Rakuten Stay Villa Hakone Sengokuhara

まず入って綺麗さにびっくり。そしてアメニティにも驚き、温泉にも驚き！ 最高でした！台風で大雨だったのですが、防音がしっかりしてるので、外の音に気づかず、安心して過ごせました。 お箸、コップお皿なども綺麗にされていて安心です。 炊飯器があるので、お米持って行けばよかったー！となりました。 とっても、おすすめです。

何点か改善あれば、大変満足する。 我々は出張シェフをお願いし、ゆっくり足湯、遊具や温泉を満喫しながら、食事を待つこと出来ました。 是非以下の改善策を検討してもらいたいです。 宿泊はS105でした。 -キッチンや浴室等に大量の蟻発見 -枕の種類　私には少し高過ぎ -リビングの窓が高いため、隣接する道路、特にバスから2階等が丸見え -お庭は広くて素敵であるが、小型犬が遊ぶには草が生え過ぎ。ウッドチップや人工芝だと最高なお庭になる。 -最低限の調味料の備え付け、または購入出来る自販機の設置

お正月以来2回目の利用。同じ部屋でしたが、入室してすぐに部屋が鉄板焼きをした油の匂いが充満していて窓を全開したくらい。そして前回は感じなかったが、ソファーは犬のおしっこ臭く座ることもできなかった。前回はヨギボーのペットベットで布製だったが、今回はビニールぽい素材で硬くて愛犬はそこには近寄らなかった。前回はお風呂がよかったし犬も一緒に泊まれるのが何よりだったが、他の方のマナーやハイシーズン時の値段の割には宿泊者の負担がありちょっと残念に思った。

娘家族との旅行で初めて利用させていただきました。 空間ネットとプロジェクターに孫は大喜びでした。 寒い日だったのですが室内での調理は禁止とのことで、コートを着て外でバーベキューの食材を焼きました。 豪華で美味しかったですが、外でカバーを外してイス等を準備して、ホットプレートを運んで焼いて、全て洗って元通りに片付けるのは大変でした。 この時期だとすき焼きの方を選べば良かったと思いました。 外にある足湯の蓋が1枚無くて、お湯がぬるかったので残念ながら利用しませんでした。 源泉掛け流しのお風呂は最高でした。 目の前の駐車場に私達の部屋番号だけなくて、遠い方の駐車場に停めなければならなかったのは不便でした。

車の駐車場が遠く、部屋の前には荷下ろしスペースが２台分だけあり、当方は荷下ろし後駐車場まで停めに行ったが、大きいバンと小型車は一晩中荷下ろしスペースに駐車しており、チェックアウト時に停めるスペースがなく雨の中道路まで濡れながら運んだ。電話で退けてくれる様に言ったがその場に係員が居ないので時間がかかる。まだ駐車場に出来るスペースがあるのだから、一部屋一台分位は部屋の前に駐車場を作って欲しい。部屋の中は広いが、掃除が完璧ではなく諸所に埃や汚れが目立った。一部屋はドアが閉まるが他の部屋はドアが無く暗くもならずプライバシーが保てない。カーテンを開けるとリビングも道路から見えてしまうのでずっとカーテンしたままにしないと落ち着かない。植木や塀などでちゃんと目隠ししてリラックスできる様にして欲しい。以前はnet flexなどtvで見られたがいつのまにか有料になっており、ガッカリした。