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Kunosato

2121-185 Ideta, Kikuchi-shi, Kumamoto, 861-1313

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
31 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.7
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. こぶりん88
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/1/2023

    予約が取れれば利用させて頂いています。旅館の良さが満載のお宿です。ペットと食事も可能で、部屋にはゲージもあります。犬たちは、庭で遊んだり専用のドッグランで走ったりとペットには快適すぎるお宿です。部屋は清潔感があり、2部屋はベッドルームと和室です。マッサージチェアも設置しているので快適空間です。色々な部屋に泊まりましたが、各部屋が離れのような作りで広々しています。食事は、メニューから好きなものを選びオーダーしするシステムで種類も豊富です。飲み物も全て宿泊料金込みには驚かされます。 旅の疲れにと、アロママッサージサービスがついています。こんなにサービスがてんこ盛りはお宿は、他にはないのではないでしょうか。接客もフレンドリーで、とても心地良いです。何回もリピーターがいるのは、宿のクウォリティーの高さからでしょう。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも狗の郷をご利用いただきまして、誠にありがとございます。 また、早々に口コミにご投稿いただき温かいお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 狗の郷でのひと時をゆっくりとご堪能いただけましたご様子で、私どもも大変嬉しく、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。 お食事処にては、皆さまを幸せそうに見つめるワンちゃん達のお顔がとても愛らしく、幸せのお裾分けをいただきました。ありがとうございます。 お料理につきましても、季節によって食座も器も彩を変えてご用意しておりますので、また違った季節の狗の郷もお楽しみいただければ幸いでございます。 またいつの日かお客様とワンちゃん達の元気なお姿にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 今年も幸多き年でありますよう、お祈り申し上げます。 ありがとうございます。 フロント 隈部

    Posted: 5/1/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/12/2022

    12/10に妻と愛犬で宿泊しました。 全てにおいて完璧です! なによりも、お出迎えの時から、すれ違うスタッフの方全員が一貫して愛犬を名前で呼んで下さり本当に驚きました! 夜ご飯も全て美味しく大満足! 気に入り過ぎて、我が家の恒例旅行にしようと決定いたしました!!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるお宿の中から狗の郷へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 また、早々にご投稿並びに温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 狗の郷でのひと時をご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。 お会いするたびに優しい笑顔でお話しをしていただき、ワンちゃんもキラキラしたおめめで見つめてくれる愛らしいお姿に、私共にとりましても、癒しのひと時をいただきました。 お料理につきましても、季節によって彩りを変えてご用意しておりますので、また違った季節の狗の郷もお楽しみいただければ幸いでございます。 お客様とワンちゃんが、ふたたびお帰りになられます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。 年末ご多忙の折ではございますが、お身体を大切に良き新年をお迎え下さいませ。 ありがとうございます。 フロント 森口

    Posted: 12/12/2022
  3. あいやむ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/12/2022

    スタッフの方々がとても暖かくてうちの犬に優しくして頂き是非また遊びに行きたいです! 食事もエステもゆっくり出来て大変満足です! ありがとうございました!

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は遠路より狗の郷へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。 また、早々のご投稿ならびに温かいお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。 お食事処では少し緊張しながらもご挨拶をしてくれた愛らしいワンちゃんのお姿が大変 印象に残っております。 これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。 ふたたびお客様とワンちゃんにお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございます。 フロント 堀端

