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Quintessa Hotel Kagoshima Tenmonkan Relax & Sleep

1-3 Gofukumachi, Kagoshima-shi, Kagoshima, 892-0826

Ratings and reviews

4.1
Very Good
43 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.4
Meal3.7
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    また、利用させて頂きたいと思います。

    Posted: 21/4/2024
    Reply from the property

    いつもクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepにお帰り下さいましてありがとうございます。 今回ご利用の連泊プランですが、長期出張の方々に大変人気をいただいております。 ぜひ次回のご利用の際は 少し早起きをされてご朝食もお召上がり下さいませ。 ご自身でオリジナルのサンドイッチをつくるビュッフェスタイルでございます。楽しい朝食時間をお過ごし頂いているようでございます。 またのお帰りをお待ち申し上げております。 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepにお帰り下さいましてありがとうございます。 今回ご利用の連泊プランですが、長期出張の方々に大変人気をいただいております。 ぜひ次回のご利用の際は 少し早起きをされてご朝食もお召上がり下さいませ。 ご自身でオリジナルのサンドイッチをつくるビュッフェスタイルでございます。楽しい朝食時間をお過ごし頂いているようでございます。 またのお帰りをお待ち申し上げております。 フロント

    Posted: 22/4/2024
  2. Verified guest
    3

    正直少し不満が残りました。 全体的にアメニティ、立地も良く。値段もリーズナブルすごく良かったです。 楽しみにしていた入浴剤。 お部屋に持って行ってお湯をためようとしたのですが、浴槽に大量の髪の毛。(10本以上) 数多くのホテルを転々としていますがここまでの量にはかなりびっくり。 多少ならいつも妥協しますが、さすがに耐えれずフロントの男性スタッフ方に事情を説明。 掃除道具を貸して頂けないか聞いたのですが、「ないですね。あ〜これ使ってください」と渡されたのはアメニティのボディタオル。 言葉も出ませんでした。 折角の楽しみが台無しでした。 良い立地などに恵まれているので、もう少し掃除接客など徹底して頂ければと思います。

    Posted: 8/4/2024
    Reply from the property

    このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在で不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。 客室の清掃が行き届いておらず、またフロントスタッフのお客様に寄り添う対応ができておらず スタッフの怠慢でしかないと恥ずかしい限りでございます。 深くお詫び申し上げます。 今後同じ過ちを繰り返すことのないよう 全スタッフに認識致します。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。 ぜひ鹿児島にお立ち寄りの際はクインテッサホテル鹿児島天文館をお選びくださいますよう心よりお待ち申し上げております。 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在で不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。 客室の清掃が行き届いておらず、またフロントスタッフのお客様に寄り添う対応ができておらず スタッフの怠慢でしかないと恥ずかしい限りでございます。 深くお詫び申し上げます。 今後同じ過ちを繰り返すことのないよう 全スタッフに認識致します。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。 ぜひ鹿児島にお立ち寄りの際はクインテッサホテル鹿児島天文館をお選びくださいますよう心よりお待ち申し上げております。 フロント

    Posted: 22/4/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 27/3/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    アクセス、設備、フロントのスタッフの方、全てが良かったです。 リーズナブルなのに凄いです! 大満足です! またぜひ利用させて頂きます!

    Posted: 15/3/2024
    Reply from the property

    このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepをご利用くださいましてありがとうございます。 ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからもご来館頂くお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ、ご来館いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepをご利用くださいましてありがとうございます。 ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからもご来館頂くお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ、ご来館いただければ幸いでございます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント

    Posted: 19/3/2024
  5. mcom2173
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5

    鹿児島マラソン出場のために宿泊しました。立地もよく、お店には困りません。ホテルの近くに提携駐車場もあり24時間1000円なのはとてもありがたいです。 お部屋も綺麗です。フロント階でコーヒーやデトックスウォーターが準備されておりました。最低限のアメニティもいただけました◎ 朝食会場もおしゃれなカフェのようで朝からテンションがあがります!カフェメニューのようなものもあり、マラソン前でなければ一通り食べたかったです。次回鹿児島に行く際も絶対に宿泊したいです。

    Posted: 8/3/2024
    Reply from the property

    このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepをご利用くださいましてありがとうございます。 さて鹿児島マラソンにご参加の様子を伺い思う存分楽しめましたでしょうか? 提携駐車場につきましては、近々内容変更の予定でございます。決まり次第皆様にご案内させて頂きます。 鹿児島にお越しの際は、ぜひホテルおすすめのご朝食をお召し上がりくださいませ。ご自身でオリジナルのサンドイッチを作るスタイルでございます。多くの皆様が楽しく作っておられるようです。 お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepをご利用くださいましてありがとうございます。 さて鹿児島マラソンにご参加の様子を伺い思う存分楽しめましたでしょうか? 提携駐車場につきましては、近々内容変更の予定でございます。決まり次第皆様にご案内させて頂きます。 鹿児島にお越しの際は、ぜひホテルおすすめのご朝食をお召し上がりくださいませ。ご自身でオリジナルのサンドイッチを作るスタイルでございます。多くの皆様が楽しく作っておられるようです。 お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 フロント

    Posted: 8/3/2024
  6. 1 - 5 of 43 reviews