navigate to top page
English (United States)
SGP
SGD

Hatsuhana

20-1 Sukumogawa, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0313

Ratings and reviews

4
Very Good
9 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/2/2024
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal1
  2. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/12/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    5

    結婚40周年で1泊お世話になりました。20年ほど前に宿泊した時と比べて、大きく様変わりしていたので、大変な驚きと共に、宿泊して良かったと切におもいました。部屋付き露天風呂、大浴場は素晴らしく、至福の時間を過ごさせていただきました。ありがとうございます。 夕食の品々もすばらしく、それぞれの味に家内共々、満喫させていただきました。 一点気になったのは、配膳の時間的な間をもう少し改善していただけると良いかなと思います(シスマティックな配膳の流れ?)。具体的には、日本酒をオーダーした後の時間が思ったより長く(5分以上?)、せっかくのお造りの味わいをタイムリーに楽しめなかったことが残念です。また、伺います。

    Posted: 16/11/2023
    Reply from the property

    この度ははつはなにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、結婚祝い旅行として、数あるホテルから当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 お食事の際のご提供のタイミングの件、ご配慮が足らず申し訳ございませんでした。 お客様の状況を常に把握し、お待たせする事がないよう努めて参ります。 この度は、ご利用いただきありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 はつはな 今枝

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度ははつはなにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、結婚祝い旅行として、数あるホテルから当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 お食事の際のご提供のタイミングの件、ご配慮が足らず申し訳ございませんでした。 お客様の状況を常に把握し、お待たせする事がないよう努めて参ります。 この度は、ご利用いただきありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 はつはな 今枝

    Posted: 18/11/2023
  4. Anonymous
    4

    良い旅館でとても満足しました。

    Posted: 24/10/2023
    Reply from the property

    この度ははつはなにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご貴重なお時間の中ご意見をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけた旅行となりましたこと、私ども一安心しております。 箱根にお越しの際は、是非またはつはなをご利用くださいませ。 はつはな 今枝

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度ははつはなにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご貴重なお時間の中ご意見をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけた旅行となりましたこと、私ども一安心しております。 箱根にお越しの際は、是非またはつはなをご利用くださいませ。 はつはな 今枝

    Posted: 25/10/2023
  5. Anonymous
    5

    ホテルも部屋も料理もとても良かったです。 スタッフの方も親切で良かったです。 週末や休日は周辺道路がかなり渋滞するので早めに行かれた方が良いかと思います。 朝食の牛乳が有料だったが、価格などわかるようにした方が良いかも。 海外からのお客様も大変喜んでいました。

    Posted: 10/10/2023
    Reply from the property

    この度ははつはなにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご貴重なお時間の中ご意見をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉、私どもも大変嬉しく思います。 牛乳の件、ご配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。 ドリンクメニューの改善の検討をさせていただきます。 この度は、ご利用いただきありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 はつはな 今枝

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度ははつはなにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご貴重なお時間の中ご意見をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉、私どもも大変嬉しく思います。 牛乳の件、ご配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。 ドリンクメニューの改善の検討をさせていただきます。 この度は、ご利用いただきありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 はつはな 今枝

    Posted: 10/10/2023
  6. 1 - 5 of 9 reviews