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Kanazawa Tokyu Hotel

2-1-1 Korinbo, Kanazawa-shi, Ishikawa, 920-0961

Ratings and reviews

4.5
Excellent
232 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.7
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/1/2023

    3日間 ゆったり過ごすことができました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お仕事や家事など日々何かとお忙しい皆様に、ゆっくりと非日常のひと時をご提供できればと私どもは考えております。 この度のご投稿で、ご投稿者様にゆったりとお過ごしいただけました事を知り、何より嬉しく感じております。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして本当にありがとうございます。 この度のご投稿を糧に、これからも心を込めた接遇で皆様をお迎えいたしてまいります。 本日の金沢は一面の雪景色・・寒さは厳しいですが、大変綺麗でございます。 まだまだ厳しい寒さは続きますが、暖かい支度をして、この季節を楽しみ、皆様に冬の金沢の魅力をお伝えしてまいりたいと思います。 ご投稿者様ご家族様、どうぞご自愛くださいまして厳しい冬を暖かくお過ごしくださいませ。     ゲストリレーション 池田

    Posted: 25/1/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/1/2023

    今回、あくまでも観光の拠点としての宿泊でしたが、それと割り切るには良すぎるホテルでした。 殊にスタッフの心遣い、物腰、声掛けなど、チェックインからアウトまで気持ちよく滞在させていただきました。 また利用させていただきます。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 「良すぎるホテル」の言葉に大変感激し恐縮いたしております。 ご投稿者様に接したスタッフは誰かな?どのようなお声がけをしたのかな?などと嬉しい想像を巡らせながら、この返信を書いております。 この度頂きましたご投稿はこれからの接客の励みとなります。 全てのスタッフと共有し、これからお迎えいたします全ての皆様にご投稿者様のようなご感想をお持ちいただけますよう、心を込めて接遇いたしてまいります。 本日の金沢は26年ぶりの低気温、優しいご投稿に心が温まりました。 まだまだ続く寒い冬、ご投稿者様ご家族様どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。 ご投稿者ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。     ゲストリレーション 池田

    Posted: 25/1/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    3
    Posted: 17/1/2023

    高級ホテルとあり、昔からあるホテルで初めて宿泊しました。スタッフの方は皆さんたいへん親切でしたが金額の割にお部屋に古さを感じ、朝食への特別期待感も少し残念なかたちになりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 私どものホテルは今年38年目を迎えます。時間の経過とともに設備は古くなってまいりますが、趣のある老舗ホテルと皆様からご評価いただけますよう、既存の設備に愛情を込め大切にいたしてまいりたいと考えております。 当館の朝食は地元の食材を中心に金沢らしさを感じていただける四季折々のメニューをご提供いたしておりますが、ご投稿者様の期待に添えず大変残念でございます。 この度の貴重なご意見をしっかりと受け止め、献立の参考に致してまいります。 本日は26年ぶりの低気温となりました。 ご投稿者様におかれましても、どうぞお体ご自愛くださいませ。      ゲストリレーション 池田

    Posted: 25/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 15/1/2023

    立地最高、雰囲気も良く最近よく利用しています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。 また、何度もご利用頂き深く感謝申し上げます。 お気づき頂きましたように、当ホテルは周辺に金沢の観光名所やお食事処、お土産を買うことができるデパートがあり、歩いてお目当ての場所にすぐに行くことができますので、一日を有効的にお使いいただけます。 また、当館の雰囲気もお気に召して頂けまして、大変光栄でございます。 旅の疲れを癒す温かな空間を皆様に常にお届け出来ますよう、日々精進して参ります。 金沢は現在雨の日もございますが、年始より雪が降っておらず、絶好のお出かけ日和が続いております。 全国的にはまだまだ厳しい寒さが続いておりますので、どうぞ暖かくしてお過ごし下さいませ。 ご投稿者様にまた当ホテルにてお会いできます日を心よりお待ちしております。            クラブラウンジ              渡辺

    Posted: 18/1/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    3
    Posted: 31/12/2022

    お値段なりだと思います。 設備が全体的に古めです。 清潔感はありました。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は金沢数あるホテルの中より金沢東急ホテルをお選びくださいまして誠に有難うございます。 当館は今年で38年を迎えます。 設備に関しましては経年の劣化は避けられない事でございますが、皆様に快適にご滞在いただけますよう、大切に管理いたしてまいります。 この度のご投稿をしっかりと受け止め、お値段以上の価値を感じていただけますようサービスの向上に努めてまいります。 年末に降りました大雪もすっかり解け、歩きやすくなりました。 本日は暖かく、関東では梅が咲いていると聞きましたが、暦の上では「寒」の時期に入ったばかりですのでまだまだ寒い日があるかと存じます。 風邪がはやる季節、ご投稿者様におかれましても、どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。     ゲストリレーション 池田

    Posted: 9/1/2023
  6. Anonymous
    5
    Posted: 28/12/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 25/12/2022

    フェイスタオルがバスマットと同じサイズでした。厚みもあったため使いにくく、顔や体を拭くには違和感ありました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 当館のフェイスタオルはホテル仕様の標準サイズの大きさと厚みの物を採用いたしておりますが、この度いただきましたご意見をこれからのサービス向上の参考にさせていただきます。 貴重なご意見を有難うございました。 2023年がスタートいたしましたが、昨年よりさらに皆様が安心して行動できる1年でありますよう願っております。 ご投稿者様におかれましてもどうぞお体にお気を付けて、素晴らしい1年をお過ごしくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち致しております。    ゲストリレーション池田

