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Mercure Kochi Tosa Resort & Spa

2995 Nishibunko, Geisei-mura, Aki-gun, Kochi, 781-5703

Ratings and reviews

4.2
Very Good
402 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    朝食で食べた手作りの生キャラメルがとても美味しかったです。 お土産にほしかったです。商品化もご検討ください。

    Posted: 10/2/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お気に召した生キャラメルは、ホテルの有る芸西村で栽培されているさとうきびから精製される黒砂糖「白玉糖」でつくった生キャラメルです。実はホテルでもさとうきびを栽培しているんです。そんな白玉糖をご朝食の際に会場で煮詰めて作って提供していました。リブランドOPEN後のメニューで提供できるかお約束はできませんが、白玉糖シロップからお客様につくっていただく体験なども検討中です。文化庁が取り組む100年続く食文化「100年フード」にも選ばれた「白玉糖」なので宿泊のお客様にも触れていただく機会を作れたらと思います。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お気に召した生キャラメルは、ホテルの有る芸西村で栽培されているさとうきびから精製される黒砂糖「白玉糖」でつくった生キャラメルです。実はホテルでもさとうきびを栽培しているんです。そんな白玉糖をご朝食の際に会場で煮詰めて作って提供していました。リブランドOPEN後のメニューで提供できるかお約束はできませんが、白玉糖シロップからお客様につくっていただく体験なども検討中です。文化庁が取り組む100年続く食文化「100年フード」にも選ばれた「白玉糖」なので宿泊のお客様にも触れていただく機会を作れたらと思います。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 12/2/2024
  2. Anonymous
    4

    11月下旬の土曜日に2人朝食付き5000円くらいのクーポン割引効いて30,371円でした。 繁盛期だったようで他にホテルは空いてませんでした。 ホテルが高い場所にあって、部屋から海や線路が見渡せとても綺麗な景色でした。 お風呂はまあまあ広くて大勢の他客と一緒になっていてもストレス無く入れました。消毒のにおいが気になりました。温泉表記はあるものの循環なのか掛け流しなのかはどこに表示されているのかはわかりませんでした。 夕食無しプランにしたのでホテル近くの海鮮レストランに入ろうと思ったら予約無しではダメでした。しかし、ホテルの朝食バイキングでカツオが出たので良かったです。 お客さん満員状態でしたが、朝食会場はとても広くて席や料理が無くなることはありませんでした。 料理の種類が多くてデザート類もたくさん出てました。lメロン美味しかったです。ついつい食べすぎました。

    Posted: 21/1/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。 上がった後もぽかぽかするお湯です。 よさこい温泉は露天風呂にのみ使用させていただいております。温泉の範囲ではあるものの、源泉の温度が低いため加温、加水循環をしてご利用いただいております。 循環なので利用者の多い時などは消毒の臭いを感じられることもあるかもしれません。 ホテルの周辺のお食事処は地元民のご利用もあるので案外にぎわています。 リブランドする4月以降は、2食付きが特におすすめです。ビュッフェスタイルのお料理で、和料理、洋料理、郷土料理とお好きな料理をお召し上がりいただけます。もちろん、鰹のタタキや刺身もご用意しております。ぜひ、お試しいただきたい内容です。 2月3月と休館を頂き、4月からメルキュール高知土佐リゾート&スパとしてスタートします。次回、ご来高の際にはご夕食も含めて、一層満足いただけるホテルでお過ごしいただけましたら幸いです。ご利用お待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。 上がった後もぽかぽかするお湯です。 よさこい温泉は露天風呂にのみ使用させていただいております。温泉の範囲ではあるものの、源泉の温度が低いため加温、加水循環をしてご利用いただいております。 循環なので利用者の多い時などは消毒の臭いを感じられることもあるかもしれません。 ホテルの周辺のお食事処は地元民のご利用もあるので案外にぎわています。 リブランドする4月以降は、2食付きが特におすすめです。ビュッフェスタイルのお料理で、和料理、洋料理、郷土料理とお好きな料理をお召し上がりいただけます。もちろん、鰹のタタキや刺身もご用意しております。ぜひ、お試しいただきたい内容です。 2月3月と休館を頂き、4月からメルキュール高知土佐リゾート&スパとしてスタートします。次回、ご来高の際にはご夕食も含めて、一層満足いただけるホテルでお過ごしいただけましたら幸いです。ご利用お待ちしております。

    Posted: 23/1/2024
  3. Anonymous
    3

    お正月に宿泊しました。 建物は年式がたっていまさかたが、館内は綺麗に清掃されていました。ウェルカムドリンクも飲み放題でサービスよかったです。 ただ食事は残念でした。朝夕とビュッフェでしたが、メインのものが少なく物足りないかんじでした。 新しくリニューアルされたらまた行ってみたいです。

    Posted: 5/1/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 また、清掃へのお褒めのお言葉感謝申し上げます。清掃スタッフへもしっかりと共有させていただきます。 お食事のご指摘、ありがとうございます。 メニューを作る際の参考にさせていただきます。4月のリブランド後は13階の最上階にあるレストランがお食事会場になります。そこからの景色もご朝食バッフェの「メイン」の一つになると思っております。楽しみにしていてください。 投稿者様ご家族のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    投稿者 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 また、清掃へのお褒めのお言葉感謝申し上げます。清掃スタッフへもしっかりと共有させていただきます。 お食事のご指摘、ありがとうございます。 メニューを作る際の参考にさせていただきます。4月のリブランド後は13階の最上階にあるレストランがお食事会場になります。そこからの景色もご朝食バッフェの「メイン」の一つになると思っております。楽しみにしていてください。 投稿者様ご家族のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

    Posted: 9/1/2024
  4. Anonymous
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/1/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal2
  5. Anonymous
    3

    部屋は綺麗で結構満足でしたが、お風呂は改装中で一つのお風呂を男女時間割で1時間刻みだから他の行動予定の時間により結果30分しかなく浸かっただけでした。 温泉と食事を楽しみに旅館に決めたのに非常に残念です。 予約終了してからこれに気付いたので、もう少し旅館案内画面でわかりやすく表示して欲しかったです。

    Posted: 3/1/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 大浴場の入浴時間については、様々な観点から検討をし、設定をさせていただきました。ゆっくりお過ごしいただけないことは非常に心苦しいのですが、今回は回数を増やして多くのお客様にご利用いただける時間を優先いたしました。 改修工事のご案内につきましては、弊館トップページと宿ニュース、並びに各プランの案内文中にも記載させていただいております故ご理解いただければと思います。 投稿者様からのご指摘も踏まえて、重要な情報の掲載については、今後も検討を重ねてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 大浴場の入浴時間については、様々な観点から検討をし、設定をさせていただきました。ゆっくりお過ごしいただけないことは非常に心苦しいのですが、今回は回数を増やして多くのお客様にご利用いただける時間を優先いたしました。 改修工事のご案内につきましては、弊館トップページと宿ニュース、並びに各プランの案内文中にも記載させていただいております故ご理解いただければと思います。 投稿者様からのご指摘も踏まえて、重要な情報の掲載については、今後も検討を重ねてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 5/1/2024
  6. 1 - 5 of 402 reviews