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Hotel Intergate Kanazawa

2-5 Takaokamachi, Kanazawa-shi, Ishikawa, 920-0864

Ratings and reviews

4.5
Excellent
165 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.1
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    高齢の母と利用しました。 足が悪い母でしたので観光の中心に位置するこちらのホテルをリピートしました。 おかげで合間に休憩にホテルへ戻りコーヒーを飲めたりできて母に負担なく楽しめました。 ラウンジのスタッフさんがいつでも笑顔で迎えてくださり嬉しかったです。 また金沢へ行く際にはこちらを利用させて頂きます。 ありがとうございました。

    Posted: 16/5/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルインターゲート金沢をご利用頂きましてありがとうございます。 特に、当館のラウンジサービスについてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 今後も、お客様にご満足頂けるサービス向上を目指してスタッフ一同取り組んで参ります。 また、金沢にお越しの際はホテルインターゲート金沢のご利用をスタッフ一同お待ちしております。 営業課 齋藤

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ホテルインターゲート金沢をご利用頂きましてありがとうございます。 特に、当館のラウンジサービスについてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 今後も、お客様にご満足頂けるサービス向上を目指してスタッフ一同取り組んで参ります。 また、金沢にお越しの際はホテルインターゲート金沢のご利用をスタッフ一同お待ちしております。 営業課 齋藤

    Posted: 17/5/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    立地、部屋にはほぼ満足。しかし なぜか2人で宿泊したのにカードキーが1枚だけしか貰えませんでした。 階下に降りる時はいいが、昇る時にはエレベーターにカードキーを読ませないと上がれないので一人が内風呂、もう一人が大浴場にいくとカードキーがないとエレベーターで上がれない。でもカードキーを持って行かれると部屋の電気が消えるということに。フロントに聞くと部屋のカードキーのところには名刺でもいれてくれればいいと。みんな1枚だけなのかと思っていたら チェックアウトの時、もう一枚のカードキーは?と聞かれ1枚しかもらってませんと言いましたが、 うちだけ1枚だけとその時気付きました。なぜでしょうか。どういう区別なのでしょうか。

    Posted: 13/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 カードキーの件に関しましては大変ご不便おかけいたしました。 チェックイン時に皆様にお伝えしておりましたが、説明不足となり大変申し訳ございません。 ご滞在日は夕方以降のお客様よりカードキーのシステムエラーによりご人数分お渡しが出来かねた次第でございます。 現在はシステムが復旧しご滞在のお客様へはご人数分のカードキーをお渡ししております。 この度はご不便お掛けし大変申し訳ございません。また金沢にお越しの機会がございましたらお会いできますこと心よりお待ちしております。 ホテルインターゲート金沢 板村

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 カードキーの件に関しましては大変ご不便おかけいたしました。 チェックイン時に皆様にお伝えしておりましたが、説明不足となり大変申し訳ございません。 ご滞在日は夕方以降のお客様よりカードキーのシステムエラーによりご人数分お渡しが出来かねた次第でございます。 現在はシステムが復旧しご滞在のお客様へはご人数分のカードキーをお渡ししております。 この度はご不便お掛けし大変申し訳ございません。また金沢にお越しの機会がございましたらお会いできますこと心よりお待ちしております。 ホテルインターゲート金沢 板村

    Posted: 14/5/2024
  3. Verified guest
    5

    ホテルスタッフの気配りが非常に良いです。部屋の清潔さやお風呂とトイレが別になっていてとても快適でした。2度目の宿泊ですが、また泊まりたいホテルです。立地も便利なところです。

    Posted: 9/5/2024
    Reply from the property

    日頃よりホテルインターゲート金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在につきまして、快適にお過ごしいただけた様子が伺え何よりでございます。また、スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。これからも多くのお客様にご利用いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルインターゲート金沢 大室

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    日頃よりホテルインターゲート金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在につきまして、快適にお過ごしいただけた様子が伺え何よりでございます。また、スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。これからも多くのお客様にご利用いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルインターゲート金沢 大室

    Posted: 9/5/2024
  4. Verified guest
    4

    ありがとう

    Posted: 4/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート金沢にご滞在頂き誠に有難うございます。 「ありがとう」とのお言葉に大変嬉しく感じております。 また金沢にお越しの際は当館が選択肢の一つとなりましたら幸いに存じます。 ホテルインターゲート金沢 大嶋

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート金沢にご滞在頂き誠に有難うございます。 「ありがとう」とのお言葉に大変嬉しく感じております。 また金沢にお越しの際は当館が選択肢の一つとなりましたら幸いに存じます。 ホテルインターゲート金沢 大嶋

    Posted: 4/5/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4

    良かった点は、アメニティで雪肌精のスキンケアがあったことは嬉しかったです。仕事の関係で夜のお茶漬けを滞在時一日だけ食べることができましたが、時間帯で様々なサービスを受けれることは他のホテルにはあまりなく良かったです。もう少し時間が長ければ嬉しいのになと思いました。

    Posted: 3/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 時間帯毎の様々なラウンジサービスはお客様にご好評を頂いております。ラウンジサービスの時間帯につきましては検討課題とさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルインターゲート金沢 塚本

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルインターゲート金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 時間帯毎の様々なラウンジサービスはお客様にご好評を頂いております。ラウンジサービスの時間帯につきましては検討課題とさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルインターゲート金沢 塚本

    Posted: 3/5/2024
  6. 1 - 5 of 165 reviews