Hakone Sengokuhara Prince Hotel

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在に関する感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在には概ねご満足いただけたようで大変うれしく思います。 海外のお客さまへの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。海外のお客さまへは、温泉の利用の仕方をチェックイン時、客室内、脱衣所の掲示板といった形で各所ご案内をさせていただいておりますが、十分にご理解をいただける案内ではなかった為、今回のようなことが起こってしまったかと存じます。今後は、さらにチェックイン時のご案内を強化するとともに、動画でのご案内を追加するなど改善に努めてまいります。 今後も皆さまにお寛ぎいただける滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、また箱根方面へお出かけの際には、再訪いただけましたら幸いでございます。今後ともご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご滞在に関するコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在には概ねご満足いただけたようで大変うれしく思います。お食事や温泉を気に入っていただけたようで、何よりでございます。しかしながらソファーベッドの件では、本来お寛ぎいただかなくてはならないところ、窮屈な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。ソファーベッドに関しましては、他のお客さまからも多くのご意見を頂戴しておりまして、現在改善に向け検討をしております。皆さまに快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 今後も皆さまにご満足いただける滞在をお届けできるよう努めてまいりますので、また箱根方面へお出かけの際には、再訪いただけましたら幸いでございます。今後ともご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在に関するコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在にはご満足いただけたようで大変うれしく思います。今後も皆さまに快適なご滞在をお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。 また箱根方面へお出かけの際には、ぜひご来館いただけましたら幸いでございます。今後ともご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在に関するコメントと評価も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在にはご満足していただけたようで大変うれしく思います。今後も皆さまにご満足いただける滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、箱根方面へご旅行の際にはぜひ再訪いただけましたら幸いでございます。 今後ともご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。