    Posted: 4/12/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/12/2022

    高級旅館の宿泊で口コミ評価も高得点でワクワクが止まりませんでした。食事も馬刺しアワビやサーロインなど豊富で、盛りつけも綺麗で美味しく頂きました。娘の引っ越しと再就職祝いもかねた旅行で、事前にサプライズでケーキ・フルーツの盛り合わせを予約しており予想以上に可愛く盛り付けて下さり娘も喜んでくれました。部屋には内湯と露天風呂があり、露天風呂はお湯質もよくリラックスできました。スタッフのかたの対応はとても良かったのですが、マイナス点が数項目あります。高級宿に宿泊したとは思えないくらい内湯の天井に黒いシミのような大きな丸いカビが沢山はびこっていました。部屋はペットと宿泊できるので仕方ないですがソファーの下に大きなシミやアンモニア臭が凄く部屋のファブリーズを数回使用し匂いをごまかして過ごしました。また脱衣所の換気扇口に沢山の埃が詰まっておりコロナ対策をしていますと看板がでていましたが不潔でした。コロナ対策は検温・アルコール消毒マスク着用だけではありません。食事処と同じくらいお客様目線で部屋の環境を整えて頂きたいと思います。宿泊料も高価だっただけに残念ですね

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、狗の郷へお越しいただき誠にありがとうございます。 また早々にクチコミのご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 今回、ささやかではございますがお嬢様のお祝いにご一緒できまして、私共も幸せなお時間をお裾分けしていただいき感謝の気持ちでいっぱいです。 この度は、不快な思いとお手数お掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真に受け止め、サービスの更なる向上へと日々精進して参ります。 師走の最中、ご多忙の日々かと存じます。どうぞご無理をなさらないよう、ご自愛くださいませ。 ありがとうございます。 フロント 瀧田

    Posted: 5/12/2022
  5. odジョー
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 29/11/2022

    チェックインをお部屋でできたのでよかったです。説明も長すぎないのがいい。 お部屋のお風呂もいい感じです。少し熱かったですが、それは温度調整可能なので。 ただ近くに養鶏場かなにかるのか、独特の匂いが。。。改善しようもないしってかんじですね。 夕食はオーダー制の食べ放題ですが、そこまでメニューも多くなく同じ物何回も注文しました。お味も普通な感じです。因みにお酒も飲み放題でした。 スタッフの方の対応は皆さんしんせつでよかったです。 トータル的に感想を言うとお値段には見合ってないと思います。 内装もいい感じにはしてますが、ところどころ安っぽさが感じます。 1番はやっぱりお料理のクオリティーですかね。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数あるお宿の中から狗の郷へお越しいただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお声をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 お客様にご満足いただく事が出来ず、不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳なく、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。 この度、お客様からのご意見を真摯に受け止め、お客様の旅が安らぎや寛ぎの時間となりますよう日々尽力して参りたいと存じます。 寒さも厳しくなる季節でございます。お身体を大切にお過ごしくださいませ。 ありがとうございます。 フロント 瀧田

    Posted: 5/12/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 15/11/2022
    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 11/11/2022

    11月8日に宿泊しました。出迎えから愛犬を名前で呼んでくださった所から感動しました。係員の皆様は毎度愛犬のことを可愛がってくださり、嬉しくなりました。食事ついても愛犬と一緒に過ごせるよう個室になっておりとても良かったです。接客、部屋、お風呂、食事全てが素晴らしく夢のようなひと時を過ごすことができました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、狗の郷に起こしいただき誠にありがとうございます。 また早々に口コミのご投稿ならびにお褒めのお言葉を賜りました事、深く御礼申し上げます。 狗の郷では、大切な家族の一員であるペットと一緒に楽しいひと時を過ごしてほしいとの思いから誕生したお宿でございます。 皆様の素敵な旅の思い出作りのお手伝いができれば幸いでございます。 またいつの日か、お客様と愛らしいワンちゃんにお会いできます事心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございます フロント 瀧田

    Posted: 23/11/2022
  8. Miwa mama
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/10/2022