    Posted: 3/1/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 23/12/2022

    金沢一の繁華街香林坊にあり、街歩きや買い物には便利。飲み屋街の片町も近い。観光名所には少々距離があるけれど、観光地巡り路線バスがひっきりなしに発着しているから、1日乗車券を購入し巡るには便利。 界隈では老舗ホテルだからか、スーペリアシングルと言えど同じクラスの新規ホテルほど広々とはしていない。浴槽は清掃不十分にみえて利用しなかったが、後でよく見たら浴槽内の大きな傷だった。洩れなければいいのだろう。 スタッフサービスは十分洗練されていて、心地よい滞在ができると思う。特に専用ラウンジは混み合う事もなくゆったり過ごせた。 12月中旬過ぎの土曜という事もあり、コンサージュ経由夕食処を探してもらったが見つからず、ホテル内のレストランで喫食した。品数は少なく特徴ある料理も少ない。街場に評判の良い飲食店が多数あるから、食事はそちらでどうぞという考えかもしれない。かつてのヨーロッパ高級ホテルと同じスタンスかな。サービスは重厚な分、よけい寂しさが漂う。価格はホテルの格からすると廉価。カレーライスやスパゲティなど一品料理もある。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は金沢東急ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。 当館は今年で37年を迎えましたが、全てのお部屋を一度に改装する事は難しく、設備も修復や新設などを繰り返しております。 老舗ホテルといわれるようになりました当館ですが、年を重ねるごとよりしっかりと点検を行い大切に管理してまいる所存でございます。 私どもコンシェルジュデスクでは、皆様のご希望をお聞きし、お食事処のご予約などをいたしておりますが、この度はお力になれず大変残念でござました。 当館のレストラン「マレドール」は、私をはじめ地元の方も多く利用され、ご宿泊のたびにご予約をされるリピーター様もいらっしゃいますため、当日ではご予約のお取りできない日も多くございます。 その様な事から「食事は外で」との考えは全くございません。 ご投稿者様にご満足していただく事ができず残念な気持ちで一杯ででございます。 私も毎日お食事どころをご案内いたしておりますが、好みや嗜好は多様でございますので、お店の特色、雰囲気、お料理、価格、細かくご説明しご案内致しております。 それでもなお「美味しかった」とのお声をお聞きするまで心配しております。 またいつかご機会がございましたら、是非コンシェルジュデスクにお声がけくださいませ。 街が賑わう土曜日でありましても、早いお時間でございますと、ご予約をお取り出来るかと存じます。 本日当館の入り口には門松が飾られ、新年を迎える用意が整いつつあります。 2022年はご投稿者様をはじめ沢山の方にお越し頂けました。 当館をご利用くださいました皆様に感謝の気持ちを忘れず、2023年も心を込めてお迎えいたしてまいります。 ご投稿者様、どうぞよいお年をお迎えくださいませ。    ゲストリレーション 池田

    Posted: 28/12/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    4
    Posted: 22/12/2022

    東急ホテルは立地の良さで何回か利用させて貰っています。 行きつけの割烹も近くにあるし、兼六園も歩いて行けるので今後も利用させて貰います。 ついでにデパートも覗けますし、金沢のお菓子がが好きなのでこれもまた楽しみに寄らせて貰っています。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    いつも金沢東急ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 金沢には何度もお越し下さっているのですね。 ひがし茶屋街の散策や兼六園の早朝散歩、金沢城のライトアップ、浅の川の川沿いをどこまでも歩いてみたり・・私自身この街がとても好きなのでとても嬉しく感じております。 本日は大晦日、金沢で新年を迎えて下さいます皆様にお越しいただいております。 時折小雨が降っておりますが、数日前の大雪もほとんど無くなり観光のお客様の足も軽いのではないかと安心いたしております。 今年もご投稿者様をはじめたくさんの方にお越しいただき、厳しかった時期を振り返り感謝の気持ちで一杯でございます。 どうぞ又来年も行きつけの割烹様同様、行きつけのホテルとして、金沢東急ホテルをよろしくお願い致します。 ご投稿者様のご来館を心よりお待ち致しております。 ご投稿者様にとりまして素晴らしい1年でありますようお祈りいたしております。     ゲストリレーション 池田

    Posted: 31/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 16/12/2022

    すべてが綺麗で気持ちよかったです。 ベルマンさんのお世話になりました。 やはりこういうサービスはありがたいです。 またお伺いできればありがたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 当館ベルマンの接遇にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感じております。 ご投稿者様のお言葉を励みに、これからもシティホテルらしくフロント、ドアマン、ベルデスク、コンシェルジュデスク、心を一つに皆様をお迎えいたしてまいります。 クリスマスも終わり、当館も新年に向けての準備に拍車がかかっております。 当館にとりまして、2022年は長く厳しかった時期を思い、感謝の気持ち一杯で皆様をお迎えした1年でございました。 「またお伺いできれば・・」と仰ってくださいましたご投稿者様の言葉を糧に来年も金沢東急ホテルをお選びくださる皆さまに快適なご滞在をご提供いたしてまいります。 ご投稿者様におかれましても、どうぞご健康で素晴らしい年をお迎えくださいませ。 ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。      ゲストリレーション 池田

    Posted: 26/12/2022
  11. 1 - 10 of 232 reviews
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