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Shikikan Saito

254-9 Akasakata, Hachimantai-shi, Iwate, 028-7554

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
114 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.8
Meal4.9
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5

    お部屋も温泉もお食事もスタッフさんのおもてなしも、言うことなし。次は家族と一緒に行きます。友人とも、また行きます。

    Posted: 1/3/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. ぱんだ3うさぎ3
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5

    1/18に初めて宿泊。 私の誕生日のお祝いで、記念日プランで予約しました。 到着後、部屋までの道を案内しながら、館内の説明をしてもらえたのが新鮮でした。 客室露天風呂、広さもあってのびのびと入れました。スベスベ、ポカポカになりました。 館内がとても静かで、全体的にゆっくりとした時間を過ごせました。 静かすぎて、足音や扉の音が大きく感じられるくらいでした。 キャンドルディナーにしたので、個室でゆっくりとお食事を堪能できました。 説明してくれた方が「初めてで緊張しています」と言っていたけれど、笑顔で初々しい接客でとても良かったです。 お料理は素材も良く、手をかけて丁寧に作られているようで、どれをとっても美味しかったです。 特にメインの前沢牛のステーキとしゃぶしゃぶが絶品でした。 途中でおなかいっぱいだったので、ごはんを夜食用のおにぎりにしていただいたり、アニバーサリーケーキを部屋に持ち帰ったりできて助かりました。 お部屋のお布団についても、すぐに対応していただけて良かったです。 朝ごはん、最高でした。素材にこだわった美味しい物ばかりで、食べ過ぎてしまうほどでした。 荷物を運んで下さったり、玄関の前で写真を撮っていたら「お撮りしますよ」と来て下さったり、スタッフの方が皆さん親切でした。 真心のおもてなしの宿だなぁと思いました。 帰りに渡された記念写真も、すごく良く撮れていて嬉しかったです。 とても素敵な時間を過ごせました。 スタッフの方々のおもてなしと、お料理が美味しい、最高の宿でした。 ぜひまた行きたいです。 ありがとうございました。

    Posted: 21/1/2024
    Reply from the property

    この度は大切なお連れ様とのご旅行に 当館をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 大切なお誕生日でのご旅行 ごゆっくりお過ごし頂くことができたみたいで なにより嬉しく思います! ご夕食のキャンドルディナー、 担当の仲居は初めての美食膳でしたので 緊張してしまっていたと思います。 それでも、とても良かったと あたたかいお言葉を下さり ありがとうございます! ご夕食ご満足して頂けたみたいですね! 前沢牛のステーキ、しゃぶしゃぶ 美味しいですよね〜! お客様にお気に召して頂き 大変嬉しいです。 朝ごはんもご満足頂けたみたいですね! 地元の食材をふんだんに使用し 手作りでご用意させて頂いております。 朝ごはんがおいしいと その日一日が素敵な日になりますよね♪ 当館スタッフをお褒め頂き大変嬉しいです! スタッフみんなで共有し、 お客様が嬉しいと感じて頂けたこと これからも大切にしていきたいと思います。 まだまだ寒い日が続いておりますが 少しずつですが春が近づいてきております。 暖かくなると『だんぶり茶屋』という 自然を感じながら足湯が楽しめる場所が 営業を開始します。 6月頃にはバラも楽しむことができ ゆっくりとお楽しみ頂ける場所です。 また是非、だんぶり茶屋が楽しめる季節にも 大切な記念日にも お客様の御来館を心よりお待ちしております。   四季館 彩冬

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大切なお連れ様とのご旅行に 当館をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 大切なお誕生日でのご旅行 ごゆっくりお過ごし頂くことができたみたいで なにより嬉しく思います! ご夕食のキャンドルディナー、 担当の仲居は初めての美食膳でしたので 緊張してしまっていたと思います。 それでも、とても良かったと あたたかいお言葉を下さり ありがとうございます! ご夕食ご満足して頂けたみたいですね! 前沢牛のステーキ、しゃぶしゃぶ 美味しいですよね〜! お客様にお気に召して頂き 大変嬉しいです。 朝ごはんもご満足頂けたみたいですね! 地元の食材をふんだんに使用し 手作りでご用意させて頂いております。 朝ごはんがおいしいと その日一日が素敵な日になりますよね♪ 当館スタッフをお褒め頂き大変嬉しいです! スタッフみんなで共有し、 お客様が嬉しいと感じて頂けたこと これからも大切にしていきたいと思います。 まだまだ寒い日が続いておりますが 少しずつですが春が近づいてきております。 暖かくなると『だんぶり茶屋』という 自然を感じながら足湯が楽しめる場所が 営業を開始します。 6月頃にはバラも楽しむことができ ゆっくりとお楽しみ頂ける場所です。 また是非、だんぶり茶屋が楽しめる季節にも 大切な記念日にも お客様の御来館を心よりお待ちしております。   四季館 彩冬

