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Hotel Plumm Yokohama

2-9-1 Kita Saiwai, Nishi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 220-0004

Ratings and reviews

4.2
Very Good
325 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 31/1/2023

    Iいつも便利に使わせて貰っています。ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 31/1/2023

    1月29日に宿泊フロントの方がこちらの名前を呼んで挨拶をされたのが感じがよかった。ホテルも大きくて部屋の中もさすがに横浜センスが良かった。掃除のかたが無愛想でせめて会釈ぐらいほしかった。 旅割のクーポンがコンビニで使えなくてホテルの近くの牛角で聞いたら使えるとのことで焼き肉は年寄りになり敬遠してたのですが従業員の方も明るく夜中なのにガッツリ頂きました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 28/1/2023

    リピート

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    4
    Posted: 24/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/1/2023

    いつも利用させていた貰っていますが、部屋の清掃が行き届いていて心地良く宿泊できました。 お正月でフロントが少し混み合っていましたが、フロントスタッフさんの笑顔の対応で癒されました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 重ねてのご利用に加えまして、あたたかななお褒めのお言葉までも頂戴し、心より御礼申し上げます。 当ホテルは、「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトにしておりますデザイナーズホテルでございますが、ご指摘の通り、表装のデザインから非日常感を感じお寛ぎいただければ何よりでございます。 また、こちらのコンセプトは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。 お部屋のデザイン、より広く感じていただけるレイアウト、動線を考え抜いた家具やコンセント配置、高性能加湿機能付きエアコン、無料のミネラルウォーターやお茶、ローラ・アシュレイのシャンプー・トリートメントを始めとしたお部屋の設備、清掃のクオリティー、フロントスタッフの心を込めたおもてなしなどがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。 フロントスタッフをお褒めいただき、嬉しく思っております。 接客対応についてもお褒めいただき光栄でございます。何よりも大切なことは、お選びくださった感謝が伝わるよう、全スタッフが毎日心をこめてお迎えさせていただくことだと思い、全スタッフが毎日邁進しております次第でございます。このようにしたらさらにお客様が喜んでくださるのではないか?と、日々意見を出し合い、昨日よりも今日が良くなるように、そうした思いで努めております。 またのお越しをお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました! HOTEL PLUMM 宿泊課 支配人

    Posted: 23/1/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/1/2023

    車利用で駐車場もあり立地も駅ちかで遊べるところも多くみなとみらい線の1日券を使い色々と観光出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。 ご指摘の通り、当ホテルは横浜駅徒歩5分程度、高速出口より30秒で到着する便利な立地でございますが、大通りから一歩入っておりますため、大変静かな環境でございます。 また、近くには様々なコンビニをはじめ、人気コーヒーショップから百貨店、大型マルチスーパーまで色々なお店がございますので、充実したステイをお楽しみいただけるのではないかと存じます。 また、みなとみらいや中華街、新横浜などの人気観光スポットにもアクセスが良く、一方で都内にも電車で30分程度という便利な地点にあるかと思っております。 またのお越しをお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました! HOTEL PLUMM 宿泊課 支配人

    Posted: 23/1/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/1/2023

    駅からはやや歩きますが、迷うことなく行けました。 お部屋は普通でしたが、ベットが大きくて良かったです。 朝食が5種類から選べました。どれも美味しそうでしたか、パンケーキをチョイスし、とても美味しかったです。ありがとうございました!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 様々なお褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。 ご指摘いただきましたように、駅からは大通りをまっすぐ進み、一度曲がっていただければ到着いたしますので、分かりやすく、また、時間もかからずご到着いただける立地でございます。 周囲にはコンビニから薬局、コーヒーショップや様々な飲食店、百貨店や大型マルチスーパーやアミューズメント施設もございますので、大変便利な環境です。 ベッドについてご評価下さりありがとうございます。 全客室のベッドには、“眠りのコンシェルジュ”と言われるシモンズベッドを採用しております。シモンズ社がマットレスに採用しているポケットコイルは、「点」で体を支えて体圧を分散し、睡眠中のあらゆる動きに細かく的確に対応することを特徴としています。そのことで、身体の軽い部分は浅く、重い部分は深く沈み、自然で快適な寝姿勢を保つことができるものとなっております。 パンケーキをお選びいただいたんですね。 お気に召していただき、嬉しく思っております。 パンケーキは、総料理長とパティシエとで生地に数年の開発期間を要しており、ふわふわ感としっとりさのバランスに自信を持っているものでございます。 全てのメニューは、皆さまが外食でもヘルシーにお過ごしいただけるよう食材、メニュー構成にもこだわっております。材料につきましては、地産地消、そして食材のクオリティーを重視し、飼育法にこだわった神奈川県産のブランド卵や、契約農家の減農薬野菜などを中心に使用、新鮮で美味しい、かつ、安心してお召し上がりいただけるものとなっております。 それぞれのメニューは、朝から栄養バランスが良く、美味しくエネルギーチャージをしたいただけるよう、総料理長が熟考してご準備したものでございます。 また、どんな気分でいらしてもお召し上がりいただけるよう、様々なメニューをご用意させていただきました。 またのお越しをお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 HOTEL PLUMM 宿泊課 支配人

