レジャーのため家族3名で宿泊。 乳幼児がいたため和室を選択し、立地や部屋からの眺めは大変満足。 不満点 清掃面は、窓ガラスに指紋がベッタリ。窓枠には埃があり残念。 アメニティは、室内に置かれていた電気ケトル内にカビが生えていた。 交換を希望しフロントに連絡したところ なるほど、では新しい物を持っていけばいいですか。と謝罪もなく質問返し。 部屋まで持って来てもらった際も、電話同様に対応が悪くサービス面でも大変残念だった。
景色が素晴らしいですね。みなとみらいのきれいな景色が窓から一望です。 自動チェックイン機 通常に使う時は良いのですが会社名などで領収書を出すときに バグが出ておかしな名前になっていました。ここは要注意です。 海外のホテルは事前WEBチェックインと当日の朝メールで領収書が送られてきたのですがこのシステムは 便利だと思いました。(領収書紙でもらっても結局写真などで取り込むので)
この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご予約時のネット決済のお客様は予約サイトから領収書の確認が可能ですが、現地でご精算の方は自動チェックイン機から紙ベースでお渡ししております。 ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 また当館の強みである眺望につきまして お褒めのお言葉を頂戴することができ光栄でございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ナビオス横浜 営業部営業課 渡邉
乳幼児を連れて行きました。 乳幼児用のアメニティはフロントでいただきましたが、タオル等は大人の分しか部屋には用意されていないので、フロントでお願いしたら部屋まで持ってきてくれました。 立地はとてもいいです。 部屋から観覧車が見えて夜も綺麗でした。 部屋も広く、子供含めて4人でも広々と使えました。 枕元にコンセントもあるためスマホの充電もしやすいです。 朝食も美味しくいただきました。 明太子があって嬉しかったです。 朝食レストランも広いです。 7時台に行きましたが、この時間帯は席に余裕がありました。 個人的には館内着が浴衣なのが減点ポイントでした。 事前に口コミを調べてあったので自宅から部屋着を持ってきましたが、荷物になるのでセパレートの館内着だと有難いです。
この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご感想を拝読し、当館の強みである眺望をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。 また仰っていただきました通り、当館は全客室で浴衣をご用意しております。 お手数をおかけし申し訳ございません。 レストラン「オーシャン」に関しまして ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。 また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ナビオス横浜 営業部営業課 渡邉
2度目の利用でした 今回は宿泊当日に空きがあったので急遽予約して宿泊しました 和室8畳に4人は結構窮屈で、布団を敷くと持ってきている荷物の置き場に困りました やはり洋室の方が使い勝手が良かったと感じます ただ、みなとみらいのど真ん中にあるので、どこに行くにも便利です 中華街、赤レンガ、遊園地本当に徒歩圏内です
この度はナビオス横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当館の和室は8畳と12畳がございます。 次回のご予約を頂戴することができましたら、 ぜひ12畳をご検討くださいませ。 広々とご利用いただけるかと存じます。 また横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ナビオス横浜 営業部営業課 渡邉