navigate to top page
English (United States)
SGP
SGD

Aenokaze

8-1 Wakuramachi, Nanao-shi, Ishikawa, 926-0175

Ratings and reviews

4.6
Excellent
135 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 3/2/2023

    子供が小さい時、家族みんなで初めての温泉旅行に来て、施設も茶寮での夕食料理も朝食もすべてが素晴らしく感激して もう一度行って泊まりたい!と思い続けやっと20年ぶりに願いが叶い、それも仲良しのママ友で泊まる事が出来ました子供の手が離れ、ちょっとの時間の余裕とちょっとのお金の余裕でちょこと贅沢が美味しい料理素晴らしいおもてなしで極上の一泊になりました!感謝!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/1/2023

    とにかく、お部屋とお風呂からの景色が素晴らしいです。お部屋からの景色を見た瞬間、来たよかった!と思えました。 お風呂も、女性のお風呂からの眺めでは日本トップクラスだと思います。すりガラスなどもなく、海を一望できます。露天風呂がもう少し広いとさらにいいですが、そこは仕方ないかと思います。 お食事はバイキングでしたが、可もなく不可もなく。普通に美味しいですが、あの価格ならもう少し美味しいものが出てきてもいいかな、と思えました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. 大吉4564
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/1/2023

    食事も美味しく、食事中の太鼓の演奏も興味深く拝見させてもらいました。 全体的に満足しています。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はあえの風にご来館を頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食時には石川県の無形文化財であります御陣乗太鼓ショーもお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく存じます。四季に合わせ料理内容も変更しておりますので、また機会がありました際には、是非お立ち寄り頂けますと幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。 末筆ながら厳寒のおり、どうぞご自愛頂きお過ごしくださいませ。

    Posted: 15/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/1/2023

    年末の旅行で宿泊しました。 フリードリンクに紅茶も用意されていて嬉しかったです。 ロビーラウンジも広くゆっくり過ごすことができました。 部屋数の多い宿泊施設でしたが、エレベーターはいつもすぐ乗れました。 夕食時の太鼓の演奏も迫力があって楽しめました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で幸いでございます。 コロナ禍ということもありイベントは少し控えさせていただきましたが新型コロナウイルスが終息しましたら年末年始らしいイベントを開催したいと思っております。またその際はどうぞお楽しみくださいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。 末筆ながら、お客様にとって良い年となりますよう切に願っております。

    Posted: 6/1/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/12/2022

    今回、キッズプランで予約しました。お部屋も西の風より東の風が少し広く感じました。温泉もよく、食事も美味しかったデス!! 子どもたちも楽しかったと言ってました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご家族皆さまであえの風をお楽しみいただけたご様子で幸いでございます。 ご予約の際の宿泊プランはお客様のご要望や季節に合わせたプランをご用意しておりますのでまた再訪の機会がございましたらごゆっくりご覧いただきながらお選び下さいませ。 従業員一同、ご予約をお待ちいたしております。 末筆ながら、新年あけましておめでとうございます。お客様にとって良い年になりますよう、切に願っております。

    Posted: 1/1/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 28/12/2022

    和倉温泉で宿泊する際の候補の一つとすべき旅館です。古くさくもなく、清潔感があり、スタッフの方々がすごく丁寧な対応をされていて気持ちよく過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お褒めの声を頂戴し、とても心が温かくなる気持ちでございます。また再訪の機会がございましたらどうぞごゆっくりお寛ぎいただければと思います。従業員一同、お待ちいたしております。 末筆ながら、新年あけましておめでとうございます。お客様にとって良い年になりますよう、切に願っております。

    Posted: 1/1/2023
  7. まいしーく
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/12/2022

