Hotel Terrace The Garden Mito
Ratings and reviews
- Verified guest4
フロントの対応もや食事時も美味しかったので、大変満足できました。ただ、浴場内で外国の方数名がビールを飲みなから騒いでおり、ゆっくり利用できませんでした。 注意の案内を表示されては如何でしょうか。
Posted: 10/10/2024 - Verified guest3
コインランドリーが近くにない、ホテルに予約制の洗濯機があるが1人の占有時間が長い。扉の下に隙間あり、廊下の声がよく聞こえた。トイレの音が大きい。駐車場は空きあり、駅直結なのはよく、他は満足でした。
Posted: 7/10/2024Reply from the propertyご投稿者 様 この度は私共ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。 また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。 洗濯機のご利用につきまして貴重なご意見ありがとうございます。 只今、洗濯機をご予約制で1回２時間の枠で承っております。 洗濯機、乾燥機、共に利用される事を考慮しております。状況に応じて柔軟な対応をさせて頂きますので、何卒ご理解願えればと思います。 また、今後はランドリーコーナーを設ける予定でございます。 扉の下の隙間、トイレの音につきまして、真摯に受け止めさせて頂きます。 また、駐車場、また駅直結の立地につきまして、お褒めの言葉を頂け、嬉しく頂戴いたします。 どうか今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
Reply from the propertyご投稿者 様 この度は私共ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。 また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。 洗濯機のご利用につきまして貴重なご意見ありがとうございます。 只今、洗濯機をご予約制で1回２時間の枠で承っております。 洗濯機、乾燥機、共に利用される事を考慮しております。状況に応じて柔軟な対応をさせて頂きますので、何卒ご理解願えればと思います。 また、今後はランドリーコーナーを設ける予定でございます。 扉の下の隙間、トイレの音につきまして、真摯に受け止めさせて頂きます。 また、駐車場、また駅直結の立地につきまして、お褒めの言葉を頂け、嬉しく頂戴いたします。 どうか今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
Posted: 9/10/2024 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
立地は水戸駅に直結で最高です 買い物にも便利です 駐車場も隣接にあり さらに便利です 食事は3fロビー階のレストランでディナー ハーフコースでしたがおいしかったです 朝食も同じところでバイキング形式でした 品数が若干少ない気がしました ５階に温泉があり ぬるめで最高でした サウナもありましたよ 忘れてならないのは スタッフさんの対応の良さです どなた様も感じが良く親切でした 心に残るホテルです
Posted: 6/10/2024Reply from the propertyご投稿者 様 この度は私共ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。 また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。 コメントにて、心に残るホテルと、素敵なお言葉を頂戴でき、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂け、ご投稿者様のご期待にお答え出来ました事嬉しく思います。 今度もより一層尽力して参ります。 ご朝食では、品数が若干少ないとご意見、真摯に受け止めさせていただきます。 また、水戸方面にお越しの際はご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。 改めまして、この度はご宿泊誠にありがとうございました。 引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
Reply from the propertyご投稿者 様 この度は私共ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。 また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。 コメントにて、心に残るホテルと、素敵なお言葉を頂戴でき、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂け、ご投稿者様のご期待にお答え出来ました事嬉しく思います。 今度もより一層尽力して参ります。 ご朝食では、品数が若干少ないとご意見、真摯に受け止めさせていただきます。 また、水戸方面にお越しの際はご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。 改めまして、この度はご宿泊誠にありがとうございました。 引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
Posted: 8/10/2024 - Verified guest5
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Posted: 28/9/2024 - Verified guest2
立地は申し分なく便利です、駐車場利用について疑問があります。 チェックインの際、２泊のうち1日駐車場利用するとの事で、1日分の精算しました。 チェックアウトの際、駐車場利用しなかった旨伝えた際に、返金ご希望ですか？と言われた。 ？？？と感じたものの、特急電車の時間が迫っていたため、領収書が出るならそれでもいいと返答した。 フロント業務の方の認識として、私は疑問に思い、不快に感じました。
Posted: 4/9/2024Reply from the propertyご投稿者 様 この度は私共ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。 また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。 しかしながら、スタッフの対応が適切でございませんでした事お詫び申し上げます。 どのスタッフにおいても、お客様の考えを理解し、立場に立った適切な対応が出来る様、日々研磨する所存でございます。 そして次回体制を整え、ご投稿者様のご来館をお待ちしております。 何卒宜しくお願い致します。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
Reply from the propertyご投稿者 様 この度は私共ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。 また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝致しております。 しかしながら、スタッフの対応が適切でございませんでした事お詫び申し上げます。 どのスタッフにおいても、お客様の考えを理解し、立場に立った適切な対応が出来る様、日々研磨する所存でございます。 そして次回体制を整え、ご投稿者様のご来館をお待ちしております。 何卒宜しくお願い致します。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
Posted: 7/9/2024 - …1 - 5 of 58 reviews
