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Daiwa Roynet Hotel Shin Yokohama

3-17-1 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033

Ratings and reviews

4.3
Excellent
405 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal3.6
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 8/4/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Verified guest
    4

    ビジネスのシングルユースです。 シングルですが部屋は広く快適です。ユニットバスのお風呂も大きめです。 部屋の有線LANが使えずにフロントに相談したところ、無事使えるようになりました。 対応がとても良かったのでサービスは5としています。

    Posted: 8/4/2024
    Reply from the property

    いつもダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めいただき大変嬉しく存じます。 しかしながらインターネット接続不良に関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。 ご滞在中に何かお困りごとがあれば些細なことでも構いませんので、いつでもフロントスタッフ迄お申し付けくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル新横浜

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    いつもダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めいただき大変嬉しく存じます。 しかしながらインターネット接続不良に関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。 ご滞在中に何かお困りごとがあれば些細なことでも構いませんので、いつでもフロントスタッフ迄お申し付けくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル新横浜

    Posted: 13/4/2024
  3. Verified guest
    4

    コスパは良いと思う

    Posted: 31/3/2024
    Reply from the property

    いつもダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊に関しまして、ご不便はございませんでしたか? ご滞在中に何かお困りごとやリクエストがございましたら、何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ダイワロイネットホテル新横浜

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    いつもダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊に関しまして、ご不便はございませんでしたか? ご滞在中に何かお困りごとやリクエストがございましたら、何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ダイワロイネットホテル新横浜

    Posted: 6/4/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 26/3/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Verified guest
    4

    横浜アリーナのライブで利用しましたが、本当に近くて便利でした。周囲はコンビニやファミレスも有り良かったです。チェックインが2時なのもポイント高いです。ツインの部屋も広くて机も大きく使いやすいです。フロントでもらったコーヒーも美味しかったです。 次回も横アリでライブがあったらこちらに泊まりたいです。 それとこれはホテルには直接関係無いかもしれないですが、エレベーターで二人の女性と乗り合わせたときに、カードキーをかざさないと宿泊階のボタンが押せないことを知らないみたいだったので教えてあげたのですが、お礼の一言も言われずに無視され気分が悪かったです。 チェックインの時に説明が無かったので、説明された方が良いと思います・

    Posted: 25/3/2024
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に関しまして、 お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 当館では防犯上、エレベーター内にセキュリティがあり、 ルームキーをパネルにかざしていただかないと客室階へ上がれないようになっておりますが、 その説明がチェックイン時に不足しており、 今回お客様にご不快な思いをさせてしまう結果になってしまったことを、お詫び申し上げます。 今後はチェックイン時のご案内をより丁寧に行い、 このような件を再発させぬよう、スタッフ一同改善に努めます。 また新横浜にお越しの際は、 是非当館にご宿泊をいただけましたら幸いでございます。 ダイワイロイネットホテル新横浜 

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に関しまして、 お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 当館では防犯上、エレベーター内にセキュリティがあり、 ルームキーをパネルにかざしていただかないと客室階へ上がれないようになっておりますが、 その説明がチェックイン時に不足しており、 今回お客様にご不快な思いをさせてしまう結果になってしまったことを、お詫び申し上げます。 今後はチェックイン時のご案内をより丁寧に行い、 このような件を再発させぬよう、スタッフ一同改善に努めます。 また新横浜にお越しの際は、 是非当館にご宿泊をいただけましたら幸いでございます。 ダイワイロイネットホテル新横浜 

    Posted: 6/4/2024
  6. 1 - 5 of 405 reviews