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Auberge Hakone Fontaine Bleau Sengokutei

1245-703 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
130 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal4.8
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    食事・部屋・サービスの随所にこだわりを感じる宿でした。こんなにもおもてなしを感じた宿は初めてです。大切な日に、また利用させていただきたいです。

    Posted: 1/4/2024
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からのお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。食事やお部屋、そしてサービスにおいて、こだわりを感じていただけたとののお言葉、心より感謝申し上げます。お客様の大切な日に、心温まるひとときを提供できたこと、大変光栄に存じます。 今後もご来館いただきましたお客様お一人お一人のご期待に応えられるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からのお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。食事やお部屋、そしてサービスにおいて、こだわりを感じていただけたとののお言葉、心より感謝申し上げます。お客様の大切な日に、心温まるひとときを提供できたこと、大変光栄に存じます。 今後もご来館いただきましたお客様お一人お一人のご期待に応えられるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 2/4/2024
  2. Verified guest
    5

    新婚旅行で利用しました。 【スタッフさん】 自分達もホールスタッフやホテル業をしていたので、何処に行ってもどうしてもスタッフさんの所作等を見てしまうんですが、言葉で正しく表現するのが難しい程レベルがすごく高いと思います。 ディナーの時、他のお客さんのAnniversaryプランのケーキの出し方が凄く良くて未だに「すごかったなあれ…もっかい見たいな…!!」ってくらい感動しました。 ほんと、また見たい。 お冷注ぐタイミングも良いくらいで料理やお酒のタイミングも良いくらいで、自分がスタッフさんをじーっと見てても「いつ見てたん?」ってくらいお客さんに気付かれずにしっかりテーブル状態を見ているなぁと思いました。 ほんと、すごい技術。 【他のお客さん】 お客さんの層も良く、良い感じのざわざわ感で心地良かったです。 【室内】 湯質も良く温度も丁度いいくらいで良かったです。 アメニティは自社製品なのかな? もう少し泡立ちが良いといいなぁ。タオルは硬かったので改善して欲しい所…ボディタオルももう少し泡立ちがいい物だと嬉しいです。 コーヒーメーカーのカプセルの種類と量はすごいと思いました。 ソファだけ部屋にマッチしてなかったので変えれるなら変えて欲しいです。 部屋の入口は洋風引戸等があれば良いなと思いました。 ドア開けたら廊下から中が見えるので恥ずかしいなと… 【ラウンジ】 他のお客さんが居なかったので貸切状態、スタッフさんは日替り担当らしく趣味の話で盛り上がり楽しい時間でした(*´ `*) 次回も同じ人が良きです。ってくらい良かったです。 【最後に】 スタッフさん1人1人がほぼ全ての業務が出来る様にしているそうです。プロ意識高いすごい。 夫婦で最初に出てくる話は、やはり「スタッフさんのレベルすごい!尊敬する!勉強になります!また行きたい!ラウンジ良かった!ラウンジBGM良かった!お酒も美味しかった!」(*´ω`*) 次回も箱根行くなら絶対泊まりたいお宿でした´ω`*

    Posted: 26/3/2024
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊いただき誠に有難うございます。ご結婚誠におめでとうございます。ご夫婦での大切な思い出のご旅行に当館をお選びいただき誠に光栄に存じます。 スタッフのご対応やサービスについてのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様の立場に立ち、細やかな気配りやプロ意識を持っておもてなしを心がけておりますので、そのように感じていただけたこと、大変嬉しく思います。余りあるお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮に存じます。 一方で、お部屋のインテリアやアメニティについてのご意見は重く受け止めさせていただきました。お客様の快適な滞在を目指し改善点についても真摯に検討してまいります。 頂戴いたしましたお声に慢心することなく、これかも目の前のお客様お一人お一人と真剣に向き合い、幸せな時間と空間をご提供し続けるよう、仙石亭スタッフ一同精進を続けて参ります。 お二人の末永いお幸せを心より祈念致しております。お二人に次回お会いできる日を愉しみにお待ち申し上げております。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊いただき誠に有難うございます。ご結婚誠におめでとうございます。ご夫婦での大切な思い出のご旅行に当館をお選びいただき誠に光栄に存じます。 スタッフのご対応やサービスについてのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様の立場に立ち、細やかな気配りやプロ意識を持っておもてなしを心がけておりますので、そのように感じていただけたこと、大変嬉しく思います。余りあるお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮に存じます。 一方で、お部屋のインテリアやアメニティについてのご意見は重く受け止めさせていただきました。お客様の快適な滞在を目指し改善点についても真摯に検討してまいります。 頂戴いたしましたお声に慢心することなく、これかも目の前のお客様お一人お一人と真剣に向き合い、幸せな時間と空間をご提供し続けるよう、仙石亭スタッフ一同精進を続けて参ります。 お二人の末永いお幸せを心より祈念致しております。お二人に次回お会いできる日を愉しみにお待ち申し上げております。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 30/3/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    自分へのご褒美に利用させて頂きました。お部屋はアンティーク調で落ち着きましたし、お部屋のお風呂についていたのも嬉しい。ディナー、 朝食もとても美味しく頂きました。 男性スタッフの皆さんが丁寧に対応して下さったのが素晴らしかった。 箱根に着いたら雪だったのでバス停までの送迎も助かりました。 素敵な時間を過ごす事が出来ました。また利用させて頂きます。 ありがとうございました!

