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Hotel Green Plaza Hakone

1244-2 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

Ratings and reviews

4
Very Good
128 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.1
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    5月の半ばに友人と2人で宿泊しました。 ツインベッドのお部屋ですが、畳だったのでとっても過ごしやすかったです。 夕食も朝食もビュッフェ形式で、どれもとてもおいしかったです! 1人分のお鍋、天ぷら、焼きたてのアップルパイが特に美味しかったです! 朝、露天風呂から見た富士山は絶景でした! こちらのホテルはなによりスタッフの方々が親切で気さくな印象でした。 受付のスタッフの方はバスの案内をとても丁寧にしてくださって初めての箱根だったので助かりました。 レストランのスタッフ、シェフの方々の気の利いたご対応や、売店のスタッフの方もとても親切で、お酒の購入を迷っていたらスタッフの方からお声がけいただいたりと、みなさん本当に素晴らしいサービスだなと思いました。 とっても楽しい思い出になりました。人にもおすすめしたいと思いました。ありがとうございました。

    Posted: 21/5/2024
    Reply from the property

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    Posted: 22/5/2024
  2. Verified guest
    4

    急な食事にも対応してくださり 高齢者を連れていってたので助かりました。 環境の良い所で富士山が見られ 両親も楽しく過ごせました。

    Posted: 21/5/2024
    Reply from the property

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    Posted: 22/5/2024
  3. Verified guest
    4

    家族旅行で2回目の利用になります。このホテルはとにかくビュッフェのクオリティーが高いです。種類も味も今まで利用したどのホテルよりダントツに良く、今後箱根、御殿場、富士方面の旅行では宿泊でここを利用することを決めています。また和室も非常に広く、3人の子連れですが過ごしやすい部屋です。照明の切り替えが出来るのも寝かし付けに便利です。 今回は妻の両親も一緒に泊まったので計7名2部屋の利用でしたが、幼稚園児の長女は遠足のため父である私と後から合流しました。 夕食の時間がチェックイン時の事前予約式であった記憶があったので事前に電話で調整可能か相談したら

    Posted: 20/5/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 次回もまたのお越しをお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 次回もまたのお越しをお待ちしております。

    Posted: 22/5/2024
  4. Verified guest
    4

    1日目は曇りの為露天風呂からの富士山が全く見えませんでしたが、良く時の早朝は雲一つない富士山に歓迎されました。一緒に露天風呂にいる方々も満足そうなお顔でした。ちょっと得をした気になりました。

    Posted: 18/5/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 富士山は季節、時間帯によって様々な景観を演出してくれます。 今後も是非ご利用いただき、様々な富士山を楽しんでいただければ幸いでございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルグリーンプラザ箱根

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
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    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 富士山は季節、時間帯によって様々な景観を演出してくれます。 今後も是非ご利用いただき、様々な富士山を楽しんでいただければ幸いでございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルグリーンプラザ箱根

    Posted: 20/5/2024
  5. Verified guest
    5

    リーズナブルプランとありましたが部屋も清掃がされていて快適でした。 食事とても美味しく小分けの量でたくさんの種類を頂きました。もーお腹いっぱいでした。 従業員の方の対応も良かったです。 また機会があればお世話になりたいと思います。

    Posted: 15/5/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 館内施設、お食事にもご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 ホテルグリーンプラザ箱根

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 館内施設、お食事にもご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 ホテルグリーンプラザ箱根

    Posted: 20/5/2024
  6. 1 - 5 of 128 reviews