navigate to top page

Hakone Yumoto Onsen Tsukino Yado Sara

588-1 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311

Ratings and reviews

4.3
Excellent
423 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.2
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    記念日に夫婦で利用させていただきました。宿全体が高級感のあるデザインで、サービスは合理的で分かりやすく、かつスタッフの方々の対応は心遣いに溢れるものでした。 お風呂もお部屋も良かったですが、食事が特に素晴らしかったです。牛すき焼きのお肉は上質で、香味野菜をこんがり炒めて香りを出したり、ふわふわのメレンゲ?で甘味を調節するなど、エンタメ性にも優れていて盛り上がりました。心温まるお祝いも演出していただき、本当にありがとうございました。 今後も人生の節目節目で訪れたい宿です。

    Posted: 14/2/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    3Fにあるバーコーナー。生ビール飲み放題で、ビール党なので大満足でした! 夕飯も食べきれない程の量。しゃぶしゃぶコースの和牛も最高です! 部屋風呂は、想像以上によかったです。雪が降ってなかったのがとても残念でした。 大浴場に至っては、午前3時に行って誰もいなく1人を満喫。 リピありです!

    Posted: 9/2/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    3

    夕食には飲み放題がついているが、頼んでから来るまで時間がかかる。私の担当者は何事も遅く一番に夕食に行ったが、運ばれてくるのが遅く帰りは最後の方になってしまった。 チェックアウトの時間なのに、フロントには1人しかおらず散々待たされた。

    Posted: 7/2/2025
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、夕食時のお飲み物の遅れやチェックアウト時の対応にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 お飲み物に関しましては『飲み放題』とうたっているにも関わらず、お待たせさせてしまいあってはならず私の教育不足だと猛省しております。 スタッフの配置やサービス向上に努め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 月の宿 紗ら 料飲支配人 新井 稜

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、夕食時のお飲み物の遅れやチェックアウト時の対応にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 お飲み物に関しましては『飲み放題』とうたっているにも関わらず、お待たせさせてしまいあってはならず私の教育不足だと猛省しております。 スタッフの配置やサービス向上に努め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 月の宿 紗ら 料飲支配人 新井 稜

    Posted: 14/2/2025
  4. Verified guest
    3

    共立リゾートは色々の場所に行ってますが、こちらは初めてでした。 お料理は満足でしたが、残念だったのが、廊下の下水?の様な臭いでした…改善の余地はないのでしょうか。 また、フロントのお客様対応が感じ悪く 場所柄なのか?残念に感じました 食事会場のスタッフさんはとても良かったです

    Posted: 4/2/2025
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お料理にご満足いただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 しかしながら、廊下の臭いやフロントでの対応がご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 お忙しいなか、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 月の宿紗ら スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お料理にご満足いただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 しかしながら、廊下の臭いやフロントでの対応がご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 お忙しいなか、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 月の宿紗ら スタッフ一同

    Posted: 5/2/2025
  5. Verified guest
    4

    大浴場もお部屋露天風呂もどちらもよかったです。 アルコール飲み放題も思っていたよりも種類が多く大満足でした!

    Posted: 1/2/2025
    Reply from the property

    この度は数ある宿のなか、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 大浴場やお部屋の露天風呂、アルコール飲み放題をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。 今後もアルコールの種類を増やす、銘柄を変更するなど、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めてまいります。 お忙しいなか、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 月の宿紗ら スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿のなか、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 大浴場やお部屋の露天風呂、アルコール飲み放題をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。 今後もアルコールの種類を増やす、銘柄を変更するなど、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めてまいります。 お忙しいなか、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 月の宿紗ら スタッフ一同

    Posted: 5/2/2025
  6. 1 - 5 of 423 reviews