    Posted: 8/3/2024
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、大変嬉しいお声をお寄せいただき有難うございます。自分へのご褒美旅行としてお当館をお選びいただき、誠に光栄に存じます。お部屋では落ち着いた内装で快適にお過ごしいただき、客室露天風呂と、そしてお料理をご満喫いただけたこと大変嬉しく思います。また、スタッフの対応や送迎への感謝のお声をいただき誠に有難うございます。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、大変嬉しいお声をお寄せいただき有難うございます。自分へのご褒美旅行としてお当館をお選びいただき、誠に光栄に存じます。お部屋では落ち着いた内装で快適にお過ごしいただき、客室露天風呂と、そしてお料理をご満喫いただけたこと大変嬉しく思います。また、スタッフの対応や送迎への感謝のお声をいただき誠に有難うございます。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 11/3/2024
  4. Verified guest
    5

    マタニティプラン利用しましたが、ノンアルコールカクテルのサービスや食事内容の配慮などして頂き、安心して過ごすことができました。お部屋に天然温泉があり、温度もちょうど良くいつでも入ることができてとても満足しました。食事は全て美味しかったですが、焼きたてパンが特に美味しかったです。おかわりも声を掛けてくれたため、頼みやすかったです。お部屋のコーヒーマシンが無料で使えるのもよかったです。

    Posted: 25/2/2024
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭をご利用いただき、また貴重なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 マタニティプランをご利用いただき、お客様が安心してお過ごしいただけたこと、大変うれしく存じます。ノンアルコールカクテルやお食事の内容、そしてお部屋に備えられた天然温泉がご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。ご滞在を通してご安心してお寛ぎいただけたようで安堵致しました。 これからも、ご来館いただきましたお客様お一人お一人にくつろぎの時間を過ごしていただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 季節の変わり目、どうぞお身体ご自愛くださいませ。ご家族皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭をご利用いただき、また貴重なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 マタニティプランをご利用いただき、お客様が安心してお過ごしいただけたこと、大変うれしく存じます。ノンアルコールカクテルやお食事の内容、そしてお部屋に備えられた天然温泉がご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。ご滞在を通してご安心してお寛ぎいただけたようで安堵致しました。 これからも、ご来館いただきましたお客様お一人お一人にくつろぎの時間を過ごしていただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 季節の変わり目、どうぞお身体ご自愛くださいませ。ご家族皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 26/2/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    新婚旅行で利用させていただきました。 客室数が少なく、スタッフさんがいつも丁寧に対応してくださり、とても素敵な記念日を過ごすことができました。 特に、お料理がおすすめと聞いていましたが、どの料理も本当に美味しいものばかりでびっくりしました。 また次の記念日にはぜひ利用させていただきたいです。

    Posted: 16/2/2024
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊いただき誠に有難うございます。 この度はご結婚誠におめでとうございます。ご夫婦の大切な記念日を当館でお過ごしいただき誠に光栄に存じます。 お食事に関して、大変ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。スタッフの対応にもお喜びいただけて何よりでございます。 これからもご夫婦の記念日に、お二人にお会いできますことを心より楽しみにしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お二人の末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭にご宿泊いただき誠に有難うございます。 この度はご結婚誠におめでとうございます。ご夫婦の大切な記念日を当館でお過ごしいただき誠に光栄に存じます。 お食事に関して、大変ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。スタッフの対応にもお喜びいただけて何よりでございます。 これからもご夫婦の記念日に、お二人にお会いできますことを心より楽しみにしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お二人の末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。 箱根フォンテーヌ・ブロー仙石亭

    Posted: 21/2/2024
  6. 1 - 5 of 130 reviews