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Hakone Ashinoko Onsen Washintei Hogetsu

90 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0522

Ratings and reviews

4.9
Exceptional
44 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.7
Meal4.7
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    3月25日に宿泊しました。あいにくの雨でしたが、軒下での停車で迎えに来てくれ濡れずに済みました。これは、良いサービスでした。定年退職記念と謳って伺った所、記念写真や部屋にチョコレートやその他心遣いに感謝です。部屋も綺麗でスタッフのおもてなしも文句無しです。ただ唯一の弱点は、風呂。風呂は少し貧弱でした。 けど素晴らしいホテル、又行きたいです。

    Posted: 29/3/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    赤ちゃんを含めた家族旅行で宿泊しました。HPの記載通り、おむつ袋などのアメニティがあった他、哺乳瓶を洗浄して持って来てくれるサービスまでありました。離乳食の温めにも対応してくれます。 宿としては、従業員のホスピタリティが非常に高く、食事も料理長がこだわり抜いた食材を使った料理を楽しむことができました。

    Posted: 22/3/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/3/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    5

    急な雨の中の訪問になり時間より早く到着しました。 雨に濡れる駐車場での下車ではなく軒下に停車させていただき、駐車を代行していただき雨に濡れないよう配慮していただけました。 建物はリニューアルされたとのことで新しく老舗感は感じられず新しい高級旅館といった感じでした。 スタッフの方々も丁寧で専属?のスタッフが1名ついてくださるような感じで話しやすかったです。

    Posted: 24/2/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    5

    親子三世代旅行でした。宿帳に記載した誕生日でお誕生日のお祝いの品までいただき、大変嬉しかったです。スタッフも仲良さそうで、感じ良い対応の方がほとんどでした。お風呂上がりのヤクルトのサービスや、お夜食のお稲荷さんなど細やかな気遣いがされていてとても居心地が良く、娘も名前で呼ばれるのが嬉しかったようで「大人になったらここで働きたい」と言っておりました。義母も一流の宿を泊まり歩いてきたので、反応が気になりましたがとても喜んでおり、皆が大変満足できるお宿でした。

    Posted: 18/2/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 44 reviews