    2回目の宿泊でした。今回は家族4人愛犬2匹と訪問、以前に増して また夢のような時間を過ごすことができ すべてにおいて 大満足でした。愛犬が吠えても笑顔、ちょっとした会話より愛犬の2歳の誕生日を気づいていただき すぐのサプライズ、母が食事中 ドリンクをこぼしても スタッフの皆さん 誰一人と嫌な顔せず 素早い対応、ラウンジでの若いスタッフとの楽しい会話、寝入ってしまって半分記憶になくちょっと後悔してるエステタイム、どこを切り取っても 素晴らしい時間でした。 と 家族全員が 帰りの車中で 話しが尽きませんでした。 最初のお出迎えから 帰りの車中でのハーブティーのサービスまで ほんとに至れり尽くせりです。 帰りぎわ 次のスケジュールの関係で きちんとスタッフの方々にお礼を伝えることなく 車を出発させてしまったことが 大変 気になっておりました。この場を借りて 関わってくださったスタッフの方々 本当にステキな時間をありがとうございました。 家族全員が 大満足してました。 また来年 ぜひ 伺います。 お世話になりました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度も狗の郷へお越しいただきまして誠にありがとうございます また早々に温かいお言葉を賜りましてスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます 各種サービスともにご満足いただけましたご様子で私共も大変光栄に存じます とても愛らしいワンちゃんの2歳の誕生日をお祝い出来ました事嬉しく存じます ラウンジバーでのお酒と共に心温まるひと時を私共もとても楽しく過ごさせていただきました またお客様とワンちゃんの笑顔を拝見出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております 風の音に秋の気配を感じる風情溢れる季節の変わり目どうぞ体調など崩されませぬよう健やかにお過ごしくださいませ ありがとうございます フロント 吉田

    Posted: 22/10/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 17/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  10. himawarimama4816
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/9/2022

    2度目の宿泊です。前回同様、今回もスタッフの皆様の丁寧な対応で愛犬とゆっくり利用できました。今回気になったのはお部屋のせいか、牛糞(牛堆肥)の匂いがきつく窓を開ける事ができず朝夕と温度が下がってもクーラーでしか温度調整できなかったのが残念でした。食事は好きな物を好きなだけ食べれてお腹いっぱいになりました。ただ、旅館のお食事はその時期の旬な物を美味しく匠の技で調理してあるので「すごい、私では作れないなぁ」とワクワクしながら次に運ばれてくるお料理を心待ちにしておりました。こちらでは好きな物ばかり注文してしまうせいか感動がちょっと少ないと感じました。このような評価は欲張りですね(笑)今回マイナス評価は、虫刺されなのかさだかではありませんが、主人がPM10時頃から20〜30ヶ所近く胸から首、顔にかけてぶつぶつ発疹みたいのが出ました。痒みはあるとはいってましたがいっきにこんなにぶつぶつが何カ所もでき蕁麻疹なのか心配しまいました。ここまで蚊にやられた経験はないので朝方顔を見て驚きました。翌日の夕方にはほとんどなくなっておりました。このような状況から、今回は総合評価4点の満足にさせて頂きました。湿度が少なくなり、気温が下がった頃にもう一匹のトイプードルを連れて又ご利用させて頂きます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ふたたび遠路より狗の郷へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重な口コミ投稿をいただきました事、重ねて心より御礼申し上げます。 いただきました周辺地域の環境の匂いでございますが天候や風向きに左右される部分でございまして、オープン当初より立地条件上頭を悩ませ続けている点でございます。不快な思いをさせてしまいました事申し訳ございません。 当館のお食事に関しましてご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 夕食のお料理も季節によって旬の食材を使い趣向を凝らしたものをご用意してございますのでまた違った季節のお料理もお楽しみいただければ幸いでございます。 ご主人様の件、こちらの配慮不足によりご不快なお気持ちにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。真に申し訳ございません。その後、ご様子はいかがでしょうか。 この度、いただきましたご意見を真摯に受け止めサービスの更なる向上へと日々精進して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。 それでは、秋の深まりと共に朝夕は冷え込みますのでどうかお風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。 ありがとうございます フロント 瀧田

    Posted: 13/10/2022
  11. 1 - 10 of 31 reviews
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