Laforet Club Hakone Gora Yunosumika
Ratings and reviews
- トム5809|
Japan|Age: 80s or more|Family with kid(s)5Posted: 26/4/2023よく考えられた、独自の主張がある良いホテルでした。 車椅子の設置台数が少なかったのか、利用できず少し残念でした。
Reply from the propertyトム5809 様 この度はラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、独自の主張のあるホテルとのご評価を頂き大変光栄に存じます。 当ホテル館内は畳敷きですので、ご滞在中はお履き物を脱いでお過ごしいただけるなど、リラックスできる快適な空間をご提供できますよう、日々改善に取り組んでおります。 今後も皆様にご満足いただけますよう工夫を凝らして参りたいと存じます。 しかしながら、車椅子のお貸出しがのご希望にお応えすることができなかったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。 今後は事前のご予約やお問い合わせにより、柔軟に対応できますよう調整して参ります。 本日は貴重なお時間をいただきご投稿くださいましてありがとうございました。 ラフォーレ俱楽部箱根強羅 湯の棲
Posted: 29/4/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 17/4/2023
食事は写真では少ないように見えたけれど、満足できました ただ、追加料金でもっと上の料理を勧められるのですが現地で勧められるより、予約の時に選択できる方がいいと思った 露天風呂付の客室は、シャワー室がついていてよかったです 客室は温泉ではないホテルが多い中、温泉なのでとてもよかったです ただ、露天風呂のところにある洗面台がちょっと顔を洗うだけで周りがびしょびしょになるくらいに 小さいので、不便に感じました トイレの前の洗面台は大きいのですが、お風呂と離れているので逆の大きさならもっと使いやすいと思いました 駐車場が少し離れているので、天気が悪いときに少し不便だと感じました
Reply from the propertyこの度は、ラフォーレ俱楽部箱根強羅湯の棲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりとより良いサービスのご提供に励んで参りたいと存じます。 また強羅温泉にお越しの際は、湯の棲にお立ち寄いただけますと幸いでございます。 お客様に再びお目にかかれます日を楽しみにお待ちいたしております。 ラフォーレ俱楽部箱根強羅湯の棲
Posted: 20/4/2023 - Anonymous|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5Posted: 10/4/2023
ジジババ孫の6人旅でした、部屋は十分に広くテレビも2台あり文句無しでした、ただ座椅子、ソファーのシミが酷くチョットげんなりでした、 朝食しかお願いしなかったのですが、小学生中学生も喜んで沢山食べてました、(おばんざいには手を出しませんでしたが)大人は美味しくいただきました、 とても静かな場所に有りまた来たいと思えるところです、思い出深い旅になりました、ありがとうございました、
Reply from the propertyご投稿者 様 この度はラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご朝食の品揃えにご満足いただけたご様子が伺えまして、大変うれしく存じます。 しかしながら設備家具のメンテナンスが十分でなかったことで、皆様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 今回頂いたご意見をもとに、改めまして快適な空間のご提供ができるように善処して参りたいと存じます。 本日は貴重なお時間をいただきご投稿くださいましてありがとうございました。 ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲
Posted: 20/4/2023 - peninsula613|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 24/3/2023
一般客とは入口が違ってるため、独立感がありリラックス出来ました。 部屋付きの露天風呂はお湯の質も良く、肌がツルツルになり、最高でした。24時間お湯が出ているのも嬉しく、何度も入って本当にいい気分になれました。 ただ、露天風呂に脱いだ服やタオルを置く所が無く、困りました。小さくても何かあると助かります。 接客は完璧で、さすがラフォーレです。是非また行きたいと思います。
Reply from the propertypeninsula613 様 この度はラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お部屋の温泉露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。 日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。 スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただきまして一同、大変嬉しく身に余る思いでござます。 またご指摘のあった箇所の改善を含めまして、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。 また箱根強羅にお越しの際には、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲
Posted: 20/4/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)4Posted: 16/3/2023
祖父母と愛犬と私で車で伺わせて頂きました。 愛犬との部屋は、屋外からのみ入ることが出来る仕様となっていました。そのため、館内のお風呂に入る為に1度外に出る必要があるのは要注意かと思います。この日は生憎の雨の為少々億劫でした。 お部屋は広々としていて、お部屋付き露天風呂もとても素敵でした。 夕飯はお部屋でゆっくり頂けて、良かったです。 朝食は、おそらく、バイキングのものを詰めて頂いたような形になっていました。 愛犬用のゲージには、ペットシートしか敷かれていなかったので、愛犬用のベッドを持って行って良かったです。
Reply from the propertyご投稿者 様 この度はラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 わんちゃんとともに強羅温泉でのひとときご満喫いただけておりましたら幸いに存じます。 お客様から頂きましたご意見やご感想を元に、大切な愛犬との滞在がより快適なものになるよう日々考え改善して参りたいと存じます。 また強羅温泉へお越しの際には是非またわんちゃんとご一緒にお立ち寄りくださいませ。 従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲
Posted: 20/4/2023 - …1 - 5 of 48 reviews