    Posted: 9/2/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2

    彩冬さんの施設の雰囲気や料理が大好きで、10年以上前から何度も宿泊してきました。 いつ行ってもスタッフの皆さんの笑顔と対応が温かく、心身共にくつろいでほっとする時間を過ごしてきました。 ただ、今回は何点か気になる点があり、初めてコメントさせていただきます。 夕食の配膳の際に、担当の中居さんが常にせかせかしていて、配膳をさっさと済ませて終わらせたい雰囲気が伝わってきて残念でした。最初のテーブルセッティングの時も終わるまで立ったまま待たされました。 食事が運ばれてくるペースが問題なのではなく、配膳や片付ける際に雑な感じがしました。 今までは毎回、夕食のお茶漬けを夜食のおにぎりにするか確認していただけたのですが、何も確認がないまま運ばれてきたので無理して食べました。 家族でのんびり過ごすために宿泊したのに、ゆったりとした気持ちで食事時間を過ごせなかったのが残念でした。 親戚の家に来たような親近感と、雑な対応というのとでは全く違うと思います。 あと、洗面所の配管が詰まってるのか、ちょっと水を流しただけで全然流れなくなるのでシャワー室を使ったりしました。 リピーターだけに余計にいろいろ気になってしまう部分もあり、今回は辛口な評価になってしまいましたが、基本的には彩冬さんが大好きなので、今後改善していただきたくコメントさせていただきました。 今まで何度も記念日などに宿泊してきましたが、しばらく宿泊は控えようと思います。

    Posted: 5/1/2024
    Reply from the property

    10年以上前から当館をご利用頂き、当館をごひいきにして下さい本当にありがとうございます。 今回はご期待に添えず。。。 本当に申し訳ありません。 そんな中、当館の事を好きでいてくださるから こその温かいお気づきを頂戴しまして 申し訳ない気持ちと、今後にしっかりつなげようという気持ちになりました。 まずは心よりお詫び申し上げます。 忙しいとはいえ、それをお客様の前で出してしまっては失格です。不快な思いをしてしまい当たり前ですよね。 セッティング、片付け、お茶漬けの件など スタッフと共有して今後につなげていきます。 洗面のつまりの件も本当に気づけず、大変失礼いたしました。 皆様がより心地よくお過ごしいただけるよう スタッフ一同頑張っていきます。 ぜひまた「彩冬にいきたい」と思って頂けるような宿に!なります!! 又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 四季館彩冬

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    10年以上前から当館をご利用頂き、当館をごひいきにして下さい本当にありがとうございます。 今回はご期待に添えず。。。 本当に申し訳ありません。 そんな中、当館の事を好きでいてくださるから こその温かいお気づきを頂戴しまして 申し訳ない気持ちと、今後にしっかりつなげようという気持ちになりました。 まずは心よりお詫び申し上げます。 忙しいとはいえ、それをお客様の前で出してしまっては失格です。不快な思いをしてしまい当たり前ですよね。 セッティング、片付け、お茶漬けの件など スタッフと共有して今後につなげていきます。 洗面のつまりの件も本当に気づけず、大変失礼いたしました。 皆様がより心地よくお過ごしいただけるよう スタッフ一同頑張っていきます。 ぜひまた「彩冬にいきたい」と思って頂けるような宿に!なります!! 又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 四季館彩冬

    Posted: 9/1/2024
  4. Anonymous
    5

    2度目の利用でした。今回も食事には十分満足しました。 2日目のお昼も無理言って用意していただきました。 ただ一つあえて問題を探せば到着した際若い方が出迎えてくださったのですが「荷物持ちます」と言葉がなかった。自分で持てる荷物だったのでいいんですがちょっと ?となりました。 またいつかお世話になります。ありがとうございました。

