋にてご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。こやす6153様からのご指摘は、清掃スタッフを含めた全スタッフに直ちに共有を行ない、駆除作業を施して参ります。 カップルに特にお勧めとのことで、貴重なお声をありがとうございます。仰る通り、当館は温泉街から離れた静かな土地で、”大人の隠れ宿”をコンセプトとしております。ゆったりとした時間の流れをご体感いただけましたら幸いでございます。当館は1階洋室以外、1室あたり4〜6名様までのご利用も可能でございます。1名様からのご利用はもちろん、大人数でのお越しもぜひお待ちしております。（※お部屋タイプにより異なります） スタッフ一同、こやす6153様と再会出来ますことを心よりお待ちしております。 円山川温泉銀花 川上・スタッフ一同

投稿者様 この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。 抜群の旅館とのお言葉、大変嬉しい限りでございます。 そして何より、お客様のご到着からご出発までの間、日本のおもてなしを存分に感じていただけたご様子、心より安堵しております。 お食事に関しましては、その日仕入れた地魚や、季節の食材を使用した和食で朝夕共にご提供しております。当館は、コースによって一品あたりのお食事量や品数が異なって参りますので、ご不明点やご要望がございましたらいつでもお気軽にお問合せいただけましたら幸いでございます。 また当館へお越しいただいた際、更なるご満足をいただけます様、サービス・お食事等精進して参ります。投稿者様との再会をスタッフ一同心よりお待ちしております。 Thank you for visiting our hotel. Your message is the greatest compliment for us. We will do our best to provide the best hospitality when you come again. 円山川温泉銀花 川上・スタッフ一同

投稿者様 この度は数あるお宿の中から当館へお越しいただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 どれをとっても大満足な1泊でしたとの事、全スタッフにとりましてこの上ないお褒めの言葉でございます。 お客様がご不便のないよう、そして心地よくお過ごしいただけますよう、接客及びサービス面はスタッフ一人一人が高い意識を持って努めております。投稿者様が快適にお過ごしいただけたご様子、心より嬉しく存じます。 お風呂につきましても、無料貸切風呂が2ヵ所、その他女性大浴場にはシャンプーバイキングも設置しており、ご満喫いただけるサービスを様々ご用意しております。そして最大の見どころであります、円山川を一望出来る開放的な景色をご堪能いただきながら非日常的な癒しを体感いただけましたら幸いでございます。 総合的な高評価を賜り大変光栄ではございますが、一同満足することなく更なるおもてなしをご提供できますよう日々精進して参ります。また城崎へお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館へのお越しをお待ちしております。 円山川温泉銀花 川上・スタッフ一同

投稿者さん様 この度は数あるお宿の中から当館へお越し頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 当館は全客室・大浴場ともに円山川に面しております。お天気次第とはなりますが、早朝には朝霧、晴れた日には水面に日が反射し、夕方には日が沈むまで空色の変化をお楽しみいただけます。当館自慢の景色をご堪能いただけたご様子、嬉しい限りでございます。 お食事に関しましては、味覚で十分なご満足を頂けなかったこと、大変心苦しく存じます。その一方で品数や朝食のサービスでお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。お食事はお口に少しでも合いますよう、苦手な食材の事前伺いや味噌汁の加減などは可能な限りご対応致します。またお越しいただく機会がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。 車のお預かりサービスにてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申しあげます。同じことが繰り返されないよう、お取扱いの教育を今一度徹底致します。 最後に丁寧な接客とのお言葉誠に光栄でございます。このお言葉に甘えることなくスタッフ一同日々精進して参ります。 投稿者さん様との再会を心よりお待ちしております。 円山川温泉銀花 川上・スタッフ一同

ゆう38363693様 この度は数あるお宿の中から当館へお越し頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミへのご投稿、感謝申し上げます。 スタッフの接客やお部屋に対するお褒めの言葉を賜り、一同嬉しい限りでございます。またお越し頂く際、更に心地の良いひと時を提供できますようお言葉に甘えず日々精進して参ります。 お食事内容に関しましても、お一人様二杯の蟹を使用しております為、かなりボリュームのあるコースだったかと存じます。当館は最後まで美味しくお召し上がりいただきたく、指定の品に限り朝食のお召し上がりを提案させて頂いております。サービスの一つとしてお目に留まったご様子、大変光栄でございます。 また城崎温泉街から離れた立地ですので気軽にご外出いただけない点はご不便をおかけしております。その為、電車でお越しの際やご滞在中の外出の際には無料のシャトルバスで送迎を行っておりますので、またお越し頂く機会がございましたらぜひご利用下さいませ。 過去一の宿とのお言葉大変恐縮ではございますが、この度のご滞在に満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。非日常の心安らぐお時間をまた当館でお過ごしいただけたら何より嬉しい事でございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 城崎円山川温泉銀花 担当：川上