久しぶりに玄関にお迎えが来てくれる宿に泊まった気がします。ただ来てくれるだけでなく、複数人が笑顔でお迎え荷物をすぐ持ってカートに運んでくれる。部屋まで先に荷物を運んでくれる。 大浴場出た後は、無料のアイスキャンディーに乳飲料。無料のアイスがあるところは初めて。子供が喜んでいました。 バイキング夕食は、天ぷらなどその場で揚げたり寿司を握ってくれる人がいる。いま調理ができましたとタコ一匹まるまるを切って取り分ける。どれも美味しくて何回もおかわりに行きました。デザートはケーキ・アイス・チョコレートフォンデュなど。自分ではさむ最中では、最初はあんこだけ、次はあんことアイスをのせてみたりと70代の父も楽しんでいました。 バイキング朝食は、昨夜の夕食にあったものはなかったような。食がかぶらないってすごいですね。でも、うどんは朝食で出るだろうと夕食のときにパスしていたので、うどんを食べれず残念でした。朝食は洋もあるが和が強めかなと感じました。その場で具を選んでにぎってくれるおにぎり、ふんわりおにぎりで美味しかったです。 不満があるとすれば、エレベーターが2基。少なく感じました。階段の案内があれば階段使うのにという待ち時間もありました。 部屋から見える夜景も綺麗で良かったです。
湾を見下ろす位置にあり、 部屋、風呂からは 穏やかな春の海辺の風景を楽しめました。 古い施設ですが、 必要なリニューアルはされており 特に不満はありません。 浴衣が選べたり、 ロビーでのコーヒーや、 風呂あがりの乳酸飲料、アイスなど 細やかに考えられているサービスがうれしかったです。 、 夕食のバイキングは、品数はあるものの、 見た目も味も、普通なのが残念でした。 総合的に、 何が悪いというところはないのですが、 なぜか記憶に残るほど良かったところがない印象でした。
家族旅行で利用させてもらいました。 一つ一つの項目でいうと全部満点にはしていないけど、トータルでいうと大満足です!コスパがいいと思います!ホテルは古いながらも綺麗にされていたし、食事も種類が豊富でアルコールまで飲み放題だったので家族みんなテンション上がりました。スタッフの方皆さん優しかったのも安心感がありました。シャンプーや浴衣が色々選べたり、ストレートアイロン、ドライヤーの貸し出しに高校生の娘も喜んでいました!
4月29日に宿泊しました。 施設自体は古いですが、とても綺麗に管理されています。 お部屋もオーシャンビューで、食事に関してはバイキングでしたが、とても美味しかったです。 また小豆島に行く際は利用したいと思います。
和洋室に泊まりました。部屋中下水とトイレ臭いが充満していた為ユニットバスの換気扇をつけると船のエンジン音?!と思う程の大きい音が。畳にはテーブルの脚下に黒いゴマ粒ほどのゴミがゴロゴロ落ちていました。形的、大きさ的にGの〇〇では?と思うほど酷似… ゴミと見落とせないほど白い畳の上なのに。 夕飯時のドリンクサーバーではドリンクサーバって2カ所の穴から液が出ると思うんですが、左側の水はまっすぐ落ちるのに、右側の原液が右方向へそれて飛び散る為押したドリンクがほぼ水のみの状態に。収容人数も多いホテルだし、よく利用するものだからちょっと詰まっちゃったのかな?部屋はアレだけどさすがにディナー終了後は毎日綺麗にしてるよね?と思い、翌朝同じドリンクサーバで同じ飲み物を飲むと、同じ出かたをしました。 薬を飲む為お水を入れると雑巾のようなくさい臭いがするし。 …清掃していますか? ベットでは朝起きて朝食行く前にぐちゃぐちゃになったお布団を軽く直しておこうと整え掛けた時に気づいたのですが、上布団裏に明らかにもう数日?数ヶ月経ったであろうキズパワーパットらしき絆創膏がベッタリこびりついていました。もちろん私達は絆創膏使ってません。誰の?!いつの?! この布団で寝てたのかと思うとめちゃくちゃ気持ち悪すぎてゾワっとしました。 朝食で隣の方が会場をあとにされたので中年のサービスの方がテーブル清掃に来られた際、私達が食べてる横で清掃用スプレーをこちらに向けてふりかけてきたのでありえないと思いました。そのテーブルの隣りは誰も座ってなかったんだから反対側に振り掛けてよ。まだ食べてるお膳にスプレーの霧が降りてきたのでそれ以上食べれませんでした。 朝食は8時半までと聞いてましたが、まだ8時過ぎだったのでまるで追い出されたように感じました。 今回の旅は子どもの年齢も考えると親子で旅行行くのも最後になると思い、数年前に初めてこちらのホテルを利用させてもらった時に本当に良い思い出ばかり残してくれたホテルだったので、旅行の最終日にまた良い思い出になるよう期待を込めて取ったホテルでしたが、本当に本当に残念でなりません。 もう二度と利用しないでしょう
この度は弊社ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございます。 お客様のご滞在が快適でなかったことを深くお詫び申し上げます。 お部屋やドリンクサーバーなど、多くの箇所でお客様にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 特に、畳や布団などの清潔さについては、当ホテルとして常に向上を目指しているところでありますが、今回はお客様の期待を満たすことができませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。 今後、このようなことが再び起こらないよう、清掃や点検について改めて徹底的に行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。 また、朝食の時間に関しましても、不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。 布団や衛生面の確認については1ヶ月ほど前のご宿泊ですので、 その時点での確認ができませんでしたが、 投稿頂きすぐに確認をさせて頂きましたところ 現時点ではいずれのご指摘についても問題がないことを確認致しました。 たくさんのご不安、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。 気になる点などありましたら、フロントまでお声掛け頂ければと思います。 お客様に安心してご利用いただけるよう、今後もより一層努力してまいります。このような貴重なご意見をいただき、重ねてお詫び申し上げます。 今後もお客様に満足していただけるサービスの提供に尽力してまいります。