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Hotel New Grand

10 Yamashitacho, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-8520

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
399 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.7
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 23/9/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/9/2023

    久しぶりに滞在でしたが、とても長めの良いお部屋でした。ここのフレンチトーストはおすすめです。コンシェルジュの方に紹介いただいた中華もとても美味しかったです。新しいホテルにはない、押し付けがましくないおもてなしの心がありました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    5
    Posted: 18/9/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. ゆずかあちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/9/2023

    スタッフの方々の対応は さすがに大満足ですね。 保冷剤なども冷凍して頂き大変助かりました。 翌日ランチ シーフードドリア ナポリタンなどシェアして食べました。美味しくいただき大満足でした。 フラッペをシェアしていたら こぼれてしまってアレレって、 思ってましたら スタッフの方が直ぐに来てくださり 少しお作りしてきますと言ってくださり 待ってましたら綺麗に作られた 桃フラッペが来ました。 本当にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/9/2023

    9月9日に一泊しました。高齢の母と姉妹ですが、入り口で母がバランスを崩し、転んでしまうというアクシデントがありました。その時は大丈夫でしたが、後でだんだん足の甲が腫れてきてしまい、シップをホテルの方にお願いしたところ、薬事法で置けなくなってしまったのとのこと。代わりに大量の氷を用意してくれて、とても助かりました。水回りも古いのですが、昔の海外旅行をを思い出しました。お部屋も素敵でしたし、ホテルも素敵で、とても良い思い出になりました。また行きたいです。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  6. 1 - 5 of 399 reviews
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