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Kirishima Hot Spring Village Kirishima Hotel

3948 Makizonocho Takachiho, Kirishima-shi, Kagoshima, 899-6603

Ratings and reviews

4.5
Excellent
30 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.8
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. nicemid60
    |
    Japan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    5

    フロントの方の接客も丁寧でお部屋も清潔感があり、良かったです。 朝食・夕食共美味しかったです。 なにより大浴場は、色々な種類があり、泉質も良く、名湯の名に恥じない素敵なものでした。

    Posted: 8/4/2024
    Reply from the property

    この度は、私共霧島ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊に際しましてのご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に際し、特に大浴場に関してご満足いただけたご様子であり、私共も大変うれしく感じております。 これからも少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち致しております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、私共霧島ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊に際しましてのご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に際し、特に大浴場に関してご満足いただけたご様子であり、私共も大変うれしく感じております。 これからも少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち致しております。

    Posted: 12/4/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Verified guest
    4

    2回目の宿泊です。今回は西館でしたが、大浴場や食事処が近くて良かったです。 庭園風呂はもちろん良かったです。食事も大変美味しくいただきました。特に朝食に鹿児島の郷土料理が色々とあり良かったです。20時から使えるラウンジの雰囲気がとてもよく癒されました。

    Posted: 5/4/2024
    Reply from the property

    この度は、私共霧島ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊に際しましてのご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子であり、私共も大変うれしく感じております。 これからも少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち致しております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、私共霧島ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊に際しましてのご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子であり、私共も大変うれしく感じております。 これからも少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち致しております。

    Posted: 12/4/2024
  4. hidemie0903
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    3月24日日曜日に宿泊しました。何度目の宿泊か?何度来ても全てが100点!今回は飲み放題プランを予約しました。杉パレスでの夕食の担当も今回は入社1年目の新人君でしたが接客も笑顔も素晴らしい。癒されました。笑。夕食何もかもがとても美味しかったです。朝のバイキングも種類も多く満足です。久しぶりに会いたい方とも会えました。そしてお風呂!毎回口コミに書いていると思いますが「あっぱれ」です。そして私事ですが。。。 私達は東京に住んでいて主人の実家が福岡で福岡に帰る度に大好きな霧島ホテルに行きたいのですが。。。私達の子供達も独立して今は犬二頭と暮らしております。今回は預けて行きましたが是非犬と一緒との宿泊も御検討下さい。因みにうちの犬は毛も抜けず小型犬で吠えないプードルです。宜しくお願いします。今回も素晴らしいおもてなしを有難うございました。次回はワンコと。笑

    Posted: 25/3/2024
    Reply from the property

    この度は、再度私共霧島ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊に際しましてのご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご利用にあたり、ご満足いただけたご様子であり、私共も大変うれしく感じております。 ご要望いただきました、犬とのご宿泊対応については、お客様からの貴重なご意見としてお預かりさせて頂き、今後の参考とさせていただきたく存じます。 霧島へお越しの機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち致しております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、再度私共霧島ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊に際しましてのご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご利用にあたり、ご満足いただけたご様子であり、私共も大変うれしく感じております。 ご要望いただきました、犬とのご宿泊対応については、お客様からの貴重なご意見としてお預かりさせて頂き、今後の参考とさせていただきたく存じます。 霧島へお越しの機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。 従業員一同、心よりお待ち致しております。

    Posted: 27/3/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Others
    2

    良いのはお風呂だけ。 前回宿泊した時よりも全体的に質が落ちたと感じた。スタッフの説明不足が目立つ。食事も美味しくないし、まだ皿にのっているのに下げようとしてきたり。食事の説明も何を言っているのか分からない。 2泊したところ、浴衣類が前日使ったものをハンガーにかけられていた。(床においたもの)ポケットに入れておいたマスクが入ったままだったから分かったが普通にあり得ないと思った。これをフロントに伝えたが分からないと謝罪なし。残念でした。

    Posted: 23/3/2024
    Reply from the property

    この度は、再度私共霧島ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 また、今回のご宿泊に際し、ご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。 浴衣類がハンガーにかけてあったとの事でございますが、基本的に浴衣はお取替えをいたしますので、恐らく羽織の事をお申し出されたと思います。滞在中、羽織については落ち替えをしていないのが現状でございます。 この点が不快であったとの事で、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。 今回ご指摘いただきました件を真摯に受け止め、少しでもサービスの向上に努めて参りたいと思います。 ご投稿、有難うございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、再度私共霧島ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 また、今回のご宿泊に際し、ご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。 浴衣類がハンガーにかけてあったとの事でございますが、基本的に浴衣はお取替えをいたしますので、恐らく羽織の事をお申し出されたと思います。滞在中、羽織については落ち替えをしていないのが現状でございます。 この点が不快であったとの事で、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。 今回ご指摘いただきました件を真摯に受け止め、少しでもサービスの向上に努めて参りたいと思います。 ご投稿、有難うございました。

    Posted: 27/3/2024
  6. 1 - 5 of 30 reviews