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Hotel Vista Kanazawa

2-13-27 Hiro'oka, Kanazawa-shi, Ishikawa, 920-0031

Ratings and reviews

4.4
Excellent
691 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.2
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/11/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    かなり上質なホテルです。 あまり行かない金沢ですが、大当たりのホテルだったと思います。 繁華街からは離れていて駅近くとも言えない距離でした。 でもとにかく綺麗で大浴場も良かった。 また泊まりたいホテルです。

    Posted: 30/10/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 そしてこのようなお褒めのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 金沢へのご旅行は珍しいとのことですが、数ある中よりホテルビスタ金沢をお選びくださり、またリピートしたいと感じていただけましたことは大変ありがたい事と感じております。 立地環境は、様々なご意見を頂きますが、コンビニエンスストアが近くにあり、駅までの距離もご家族やご友人とおしゃべりしながら歩かれると案外お近くに感じて頂けるようでございます。少しご不便感じるお客様もいらっしゃいますが、次回ご利用の際はタクシーのご予約も可能ですので、フロントスタッフにご依頼くださいませ。駅まででも快く受けて下さるドライバー様が多くいらっしゃいます。 大浴場では、シルキーバスはご体感頂けましたでしょうか?マイクロバブル(小さな気泡)を発生させたお風呂で、小さな泡がプチプチと弾けることにより、マイナスイオンによるリラクゼーション効果や、血行促進の効果があると言われていますので、ご旅行中のお疲れも癒して頂けましたら幸いに存じます。 ぜひまた金沢へお越しの際は、当館をご利用頂きます様、スタッフ一同お待ちしております。 ホテルビスタ金沢 フロントデスク

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 そしてこのようなお褒めのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 金沢へのご旅行は珍しいとのことですが、数ある中よりホテルビスタ金沢をお選びくださり、またリピートしたいと感じていただけましたことは大変ありがたい事と感じております。 立地環境は、様々なご意見を頂きますが、コンビニエンスストアが近くにあり、駅までの距離もご家族やご友人とおしゃべりしながら歩かれると案外お近くに感じて頂けるようでございます。少しご不便感じるお客様もいらっしゃいますが、次回ご利用の際はタクシーのご予約も可能ですので、フロントスタッフにご依頼くださいませ。駅まででも快く受けて下さるドライバー様が多くいらっしゃいます。 大浴場では、シルキーバスはご体感頂けましたでしょうか?マイクロバブル(小さな気泡)を発生させたお風呂で、小さな泡がプチプチと弾けることにより、マイナスイオンによるリラクゼーション効果や、血行促進の効果があると言われていますので、ご旅行中のお疲れも癒して頂けましたら幸いに存じます。 ぜひまた金沢へお越しの際は、当館をご利用頂きます様、スタッフ一同お待ちしております。 ホテルビスタ金沢 フロントデスク

    Posted: 7/11/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 30/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    4

    先日、家族旅行でお世話になりました。スーペリアツインの寝室が引き戸で分けられているタイプの部屋に案内されました。 その引き戸ですが、埃がかなり溜まっていて1歳の娘が遊び感覚で触ってしまいかなり不潔に思いました。引き戸なのであまり目がいかないのかな…と思ったりしましたが、ハウスダストのアレルギーの方で敏感な方は厳しいかもしれないです。掃除が難しいのであれば、引き戸をなくしてしまっては…?と思いました。 それ以外はとてもきれいにしてあって良かったです! お風呂とトイレも別で過ごしやすかったですし、朝食のバイキングも種類があり、ご当地グルメを食べることもできます!スタッフの方も気遣いがあり幼児がいても楽しく食事ができます^^

    Posted: 7/10/2024
    Reply from the property

    この度は、たくさんの中から、ホテルビスタ金沢をお選び下さり誠にありがとうございました。 しかしながら、入室早々引き戸の清掃が行き届いておらず、小さなお子様もいらっしゃいましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 今後は清掃スタッフ、フロントスタッフと情報共有し、お子様でも快適にお過ごし頂ける様、細かな部分まで目配り、清掃させていただきます。 貴重なご意見と共に、率直なご感想を投稿頂き、大変ありがたく存じます。今後のサービス向上、スタッフの清掃意識アップにつなげていきます。 また、このような残念な一面もありながら、他の部分の清掃具合や、朝食内容、そしてスタッフの接客に至るまで、たくさんのお褒めのご感想も頂戴し、スタッフの気持ちも和ませて頂き、温かいお心遣いに感謝申し上げます。 ご家族円満の楽しまれている笑みが目に浮かぶようでございます。 次回ご宿泊の機会を頂けるなら、お客様のお戻りやお子様の成長に出会えますこと願っております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルビスタ金沢 フロントデスク

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、たくさんの中から、ホテルビスタ金沢をお選び下さり誠にありがとうございました。 しかしながら、入室早々引き戸の清掃が行き届いておらず、小さなお子様もいらっしゃいましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 今後は清掃スタッフ、フロントスタッフと情報共有し、お子様でも快適にお過ごし頂ける様、細かな部分まで目配り、清掃させていただきます。 貴重なご意見と共に、率直なご感想を投稿頂き、大変ありがたく存じます。今後のサービス向上、スタッフの清掃意識アップにつなげていきます。 また、このような残念な一面もありながら、他の部分の清掃具合や、朝食内容、そしてスタッフの接客に至るまで、たくさんのお褒めのご感想も頂戴し、スタッフの気持ちも和ませて頂き、温かいお心遣いに感謝申し上げます。 ご家族円満の楽しまれている笑みが目に浮かぶようでございます。 次回ご宿泊の機会を頂けるなら、お客様のお戻りやお子様の成長に出会えますこと願っております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルビスタ金沢 フロントデスク

    Posted: 9/10/2024
  5. Verified guest
    5

    親切なご対応、ありがとうございました。 また利用させて頂きます。

    Posted: 6/10/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルビスタ金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 接客マナーのお褒めの言葉は、今後のスタッフのモチベーションアップにつながります。 対応が丁寧なのは、ホテルマンとしては当たり前の日常ではありますが、このようにお褒めいただけるとますます励みになります。心よりお礼申し上げます。 次回もお客様にお目にかかれるのを楽しみにお待ちしております。 重ねて、この度のご宿泊とクチコミ投稿に感謝申し上げます。 ホテルビスタ金沢 フロントデスク

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルビスタ金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 接客マナーのお褒めの言葉は、今後のスタッフのモチベーションアップにつながります。 対応が丁寧なのは、ホテルマンとしては当たり前の日常ではありますが、このようにお褒めいただけるとますます励みになります。心よりお礼申し上げます。 次回もお客様にお目にかかれるのを楽しみにお待ちしております。 重ねて、この度のご宿泊とクチコミ投稿に感謝申し上げます。 ホテルビスタ金沢 フロントデスク

    Posted: 8/10/2024
  6. 1 - 5 of 691 reviews