    Posted: 23/1/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 22/1/2023

    お部屋は普通のビジネスホテルでした。水周りは汚くはありませんが、古いなといった感じです。寝るだけなので、問題はなかったです。 朝食がとても評判が良いので、楽しみにしていました!可愛らしいお店で、エッグベネディクトを注文しましたか、とても美味しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。 朝食をお気に召して嬉しく思っております。 エッグベネディクトをお召し上がりくださったんですね。神奈川県産ブランド卵の濃厚な美味しさにマッチするよう、季節折々にて様々な食材を合わせております。 全てのメニューは、皆さまが外食でもヘルシーにお過ごしいただけるよう食材、メニュー構成にもこだわっております。材料につきましては、地産地消、そして食材のクオリティーを重視し、飼育法にこだわった神奈川県産のブランド卵や、契約農家の減農薬野菜などを中心に使用、新鮮で美味しい、かつ、安心してお召し上がりいただけるものとなっております。 それぞれのメニューは、朝から栄養バランスが良く、美味しくエネルギーチャージをしたいただけるよう、総料理長が熟考してご準備したものでございます。 また、どんな気分でいらしてもお召し上がりいただけるよう、様々なメニューをご用意させていただきました。次回はぜひ他のメニューもお召し上がりくださいませ。 またのお越しをお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 HOTEL PLUMM 宿泊課 支配人

    Posted: 23/1/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 10s
    |
    Friends
    4
    Posted: 20/1/2023

    洗面所がおじさん臭すぎて驚きました。換気してもずっと臭かったです

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 清掃につきまして、ご不快な思いをおかけしまして大変失礼いたしました。 当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。 心から寛いでいただくためには、清潔さは何よりも重要な要素と認識しております。 そんな中で、こうしたお声をいただいてしまったことは、スタッフ一同、大変心苦しく、また悔しい思いでございます。 排水口につきましては、定期的に給排水管の高圧洗浄を始め、専門の薬剤を用いた特殊清掃を実施しており、また、シャワーカーテンについても短期間での洗浄、新品への取替、カビについても特殊清掃などを強化しております。そうした中でそこまでの匂いというお声は対策を重ねております中では、昨今いただいおりませんんため、このようなお声を頂戴し、驚いております次第ではございます。 今回ご宿泊いただいたお部屋につきましても、前後のご宿泊のお客様からはそうしたお声をいただいておらず、また現状は特に匂いなどは発生しておりませんため、今後の状況を引き続き注視して参ります。 もし何かお気づきになられた場合は、ぜひお気軽にフロントまでご連絡いただけますと幸いでございます。 すぐに追加清掃にお伺いいたします。 改めまして、申し訳ございません。 次回のご宿泊という光栄に賜れますものであれば、今度こそは泊まって良かった、と言っていただけるように全力を尽くす所存でおります。 またのお越しをお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 HOTEL PLUMM 宿泊課 支配人

    Posted: 23/1/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/1/2023

    みなとみらいで遊んだ後に利用しました。横浜駅から近いのでよかったです

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。 ご指摘いただきましたように、駅からは大通りをまっすぐ進み、一度曲がっていただければ到着いたしますので、分かりやすく、また、時間もかからずご到着いただける立地でございます。 また、みなとみらいや中華街、新横浜など、人気観光スポットには大変アクセスも良く、同時に大通りから一歩入っておりますため、夜は大変静かな環境でございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 HOTEL PLUMM 宿泊課 支配人

    Posted: 23/1/2023
  11. 1 - 10 of 325 reviews
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