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Hotel Nikko Kochi Asahi Royal

9-15 Kutanda, Kochi-shi, Kochi, 781-0832

Ratings and reviews

4.2
Very Good
138 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/1/2023

    朝食のホットサンドがすごく美味しかったです。部屋のシャワーの水圧がもっと強いとありがたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  2. Anonymous
    3
    Posted: 17/1/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal3
  3. 1011naka
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 30/12/2022

    大浴場が月曜日に入れないことを知らずがっかりでした。 良く調べてから予約すればよかったと反省です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    ご利用いただき誠にありがとうございます。折角お越し頂いたのに毎週月曜日がメンテナンス日でご満足な結果に至らずご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。毎引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。 宿泊部一同 ホテル日航高知旭ロイヤル

    Posted: 1/1/2023
  4. hiromini-r56
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 27/12/2022

    部屋は掃除が行き届いていたが設備が古かった。歯ブラシやクシは部屋にあるが女性用の化粧水やローションなどなく、唯一ひげ剃りのカミソリだけチェックイン時にフロントでもらえた。アメニティ用品は最低限ほしいです。大浴場は営業時間が短かすぎる。朝食は期待外れでした。普通のビジネスホテル並みでした。来年、星野リゾートになるらしいですが根底からのテコ入れが必要だと思いました。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    ご利用いただき誠にありがとうございます。設備やアメニティ等で大変ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。反省する点を次に生かし引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。 宿泊部一同 ホテル日航高知旭ロイヤル

    Posted: 1/1/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/12/2022

    12月22日に宿泊しました。 出発のときに、立体駐車場の係りの方と言葉を交わしました。その日は30年ぶりの大雪で、そばを流れる川沿いの木々が雪化粧していました。その方の丁寧な態度と暖かい言葉が、わずかな時間でしたがほんわり温めてくれました。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    ご利用いただき誠にありがとうございます。大雪の中帰宅に大変ご苦労があったと思いますが、無事にご帰宅されたことをスタッフ一同安心いたしました。またお褒めの言葉を頂き大変ありがとうございます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。 宿泊部一同 ホテル日航高知旭ロイヤル

    Posted: 1/1/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 15/12/2022

    朝食は、その場で作るオムレツとフレンチトーストが良かった、カツオタタキも高知でいろいろ食べてますが、結構いいものを使っているのではと思います。 全体的には、設備に古さを感じましたがスタッフの皆さんの対応は大変良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご利用いただき誠にありがとうございます色々な面のご感想やお褒めの言葉を頂き大変ありがとうございます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。 宿泊部一同 ホテル日航高知旭ロイヤル

    Posted: 1/1/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 15/12/2022

    角の部屋で少し広めで静かに過ごせました。立地ははりまや橋から少し離れたところにあり、近くにあまり店はありません。最寄りのコンビニも少し歩きます。移動自体は今回車だったので、繁華街じゃなくかえって好都合でしたが、公共交通機関だと少し不便かなと思います。(送迎バスの有無は調べてません。) 来年日航が撤退して星野リゾートになるらしいです。今からあまりお金をかけれないからだと思いますが、バスタオルのほつれ多さや、調度品のキズの多さは気になりました。ただフロントから清掃、駐車場に至るまでスタッフの皆さんの対応レベルは高ホスピタリティを感じます。 ブランドが変わって投資がされれば、ソフト面、ハード面ともに充実するのではないかと楽しみにしています。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご利用いただき誠にありがとうございます色々な面のご感想やお褒めの言葉を頂き大変ありがとうございます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。 宿泊部一同 ホテル日航高知旭ロイヤル

    Posted: 1/1/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 13/12/2022

    夜景を見たかったのと、ずっと利用してみたいと思っていたので、割引を利用して宿泊しました。聞いていた通り、大変眺めが良かったです。 お部屋も隅々まで清潔にされており、アメニティからも、環境へ配慮にこだわる姿勢が伺えました。当然のように素晴らしいサービスで、充実した滞在ができました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご利用いただき誠にありがとうございます色々な面のご感想やお褒めの言葉を頂き大変ありがとうございます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。 宿泊部一同 ホテル日航高知旭ロイヤル

    Posted: 1/1/2023
  9. ZANGI1010
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 8/12/2022

    「喫煙」しか予約できなかったが、到着後禁煙への変更可能とのことで変更願った。到着が21時直前で、サウナ・大浴場の受付が21時終了し、楽しみにしていたサウナに入浴ができなかったことは残念だった。受付終了が早すぎるのではと思う。朝食は郷土料理を含み、大変美味しく大満足。また、スタッフの対応も標準以上だと思う。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    ご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。 宿泊部一同 ホテル日航高知旭ロイヤル

    Posted: 1/1/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/12/2022

    部屋に備え付けの珈琲がとても美味しかった

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    ご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。 宿泊部一同 ホテル日航高知旭ロイヤル

    Posted: 1/1/2023
  11. 1 - 10 of 138 reviews
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