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Gora Kansuiro

1300-20 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

Ratings and reviews

4.4
Excellent
136 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money1
Bath4.4
Meal4.6
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    3月14日に宿泊しました。駅から近く案内もありわかり易かったです。 食事が量も多く美味しく大満足でした。 庭も広く朝の露天風呂は庭の散策も出来て良かったです。

    Posted: 19/3/2024
    Reply from the property

    神無月1985 様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 強羅環翠楼フロントデスク

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    神無月1985 様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 強羅環翠楼フロントデスク

    Posted: 21/3/2024
  2. こすやたこよ
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4

    朝晩ともとても美味しかったです。部屋はトイレが部屋の外ということでしたが、すぐのところにあったのでさほど大変ではなかったです。露天風呂が雪でとても風情があって何回も入りました。ただ、歯ブラシ、ブラシは サステナブルということで、有料でした。予約した時には、書いてなかったと思います。

    Posted: 29/2/2024
    Reply from the property

    こすやたこよ 様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。 またお食事がとても美味しかった。とのお言葉大変嬉しく、料理に携わる職人、中居含めお言葉を共有させて頂きます。 お部屋のアメニティについては、プラスチックゴミ削減に弊社として取り組んでおりますので、今後はお客様にご理解頂けるますよう、予約サイトにも目につきやすいよう改善してまいります。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 強羅環翠楼フロントデスク

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    こすやたこよ 様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。 またお食事がとても美味しかった。とのお言葉大変嬉しく、料理に携わる職人、中居含めお言葉を共有させて頂きます。 お部屋のアメニティについては、プラスチックゴミ削減に弊社として取り組んでおりますので、今後はお客様にご理解頂けるますよう、予約サイトにも目につきやすいよう改善してまいります。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 強羅環翠楼フロントデスク

    Posted: 3/3/2024
  3. Verified guest
    5

    まず、駅から近い事。食事のサービス、盛り付け、器、そして何より美味しい事。素材が新鮮で美味しい上に味つけが最高で、いつもは無理していただかずに残すのですが今回はしっかりいただきました。古い建物ですが畳やお風呂のタイルなどは新しくしてあり気持ち良く利用できました。従業員の方々も皆さんとても良い方達で大変満足のいく良い思い出となりました。ありがとうございました。以下、友人より We loved Kansuiro with the charm of the early 1900s. Food- authentic Japanese and outstanding served in beautiful dishes Our room- loved the spacious tatami room with Tokonoma with a western sitting room. A beautiful view and garden access. Furo/Onsen- Tranquil and soothing with a garden view ( Roten buro) We will return to stay!

    Posted: 15/11/2023
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 お食事や従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。 また、ご友人の方も当館にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 お食事や従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。 また、ご友人の方も当館にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/12/2023
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    大変素晴らしいお宿でした。内湯より露天風呂の方が肌がツルツルする感じがして好みです。お食事が多すぎる事位が難点でしょうか。離れの部屋も雨に濡れないで行けるようになっていたのが良かったです。

    Posted: 2/7/2023
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 露天風呂の泉質にご満足頂けたようでありがとうございます。また、露天風呂は四季をゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 今後ともお食事の件も含め、多くのお客様に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 強羅環翠楼 帳場長

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 露天風呂の泉質にご満足頂けたようでありがとうございます。また、露天風呂は四季をゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 今後ともお食事の件も含め、多くのお客様に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 強羅環翠楼 帳場長

    Posted: 7/7/2023
  5. チュロリーナ5330
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 22/3/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 136 reviews