    子供達に太鼓のショーを見せたくてこちらに宿泊させていただきました。迫力あるショーで子供達も釘付けでした。食事もおいしく、子供浴衣もたくさんあって喜んでいました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ショーもお食事もお楽しみいただけたご様子で幸いでございます。 御陣乗太鼓は石川県の無形文化財に指定されており全国に誇る陣太鼓でございます。昔から石川県輪島市名舟町の男子しか叩くことが許されていない由緒ある伝統芸能でもあります。当時の鬼気迫る風景を思い浮かべながらご覧いただくとまた違った雰囲気でお楽しみいただけると思います。 またあえの風に再訪の機会がございましたらどうぞごゆっくりお食事をお楽しみいただきながらご観覧くださいませ。 末筆ながら、年の瀬となりお忙しいと存じます。どうぞご自愛くださいませ。

    Posted: 24/12/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 18/12/2022

    数年前の夏に宿泊し、接客・サービス等に感動し、家族からの誕生日プレゼントで、あえの風さんなら、間違いないと思い宿泊させていただきました。 結果から申し上げて、とても残念でした。 他のコメントでも書いてありましたが、仲居さんによる施設の案内や部屋までの案内がある人と無い人がいました。 私達は、もちろんありませんでした。 部屋では、エアコンの吹き出し口の羽が壊れており、向きが変えれない。 スタッフさんが見に来られ「部品が壊れており」っとそのまま帰っていかれました。 夕ご飯は、前回の場所がリューアル工事?の為(リューアル工事も当日看板見て知りました。)、違う場所で、隣の宿泊者との距離が大変近く、とても不快でした。 料理も19時からにしたのですが、ほぼ残り物で料理の追加は、ほぼ無し。 朝ごはんはリューアル工事の為、海を見ながらの朝食を楽しみにしてたのに、違う特設会場。 後片付けの若いスタッフさんは、楽しく話しながら片付けており不快。 前職同業者で、「加賀屋のおもてなし」の本を読んで勉強したのが、とても寂しく感じました。

    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、あえの風にご来泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご到着早々から度重なる不手際があり誠に申し訳ございませんでした。 お客様への館内情報の案内不足、ご夕食会場やお部屋でのお客様への応対など様々な点からご不快な思いをさせてしまい猛省しております。 ご覧いただきました「加賀屋のおもてなし」のとおり弊社では「正確性とホスピタリティ」を経営理念として掲げておりますがそれが欠如おりました。 今後はこのようなことがないように関係各部署迅速に修理や注意喚起、個人指導をさせていただく所存でございます。 ご案内でございますがバイキング会場のリニューアル工事は1月末までとなっており2月からオープン予定でございます。 再訪いただいたにも関わらずお客様に満足いたただくおもてなしが全く出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。

    Posted: 22/12/2022
  9. ナカ3795
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/12/2022

    温泉が混んでもなく、特に良かった。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 大浴場ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で幸いでございます。 和倉温泉の泉質はカルシウム、ナトリウム塩化物泉で海に近いこともあり少し塩気があります。また源泉の温度は約80℃と高温で湯冷めしづらく保温効果が高く、寒い冬にはとてもありがたい温泉でございます。また和倉温泉にお越しの際はごゆっくり温泉に浸ってお寛ぎ下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。 末筆ながら、和倉では雪が降り始めました。どうぞお客様もご自愛くださいませ。

    Posted: 19/12/2022
  10. やまちゃん87252035
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 14/12/2022

    自宅に戻ったら、鍵を忘れてしまった事に気づいて、その際、あえの風さんにお電話して、すぐに探して見つけて下さいました。こちらから、住所を伝えて着払いで送ってください。とお伝えしたところ、即座に、『いえいえ、元払いで送ります。』と言ってびっくりしました。何気ない言葉ですが、その言葉って普通出ない言葉ですね。いや、はたさん、あんた最高だよ。 風呂じゃない、飯じゃない。人が最高。もちろん風呂も飯も。 またお世話になりますので宜しくお願い致します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、あえの風にご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご自宅の鍵がすぐに見つかって安心致しました。スタッフの言葉と対応にお褒め頂きとても恐縮するばかりでございます。全従業員、お客様のお気持ちを考え行動できるようこれらからも一層精進して参ります。 また再訪の機会がございましたらどうぞお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。 末筆ながら、年の瀬となりお忙しい存じます。どうぞご自愛くださいませ。

    Posted: 16/12/2022
  11. 1 - 10 of 135 reviews
Get the app