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Shiroyama Hotel Kagoshima

41-1 Shinshoincho, Kagoshima-shi, Kagoshima, 890-8586

Ratings and reviews

4.6
Excellent
511 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.7
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    今回、初めての宿泊なのに、サプライズで、誕生日プレゼントを頂き、大変感激しました。ありがとうございました。部屋からの桜島や街並みの眺望も素敵で、温泉も気持ちよく、モーニングビュッフェも美味しく、次回も、利用したいホテルです。

    Posted: 6/11/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    今回宿泊して、宿泊に関するサービスはホテルの宿泊ご担当のみなさまは笑顔で接していただき感謝しております。 ただ、コンビニの近くのホテルコーナーに立っておられたホテルの制服を着た年配男性の対応に本当に失望し、一緒にいた家族も、あまりに冷徹な対応にむしろびっくりしていました。 コンビニで飲み物を買い、入口のコーナーに立っておられたその男性に「すみません、氷はどこにおいていますか?」と聞いたところ、「宿泊者の方ですか」との質問後、「それを聞くならフロントか宿泊係に聞いて下さい」と顰め面で言い放たれ、踵を返してどこかに行かれました。 おそらく、ホテルが非常に広く大きいので、ホテル側と宴会側でサービスが分かれているのだと思いますが、初めて訪問した私達は、入口近くに制服を着て立っておられたら、「ホテルの方」と認識してしまいますし、大きなホテルで何度も迷った末聞いたところ、このような対応でした。 今後、ホテル入口フロントの方に質問してはいけないのであれば「ここは宴会の質問のみしてください」などわかるように書いていただきたいです。 人から教えてもらって「このホテルは全てにおいて最高」と聞いてお伺いしたのですが、せっかくの旅の思い出が、この方の対応で曇ってしまいました。

    Posted: 31/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5

    快適でした。

    Posted: 31/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  5. Verified guest
    4

    朝食がとても美味しかったです。 すてなホテルでした!

    Posted: 26/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 511 reviews