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SGP
SGD

Shin Yokohama Grace Hotel

3-6-15 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033

Ratings and reviews

4.3
Excellent
181 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/3/2023

    旅行支援で2泊しました。 シャワーの水圧が足りずフロントに電話したらすぐに対応してくださり助かりました。 新横浜駅からもすぐで雨でもあまり濡れずホテルにたどり着けました。 中華街までの行き方も分かりやすく教えてくれました。 何かしら残念なところがあるホテルがほとんどですが、久々に言うことないホテルに出会いました。 強いていうなら140サイズのダンボールがあったら嬉しいです。 新横浜に来たときなまた使いたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 26/3/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. ヴォエ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 23/3/2023

    駅から本当にすぐの立地でフロントの方の対応も良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Posted: 30/3/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/3/2023

    駅近できれいなホテルで、満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 当ホテルの立地・設備面だけでなくスタッフの接遇に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Posted: 22/3/2023
  5. キリコ555
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 14/3/2023

    清潔感があって素敵なホテルでした

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Posted: 17/3/2023
  6. 1 - 5 of 181 reviews
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