navigate to top page
English (United States)
SGP
SGD

Oedo Onsen Monogatari Hotel Reoma no Mori

40-1 Ayautacho Kurikuma Nishi, Marugame-shi, Kagawa, 761-2405

Ratings and reviews

4.1
Very Good
372 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. M.I0516
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 23/3/2023

    お世話になりました。 いきなり洗面所のタオル、バスタオルの中に髪の毛が入っていて1本や2本でわなく大量だったのにビックリ! 夕食のチラシを見て期待していたのに、ハンバーグはインスタント並みでがっかりでした。 串本の大江戸が良かっただけに、残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設からホテルレオマの森をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、清掃不備等によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 清掃時の確認、チェック体制の強化を進めて参ります。 今回の件、反省するとともに、あらためてお客さまの視点に立ったサービスを心がけて参る所存でございます。 お料理は今回は期待に沿えず残念ではございましたが、お客さまからのご意見をもとにメニュー改良を重ね、より良いメニューをご提供できるよう今後も検討をして参りたいと存じます。 至らぬ点が多くあり、勝手なお願いかとは存じますが、次回もまた当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。 再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 23/3/2023
  2. hiro.4088
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 21/3/2023

    立地的には車じゃないと大変ですが車でしたら特に問題は無いと思います。部屋は和室の10畳でしたが大人3人でゆっくり過ごせました。食事は大江戸温泉特有の朝・夕バイキングですので良いと思います。お風呂も広く時間で男湯・女湯が入れ替わるので沢山のお風呂を楽しめました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設からホテルレオマの森をお選び頂きありがとうございました。 また、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中お楽しみ頂けましたようで嬉しい限りでございます。 次回ご滞在時も、今回以上に思い出に残る空間をご提供できればと存じます。 またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 22/3/2023
  3. エココバ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 20/3/2023

    お風呂はとっても良かったです。子供連れだったのでバイキングは大変でまともに食事ができませんでした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルレオマの森にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 従業員一同心よりお礼申し上げます。 また、お風呂に対する感想をお寄せいただきありがとうございます。 しかしながら、バイキングではまともにお食事できなかったとお言葉を頂き非常に残念でございます。 まだまだ至らぬ点は御座いますが、今後ともお客様に愛されるホテルとなるよう精進してまいります。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    Posted: 21/3/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/3/2023

    全体的にとてもよかったです。 夕食のバイキングの時間が、17時or20時しか選べなかったのが残念。席も90分と、子連れには少し短っかった。料理はとても良かった! 朝風呂で、サウナが利用できないのが残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルレオマの森にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 従業員一同心よりお礼申し上げます。 またお料理の件でお褒めの言葉をいただき大変うれしく喜ばしい限りでございます。 重ねてお礼申し上げます。 お客様よりいただきましたお食事のお時間や朝風呂でのサウナの件でございますがお客様に満足いただけなかったこと非常に残念に思っております。至らぬ点もございましたが、今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 20/3/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/3/2023

    レオマワールドで遊んだ後宿泊しました!すぐそばなのでヘトヘトになるまで遊んだ娘もぐずる前に到着して良かったです。 チェックインが混み合いましたが、楽天トラベルからの予約でスムーズに鍵を受け取ることができました!ただ、ここのエレベーターが遅い!!ここだけ残念ポイント…他はとても満足しています! ありがとうございました!またレオマワールドに行きたいという娘と、泊まりに行きたいと思います!ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなご宿泊に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様よりいただきましたエレベーターの件でございますがお客様に満足いただけなかったこと非常に残念に思っております。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様が又泊まりに来たいと思って頂けるようなより良いホテルを目指して精進して参ります。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 20/3/2023
  6. 1 - 5 of 372 reviews
Get the app