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The Yokohama Bay Hotel Tokyu

2-3-7 Minatomirai, Nishi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 220-8543

Ratings and reviews

4.6
Excellent
1,514 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.4
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    ずっと入っていたいお風呂

    Posted: 17/9/2024
    Reply from the property

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも皆様がごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも皆様がごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 17/9/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/9/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    先日泊まった部屋がイマイチだったので、今度は少し高い遊園地側に。 家族も満足してくれた様で良かった。 ソマーハウスは予約していなかったのに、美味しいランチを食べさせてくれて、家族め喜んでいた。 楽しい時間を過ごせた。

    Posted: 16/9/2024
    Reply from the property

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 16/9/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    リーズナブルならお部屋なので期待していなかったのですが、それ以下でした。 北側の陽の当たらない部屋なのか? 部屋の湿気、カビ臭が凄かったです。 何度も利用してるホテルですか残念。

    Posted: 16/9/2024
    Reply from the property

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 早速ではございますが今回のご滞在に際し大変不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。お客様に快適な宿泊をご提供する事が私共の仕事であるのにも関わらずお恥ずかしい限りでございます。この度のご意見を真摯に受け止め、今後は清掃後の点検を徹底して行い細心の注意をもって業務にあたるよう指導して参ります。 どうぞ今後共ご指導並びにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 早速ではございますが今回のご滞在に際し大変不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。お客様に快適な宿泊をご提供する事が私共の仕事であるのにも関わらずお恥ずかしい限りでございます。この度のご意見を真摯に受け止め、今後は清掃後の点検を徹底して行い細心の注意をもって業務にあたるよう指導して参ります。 どうぞ今後共ご指導並びにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Posted: 16/9/2024
  5. Verified guest
    5

    誕生日宿泊と言っておきましたので、 受付時に同宿泊者に花をプレゼントしてくださいました。 感謝! 私はプールで寛いで体力回復? お風呂とジャグジーがメインですが。 ケーキやつまみでおなかを満たし充実したクラブ生活の一時でした。 温かなおもてなしありがとうございました。

    Posted: 15/9/2024
    Reply from the property

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしをご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしをご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 16/9/2024
  6. 1 - 5 of 1514 reviews