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Kanazawa Tatsunokuchi Onsen Matsusaki

3-1 Tatsunokuchimachi, Nomi-shi, Ishikawa, 923-1245

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
40 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.8
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. りょ1510
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5

    泉鏡花好きな彼女の誕生日をお祝いするために泊まらせていただきましたが、とにかくサービスが手厚く彼女もとても喜んでくれました。個人的にもお部屋、お食事、温泉全てに大満足です。居心地が良過ぎてチェックアウトがとても憂鬱でした。絶対また泊まりに行きます。たくさんのお心遣い本当にありがとうございました!

    Posted: 2/12/2023
    Reply from the property

    この度は大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただきまして誠に有難うございました。 充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。 お部屋の温泉やお食事にまでお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様により良いサービスをご提供できますよう、勉強に努めて参りたいと存じます。 再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただきまして誠に有難うございました。 充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。 お部屋の温泉やお食事にまでお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様により良いサービスをご提供できますよう、勉強に努めて参りたいと存じます。 再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。

    Posted: 10/12/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3

    お料理、サービス、お風呂 良かったです。 お部屋が新館ではなかったせいか、やや臭いが気になりました。空気清浄機が設置されていたら良かったと思います

    Posted: 2/12/2023
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして、誠に有難うございました。 行き届きません事もございましたかと存じますが、ご滞在中ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、何より嬉しく存じます。 まだまだ改善すべき課題もございますが、努力、工夫して参りますので、また、機会がございましたら、是非ご来館賜りますようお願い申し上げます。 この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご来館賜りまして、誠に有難うございました。 行き届きません事もございましたかと存じますが、ご滞在中ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、何より嬉しく存じます。 まだまだ改善すべき課題もございますが、努力、工夫して参りますので、また、機会がございましたら、是非ご来館賜りますようお願い申し上げます。 この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。

    Posted: 10/12/2023
  3. Anonymous
    4

    サービスの不満を少し。長い旅をしてきて、荷物も重く感じてきました。娘も私も疲れていました。迎えの車は喜びでしたが、「お荷物をお持ちしましょう」の一言を聞けたら、疲れも和らいだと思います。同じ人です。次の旅館への迎えの車の連絡をお願いしました。向こうの旅館は、受付が、終了後でした。向こうの旅館の受付が始まったらもう一度連絡しましょうかと言われましたが、私達はその前に旅館をでなければいけませんでした。「大丈夫ですよ。連絡を入れておきますから。」の一言があれば、私達は心配しないで旅行ができたのにと思いました。日本の事情に疎い外国からの旅行者にはちょっとしたことが、大きな助けになります。

    Posted: 8/11/2023
    Reply from the property

    この度は貴重なご意見を頂戴しておりながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点につきましても不快なお気持ちにさせてしまい伏してお詫び申し上げます。 今後はご指摘頂きました点も踏まえ、皆様にきちんとおもてなしが出来る様に努力して参る所存でございます。 この度は大変貴重なご意見、本当に有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は貴重なご意見を頂戴しておりながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点につきましても不快なお気持ちにさせてしまい伏してお詫び申し上げます。 今後はご指摘頂きました点も踏まえ、皆様にきちんとおもてなしが出来る様に努力して参る所存でございます。 この度は大変貴重なご意見、本当に有難うございました。

    Posted: 12/11/2023
  4. Anonymous
    5

    誕生日祝いも兼ねて家族旅行で伺いました。口コミがとてもよいので、期待して伺ったのですが、納得でした。 お部屋も広く、半露天風呂もありタオルがたくさんあったのがら地味に嬉しかったです。 お料理も美味しくいただきました。 お誕生日祝いもいただきました!照れながら歌っていただいたハッピーバースデーがとても嬉しかったです。 担当の中居さんも良い方で、気を使わずに楽しく過ごせました。 ありがとうございました。 友人にも薦めたいお宿です。

    Posted: 31/10/2023
    Reply from the property

    この度は大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。 充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。 ご滞在中は皆様ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。 これからもおもてなしの向上を目指して、料理、サービスの工夫、勉強に努めて参りたいと存じますので、また、是非機会がございましたらご来館賜りたく、宜しくお願い申し上げます。 この度は誠に有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。 充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。 ご滞在中は皆様ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。 これからもおもてなしの向上を目指して、料理、サービスの工夫、勉強に努めて参りたいと存じますので、また、是非機会がございましたらご来館賜りたく、宜しくお願い申し上げます。 この度は誠に有難うございました。

    Posted: 12/11/2023
  5. とばないもん
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    お食事、お風呂、サービスすべて最高でした。7か月の子供と一緒に宿泊しましたが、ご好意で乳児用のお布団や食事も用意頂き、大変素晴らしい時間を過ごすことができました。

    Posted: 17/7/2023
    Reply from the property

    先日はご家族旅行でご来館を賜りまして誠に有難うございました。 充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。 ご滞在中は皆様ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。 これからも、おもてなしの向上を目指して、料理、サービスの工夫、勉強に努めて参りたいと存じます。 是非季節を変えて再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご家族旅行でご来館を賜りまして誠に有難うございました。 充分に行き届きません事もございましたかと存じますが、有難いご投稿を賜りまして誠に有難うございました。 ご滞在中は皆様ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。 これからも、おもてなしの向上を目指して、料理、サービスの工夫、勉強に努めて参りたいと存じます。 是非季節を変えて再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。

    Posted: 23/7/2023
  6. 1 - 5 of 40 reviews