Tosa Gyoen
Ratings and reviews
- Anonymous5Posted: 2/6/2023
- Anonymous3Posted: 26/4/2023
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)1Posted: 25/4/2023部屋はとても古く、壁は汚れ、畳は穴があいていました。とにかく写真で見た実際とはかけ離れていて残念でした。駐車場が敷地内にあるのに別料金、アンケートでタバコは吸わない・消臭希望と回答したのに、すごいタバコ臭で不快な時間を過ごすことになり、従業員さんも気持ちの良い対応ではなく、最悪でした。二度と行かないですね。
Reply from the propertyこの度は土佐御苑にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くの宿泊施設の中からお選び頂き、心より感謝いたします。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 今後は、より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。 土佐御苑支配人 西森竜児
Posted: 11/5/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 23/4/2023
夫婦で平日宿泊しました。部屋の掃除も行き届いており満足でした、食事も十分であり食べ過ぎて動けなくなるかと思われるくらいでした。不満点はありませんでしたが、要望点としては 夜になり照明を消す際に常夜灯が明るすぎるのとリモコンが欲しい TVのチャンネルも出来れば数が少ないのでBS CSがあればよかったかな エアコンの吸い込み口に綿埃がかなり付着していました（これはたまたま見つかったと思います） 次回 高知に行くことがありましたら利用したいと思います
Reply from the propertyこの度は土佐御苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるお宿の中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。 今回頂きましたご要望等、満足して頂けるような施設づくりの参考にさせて頂き、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用心からお待ち申し上げます。 土佐御苑支配人 西森竜児
Posted: 25/4/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Couple5Posted: 7/4/2023
乳児を連れて行きましたが、夕食は個室、朝食は座敷席を利用でき、大変助かりました。 お食事もとても美味しかったです。 お部屋も清潔でゆったり過ごすことができました。
Reply from the propertyこの度は土佐御苑に、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。 お食事・お部屋に付きましてご満足いただけてなによりでございました。 今後も、最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 土佐御苑支配人 西森竜児
Posted: 25/4/2023 - …1 - 5 of 87 reviews