navigate to top page
English (United States)
SGP
SGD

Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers

1-3-23 Kitasaiwai, Nishi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 220-8501

Ratings and reviews

4.5
Excellent
231 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.2
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    横浜のホテルの中では、かなりホスピタリティーがいいと思います。

    Posted: 26/2/2024
    Reply from the property

    この度は、横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、寄り添ったサービスに努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、寄り添ったサービスに努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 27/2/2024
  2. Anonymous
    5

    1泊で伺いました。水回りが一列になっている感じの、ちょっと変わった造りのお部屋で楽しかったです。お湯に浸かってからシャワーするか、逆にするか、少々悩みなした。シャワーブースはちゃんとガラス戸があったのですが、気を付けているつもりでもお湯が外に漏れてしまい、すみませんでした。 すぐ寝ついてしまい、早起きしたら富士山がきれいに見えて、ご褒美をもらった気分でした。このたびもお世話になり、ありがとうございました。

    Posted: 2/2/2024
    Reply from the property

    いつも横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。 この先もお客様へ寄り添ったサービスに努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつも横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。 この先もお客様へ寄り添ったサービスに努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 3/2/2024
  3. Anonymous
    3

    今回は電車を利用したので、駅からすぐの立地条件が良かったです。 ラウンジも着いて直ぐに利用でき、夜も夕食後に利用させていただきました。ただ、夜のビュッフェを利用したのですが、注文のシステムが分かりづらく、少し戸惑いました。 北海道フェアだったのですが、素材が少し悪い様な気がしました。 部屋はベッドも、快適でした。

    Posted: 31/1/2024
    Reply from the property

    この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。 この度頂戴した貴重なご意見を関係者へ共有し、今後の改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。 この度頂戴した貴重なご意見を関係者へ共有し、今後の改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/2/2024
  4. Anonymous
    4

    駅近なので使いましたが、普通の外資系ホテルです この手のホテルは部屋が暗いのが気に入りません

    Posted: 16/12/2023
    Reply from the property

    この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂戴し、今後の改善に努めてまいります。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂戴し、今後の改善に努めてまいります。 ありがとうございました。

    Posted: 16/12/2023
  5. Anonymous
    5

    クラブフロアに宿泊しました。チェックインもチェックアウトもスムーズでした。カクテルタイムは3部制の為、限られた時間でしたが、その分混みあわず、ゆっくりできました。朝食会場が混みあってきたので、クラブラウンジでコーヒーをいただきたかったのですが、マシンが故障中で残念でした。ですが、生絞りのオレンジジュースがとても美味しかったので満足です。全体的に、居心地がよく、また泊まりたいと思えるホテルでした。次は富士山ビューのお部屋に泊まりたいです。

    Posted: 6/12/2023
    Reply from the property

    この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中、コーヒーマシンの不具合があり、大変なご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。 カクテルタイムやコンパスでのご朝食にご満足いただけたようで、私たちも嬉しく存じます。 空気が澄んだ冬場ですと、丹沢や富士山もご覧いただけ、横浜の風景とはまた違った風情を感じられるかと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中、コーヒーマシンの不具合があり、大変なご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。 カクテルタイムやコンパスでのご朝食にご満足いただけたようで、私たちも嬉しく存じます。 空気が澄んだ冬場ですと、丹沢や富士山もご覧いただけ、横浜の風景とはまた違った風情を感じられるかと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 16/12/2023