Hotel Terrace The Garden Mito

あん摩さん１０８　様 この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきました事、心よりお礼申し上げます。 駅前ゆえの地の利にて、便利にお使い頂けて嬉しく思います。 ビジネスでお越しでお疲れのところ、ホテルでゆっくりされるご予定でいらしたと思います。 しかしながらこの度のご宿泊が、あん摩さん１０８様のご期待を裏切る形となりました事心よりお詫び申し上げます。 朝食につきましては、茨城県ならではの食材、メニューを吟味しており、季節に合わせてのけんちん汁、奥久慈のこんにゃくなど、ご提供させていただいております。 しっそという印象を与えてしまいました事は、レストランのほうにきちんとフィードバックし、今後の改善につなげさせて頂きたく思います。 また、スタッフが配慮に欠けていたとのご意見、このような印象でのご宿泊となりました事重く受け止めさせて頂きます。 各スタッフができる事について改めて確認、再認識をしまして、次お越しいただけた際は変わったなと思っていただける様、ホスピタリティ改革に努めて参ります。 男性用の備品につきましては、ご意見いただきました様に現状フェイスソープのみで、シェービングフォームのご用意がございませんので、備品拡充時の貴重なご意見として頂戴させて頂きます。 改めまして今回の至らぬ点につきまして、頂戴しましたお言葉で学ばせていただき、全スタッフが共有し、改善が図れる様努めて参る所存でございます。 今後もどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。 どうぞ宜しくお願い致します。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人

チック5151　様 この度は当館ホテルテラスザガーデン水戸をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂きお言葉をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。 清掃に関しまして、きちんと清掃されてる、とご評価いただき誠にありがとうございます。 経年でまだまだ努力が必要な部分多々ございますが、これからも変わらずお褒めのお言葉を頂けます様、隅々まで清潔に、そしてメンテナンスを行ってまいります。 禁煙ルームに関しまして、この度ご用意が出来ませんでした事、心苦しく思います。 今後再来年までの期間にて、客室改装を実施して参ります。 そして最終的には全館禁煙にする運びでございます。 チック5151様、是非また水戸にお越しの際は、当館へのご来訪スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございます。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人

ご投稿者　様 この度はホテルテラスザガーデン水戸をお選び頂きましてありがとうございます。 出張にて皆様でご利用頂き、また長旅でのご移動お疲れ様でございました。 お部屋、ご朝食、大浴場と、当館のオススメポイントに対し、満足いただけたお言葉を頂き大変嬉しく思います。 まだまだ改良の余地はございますが、お褒め頂けるお声が何よりの喜びでございます。 評価点にておきましても、各項目で5点満点と、過大なる評価を頂き嬉しく頂戴いたします。 当館も水戸駅前にホテルを構え、皆様の旅の拠点となるべく皆様のお迎えさせて頂いてきました。 沢山の皆様にお越しいただき、大変貴重なご意見を頂戴し、成長させていただきました。 また来たい、と思って頂けるホテルとなれる様、今後も努力を重ねてまいります。 ご投稿者様、茨城お越しの際は、またの当館へのご来訪心よりお待ち申し上げております。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人

jujumeme　様 いつも当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を頂き、有難いお言葉をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。 ご出張大変お疲れ様でございました。 jujumeme　様に、自宅で過ごす様な快適な空間が提供出来ましたらと思っております。 No.1ホテル、と最高のお言葉を頂戴でき、スタッフ一同有難く頂戴いたします。 当館自慢の大浴場、静かにお過ごしいただける客室空間と、当館を十分にご利用頂き、翌朝は元気にご出発頂ければ嬉しいです。 各項目の評価点も全て5点満点を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。 今後もますます気に入って頂けます様、ホスピタリティ高く、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。 引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。 ホテルテラスザガーデン水戸　 総支配人

aa12345605　様 この度も数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お時間を頂きお言葉をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。 多数のお褒めのお言葉頂戴でき嬉しく思います。 文句なしの満足感です。オススメの宿です、と余りあるお言葉頂け感動いたしました。感謝申し上げます。 今後もaaa12345605　様のご期待＋αのご対応が出来ますよう、スタッフ一同最大限のおもてなしをさせて頂きたく思います。 ジムですが、ランニングとバイクのご用意にて、貸し切りでご利用頂けます。 90分500円頂戴しますが、ますます寒くなるこの時期、重宝頂ければと思っております。 各評価項目でも、お風呂以外は5点満点を頂戴し恐縮でございます。 浴場は、決して広いとは言えないサイズでございますが、お部屋のお風呂以外のリフレッシュ設備としてお使いいただけましたら嬉しいです。 また、お風呂はもっと居心地の良い空間となれますよう改善を図ってまいります。 改めまして貴重なご意見を有難うございます。 今後もどうか引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人