横浜アリーナでのライブのため利用しました！ 横浜アリーナまでは徒歩で５分もかかりませんし、周りにはたくさん飲食店やスーパーもあるので素泊まりでも困りません。 アメニティはロビーで必要数取るのですが、化粧水や乳液だけでなく、メイク落としや洗顔もあったのでとても便利でした！また利用したいです！
フロント前にアメニティがあり、欲しい物をチョイスできるのは、他所でもよく見掛けますが、アメニティを入れる小袋があったのは初めてだったので、ちょっとした事ですが、便利でした。 コインランドリー、レンジなど、同じ所にあり、あっちこっちに行かなくて、良かったです。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロント前のアメニティコーナーや、小袋のご用意についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ちょっとした工夫ではございますが、お客様の利便性を考えて設置しておりますので、お役立ていただけたことは何よりの喜びでございます。 また、コインランドリーや電子レンジなど、設備が一か所にまとまっていて便利だったとのお言葉もありがとうございます。今後もお客様の目線に立ち、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロント前のアメニティコーナーや、小袋のご用意についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ちょっとした工夫ではございますが、お客様の利便性を考えて設置しておりますので、お役立ていただけたことは何よりの喜びでございます。 また、コインランドリーや電子レンジなど、設備が一か所にまとまっていて便利だったとのお言葉もありがとうございます。今後もお客様の目線に立ち、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
ベッド部分と和室部分と大変使い勝手が良く快適に過ごせました。 駅からも近く便利で、場所もわかりやすくて、良かったです。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ベッドスペースと和室スペースの使い勝手についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、当館は新横浜駅からも近く、アクセスの良さや立地面でも多くのお客様にご好評をいただいております。今回のご滞在でもその利便性を実感いただけたようで安心いたしました。 今後もより快適で心地よい空間づくりに努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ベッドスペースと和室スペースの使い勝手についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、当館は新横浜駅からも近く、アクセスの良さや立地面でも多くのお客様にご好評をいただいております。今回のご滞在でもその利便性を実感いただけたようで安心いたしました。 今後もより快適で心地よい空間づくりに努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
レビューが遅くなりました。 今回、出張で利用しました。 新横浜駅前、立地もよく、レストラン、コンビニは近隣にあってとても便利です。 お部屋も広くて、綺麗でした。朝食は和食御膳でした。普段は洋食ですが、たまには和食も良いものですね。 上品な味付けで美味しかったです。 また、横浜に行くことがあれば、利用したいと思います。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新横浜駅前という立地や、周辺の利便性についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、お部屋の広さや清潔さにもご好評を賜り、光栄でございます。 朝食の和食御膳につきましても、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフ一同の励みとなります。日常とは少し違った朝のひとときをお楽しみいただけたようで何よりです。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた横浜にお越しの際は、ご利用いただけますと幸いです。心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新横浜駅前という立地や、周辺の利便性についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、お部屋の広さや清潔さにもご好評を賜り、光栄でございます。 朝食の和食御膳につきましても、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフ一同の励みとなります。日常とは少し違った朝のひとときをお楽しみいただけたようで何よりです。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた横浜にお越しの際は、ご利用いただけますと幸いです。心よりお待ちしております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
清掃が不十分な点が残念です。 お茶、珈琲を入れている間に長い髪の毛が挟まっていました。また、引き出しの下に使い捨てコンタクト？のようなものが落ちていて触らないけれど不快でした。 到着時フロントの男性、女性とも笑顔がなく、荷物を預かっていただいた後、チェックイン手続きはしておくと思い待っていましたが、何の案内もなく残念な印象です。 しかしチェックイン時、チェックアウト時のフロントの方は感じが良かったです。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、清掃の不備や到着時のフロント対応により、ご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。客室の衛生管理はもちろん、お客様へのご案内や接客においても、基本を徹底すべきところであり、今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 そのような中でも、チェックイン時・チェックアウト時のフロント対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変励みとなりました。今後はすべての場面でご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、清掃の不備や到着時のフロント対応により、ご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。客室の衛生管理はもちろん、お客様へのご案内や接客においても、基本を徹底すべきところであり、今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 そのような中でも、チェックイン時・チェックアウト時のフロント対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変励みとなりました。今後はすべての場面でご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人