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Sotetsu Fresa Inn Yokohama-Higashiguchi

5-10 Kinkocho, Kanagawa-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 221-0056

Ratings and reviews

4.3
Excellent
178 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. kazchan-77
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/8/2022

    学会で利用しました。横浜駅から近く、チェックインアウトも簡単で便利でした。パシフィコ横浜へも近く、利用しやすかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきありがとうございます。 お客様の仰る通り横浜駅きた東口Aより徒歩2分の立地にございます。ビジネスや観光どちらにも利便性が高く多くのお客様にお選びいただいております。 ぜひ、お近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 最後になりましたが、お忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    Posted: 9/8/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 5/8/2022

    横浜駅に詳しくない者にとって、きた東口が分かりにくかったです。どこかに書いてあったかはわかりませんが。 その出口までの最短経路があれば、わたしのような方向音痴も救えるかも。無駄に歩きました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 場所に関して、お客様にご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。 当ホテルの公式ホームページのアクセス欄にて、写真付きの道案内や電話でのご案内も対応しておりますので、お気軽にお電話くださいませ。公式ホームページに転載されておりますご案内を、簡潔かつ分かりやすくするようスタッフ間でこの度の件を共有し、改善と見直しを図って参ります。 この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    Posted: 6/8/2022
  3. 知樹ママ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 3/8/2022

    仕事で1泊利用しました。 東口からは近く、コンビニ隣接、朝食も直結のカフェで3メニューから選択できたので利便性はよいです。 自動チェックインはいいのですが、慣れていない先客がチェックイン機を使えず、渋滞していました。 無人といいながらもそんな場合は臨機応変にフォローなどお願いしたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。 自動チェックイン機について、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。今回の対応について、スタッフ一同真摯に受け止め、改善していく所存でございます。 利便性に関しましては、お客様の仰る通りでございまして、多くのお客様からご好評頂いております。 当ホテルまだまだ至らない点が多くございますが、お客様により良いサービスを提供出来ますようスタッフ一同日々精進して参りますので、またお近くに御用ございましたら、是非ご予約下さいませ。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    Posted: 6/8/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/7/2022

    新しく、綺麗で接触なしでチェックイン、チェックアウト出来て良かったです。 BECKS COFFEEがロビーと繋がっており、朝食は3種類から選べて朝食付きにして正解でした!コンビニもロビーにつながってて便利です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂きましてありがとうございます。 ご投稿の内容から今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお客様には更に過ごしやすい宿の提供を努めてまいりますので、お近くに御用の際は、是非ご予約下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 この度はお忙しい中、口コミにご協力いただきましてありがとうございます。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    Posted: 29/7/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 25/7/2022

    女子友達と1泊しました。 駅から近く、コンビニも隣りにありとても便利でした。 お部屋はお風呂とトイレが別になっていたので、家のようなリラックス感。お部屋も綺麗で枕も最高で買いたくなりました。 フロントの方もみなさん優しく丁寧でした。必要なアメニティを選んで、部屋に上がれば環境にも良いですね。 また伺いたいと思います。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿の内容から今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。 この度はお忙しい中口コミのご投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございました。 またお近くに御用ございましたら、ご予約頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    Posted: 29/7/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 25/7/2022

    2人で利用しました。 立地は東口から徒歩5分くらいでしたが、西口での用事の後に行ったので15分くらいかかりました。横浜駅が複雑なので西口から向かう人は地図を確認する事をお勧めします。 キャッシュレスホテルとうたうように、チェックインから支払いまでセルフでできます。非常に楽でした。 設備や部屋は一般的なビジネスホテルと同じくらいなので不満点は無かったです。アメニティは最低限のシャンプー類、歯ブラシくらいしか部屋に備え付けがないのでフロントで必要な分を自分で持っていくようです。 私が泊まった部屋はツインルームだったのでそこそこの広さがあり、バスルームも一般的なビジネスホテルよりも広かったです。部屋次第だと思いますが。 朝食は直結のカフェの食事券で食べられます。美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ホテルへの道のりが分かりづらく申し訳ございませんでした。 電話での道案内や公式ホームページに転載させていただいておりますご案内を、簡潔かつ分かりやすくするようスタッフ間でこの度の件を共有し、改善と見直しを図って参ります。 お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 またお近くに御用がございましたらご予約頂けると幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    Posted: 25/7/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 23/7/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  8. yumihina1973
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 20/7/2022

    ニックネーム:ミニラママ 仕事で利用しました。 駅から近く、1階にコンビニがあるのも便利でしたが、少しゆったりしたくてダブルルームをシングルユースしましたが、部屋が思っていたよりも狭かったのが残念でした。 携帯の充電器を忘れてしまい、フロントに連絡したところ、貸与していただけて助かりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋についてご不便おかけし申し訳ございませんでした。 当ホテルまだまだ至らない点が多くございますが、お客様により良いサービスを提供出来ますようスタッフ一同日々精進して参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    Posted: 25/7/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 9/7/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. ウサギのぴょん子
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/7/2022

    チェックイン前の荷物の預かりも快く 対応して頂き、 お部屋も綺麗で快適に宿泊出来ました。 駅チカでとても利便性が良く またきかいが有れば宿泊したいと思います!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    Posted: 25/7/2022
  11. 1 - 10 of 178 reviews