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Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers

1-3-23 Kitasaiwai, Nishi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 220-8501

Ratings and reviews

4.5
Excellent
173 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.2
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ぺぇーママ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/2/2023

    娘の誕生日にアンパンマンミュージアムに行くために宿泊しました! キングサイズのベッドで3人で広々寝られました! 娘様のアメニティーをビニールリュックに入れて渡してくれたので娘もとても喜んでいました。 夜と朝でビッフェを利用しましたがとても美味しくて大満足でした。横浜に宿泊する際はまた利用させていただきます!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズに ご滞在いただきありがとうございます。また嬉しいお言葉を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。 これからも皆様に喜んでいただけるよう努めて参りますので、横浜にいらっしゃった際はご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 4/2/2023
  2. toku38682
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/2/2023

    久しぶりでしたが、相変わらず対応も、室内も問題なく快適でした。 残念だったのが、羽田空港とのバスが無くなってがっくりでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙し中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も嬉しく存じます。羽田空港とホテル正面玄関との直通バスについては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただきましたご意見は社内でも共有させていただきます。 引き続きご快適にお過ごし出来るようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/2/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 31/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/1/2023

    クーポンでお得に宿泊することができました。朝食もルームサービスの方が丁寧にセッティングしてくださいました。量も十分で夕方まで満腹でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/1/2023

    最近、スポーツクラブも利用させていただいております。 ホテルのスタッフさんと同様に、常に気配りをしてくださり、とても快適に利用することが出来ました。 まだまだ利用出来ていない施設も多いので、これからも他の施設を利用してみたいと感じさせられました。 また、良い意味でお部屋のランクによる設備の違いがあり、良い部屋を予約すればその分の満足感を得られる価値のあるホテルの1つと思います。 また、他にも凄いのは、全館で水質改善の設備が整っている事です。安心して水が飲めるのが、当たり前の時代ではないので、そういった所まで気配りされているのは、とても素晴らしいと感じました。 横浜駅周辺に行くときは必ず利用したいと思うホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用頂き誠にありがとうございます。また、スポーツクラブや浄水設備のご利用につきましても大変嬉しいコメントを頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。今後も皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 25/1/2023
  6. Anonymous
    5
    Posted: 16/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/1/2023

    シャンプー、リンス、ドライヤーが良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙し中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。アメニティーにつきましてはご満足いただけて大変嬉しく思っております。引き続きご快適にお過ごし出来るようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 14/1/2023
  8. Anonymous
    5
    Posted: 11/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |