navigate to top page

Hakone Ashinoko Hanaori (Orix Hotels & Resorts)

160 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0522

Ratings and reviews

4.4
Excellent
522 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2回目です。今回は湖の見える部屋にしました。ちょうど桜が目の前に咲いていて、湖とマッチして癒されました。お料理も種類の多さに大満足です。スタッフの方々もきびきびとお皿を何度も下げにきてくれました。 一点、トイレがチェックインで込み合うと、ゴミ箱にトイレットペーパーのクズが溢れてちらかってました。翌日も同じ感じだったので定期的に見てもらえると、気持ちよく良い思い出ばかりで帰れると思いました。他が良いだけに目立っただけです。

    Posted: 22/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 21/4/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
  3. Verified guest
    4

    4月15日に宿泊しました 食事はとても美味しいく少量づつ小皿に分けられていて食べやすかったです 温泉はとてもいいお湯でしたとても大満足でした

    Posted: 17/4/2024
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご来館いただき、ありがとうございます。お客様の満足を頂き、スタッフ一同嬉しいと思います。また、お越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご来館いただき、ありがとうございます。お客様の満足を頂き、スタッフ一同嬉しいと思います。また、お越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 18/4/2024
  4. Verified guest
    4

    小田原駅から無料の送迎バスがあること、足湯スペースがあることの2点は良かった。その他は普通と感じた。

    Posted: 14/4/2024
    Reply from the property

    この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにお越しいただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。お客様のお言葉をもとに多くのお客様に支持して頂けるようサービス向上に努めた参ります。 口コミの投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにお越しいただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。お客様のお言葉をもとに多くのお客様に支持して頂けるようサービス向上に努めた参ります。 口コミの投稿ありがとうございました。

    Posted: 15/4/2024
  5. kaoru9115
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    小6中3の兄弟の家族4人で宿泊しました。 建物、施設、装飾、小物、お料理も可愛くて美味しくて、全てが好みで、スタッフの方もとても親切で快適に過ごさせていただきました! 芦ノ湖畔で桃源台駅まで歩いてすぐなので海賊船乗り場や大涌谷までのロープウェイにも便利でした!

    Posted: 7/4/2024
    Reply from the property

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。ご家族みなさま快適にお過ごしいただけまして、何より嬉しく存じます。快適な空間をご提供できるよう、引き続き励んで参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。ご家族みなさま快適にお過ごしいただけまして、何より嬉しく存じます。快適な空間をご提供できるよう、引き続き励んで参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。

    Posted: 7/4/2024
  6. 1 - 5 of 522 reviews