    Posted: 3/1/2024
    Reply from the property

    この度は大切なお連れ様と2度目のご利用 誠にありがとうございます。 お昼喜んでもらえて何よりです! 当館スタッフの対応で不快な思いをさせてしまったことお詫びいたします。 お出迎えは一番最初にお客様が当館の雰囲気を感じる大切な場所です。そこでお客様をしっかりお出迎えすることはとても大切な事だと考えます。 お客様にお越し頂き、気持ちよく過ごして頂きたい。そんな気持ちが大事なんです。 その辺の所しっかりみなで考えていきたいと思います。 今年の年末年始は例年にない暖冬で 雪がほとんどなく、道路は走りやすかったですが雪見露天風呂など皆様に楽しんでもらいたかったのですが、ちょっぴり残念でした。 ぜひまた季節をかえて。 またのご来館を心よりお待ちしております。 四季館彩冬

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大切なお連れ様と2度目のご利用 誠にありがとうございます。 お昼喜んでもらえて何よりです! 当館スタッフの対応で不快な思いをさせてしまったことお詫びいたします。 お出迎えは一番最初にお客様が当館の雰囲気を感じる大切な場所です。そこでお客様をしっかりお出迎えすることはとても大切な事だと考えます。 お客様にお越し頂き、気持ちよく過ごして頂きたい。そんな気持ちが大事なんです。 その辺の所しっかりみなで考えていきたいと思います。 今年の年末年始は例年にない暖冬で 雪がほとんどなく、道路は走りやすかったですが雪見露天風呂など皆様に楽しんでもらいたかったのですが、ちょっぴり残念でした。 ぜひまた季節をかえて。 またのご来館を心よりお待ちしております。 四季館彩冬

    Posted: 5/1/2024
  5. Anonymous
    5

    雪が降りしきる中、2カ月ほど前から予約をし、宿泊致しました。館内も非常におしゃれで何枚も写真を撮ってしまいました。お料理も夕食、朝食とクオリティの高さに大満足でした。客室露天風呂付の部屋に泊まりましたが、とてもいい湯でずっと居たくなってしまいます。温泉も種類が豊富で、ついつい長風呂をしてしまいました。Wi-Fiが最初はつながらなく、フロントに相談したところすぐに対応してくださり、とても助かりました。スタッフの方のサービスも申し分ないと思います。日頃の疲れやストレスを癒すために行きましたが、癒すどころか次の日からの仕事を考えたくなくなるほどでした。とても素晴らしいサービスを提供してくださりありがとうございました。おすすめの旅館には彩冬を紹介したいと思います!

    Posted: 19/12/2023
    Reply from the property

    この度は大切なお連れ様とのご旅行に 当館をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 この度お泊り頂きましたお部屋は 温泉付き特別室でしたね! お客様のお好きなお時間に 温泉をご堪能頂けるお部屋です。 いいお湯だったとのことで 気持ちよくお入り頂けたみたいですね♪ お食事も大満足とのことで 大変嬉しく思います。 何より当館でお過ごし頂いたお時間が お客様にとって癒しのお時間になれたこと 大変嬉しいです! この度、大切な記念日のご旅行でしたので ごゆっくりお二人でお過ごし頂けた事 私共にとって何よりも嬉しいです。 季節を変えてお越し頂いても きっとお楽しみ頂けると思います。 ご夕食のお品書きも季節で毎年変えておりますし 大浴場の露天風呂から見える景色も 春は花見露天風呂 夏は初夏の綺麗な緑や 夏本番には濃い緑の木々、 秋は紅葉、 冬は雪見露天風呂と 四季を感じて頂けると思います。 是非!また大切な記念日に 季節を変えてお客様のご来館を 心よりお待ちしております。   四季館 彩冬

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大切なお連れ様とのご旅行に 当館をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 この度お泊り頂きましたお部屋は 温泉付き特別室でしたね! お客様のお好きなお時間に 温泉をご堪能頂けるお部屋です。 いいお湯だったとのことで 気持ちよくお入り頂けたみたいですね♪ お食事も大満足とのことで 大変嬉しく思います。 何より当館でお過ごし頂いたお時間が お客様にとって癒しのお時間になれたこと 大変嬉しいです! この度、大切な記念日のご旅行でしたので ごゆっくりお二人でお過ごし頂けた事 私共にとって何よりも嬉しいです。 季節を変えてお越し頂いても きっとお楽しみ頂けると思います。 ご夕食のお品書きも季節で毎年変えておりますし 大浴場の露天風呂から見える景色も 春は花見露天風呂 夏は初夏の綺麗な緑や 夏本番には濃い緑の木々、 秋は紅葉、 冬は雪見露天風呂と 四季を感じて頂けると思います。 是非!また大切な記念日に 季節を変えてお客様のご来館を 心よりお待ちしております。   四季館 彩冬

    Posted: 29/12/2023
  6. 1 - 5 of 114 reviews