Matsuya Honkan
Ratings and reviews
- Verified guest4
子連れで宿泊するには完璧に近い宿です。赤ちゃんに必要なものは全て揃っていて、持参したものは全く使いませんでした。 ２つだけ気になったことは、①喫煙ルームは宿泊部屋と同じフロアにありタバコの臭いが廊下に充満していますので、赤ちゃんを家族風呂から部屋に移動させるとき困りました。 ②朝食も部屋出しにしていただければ他の宿泊客の方に迷惑をかけないのでお願いできればと思います。 その2点を差し引いてもまた利用させていただきたいと思える素晴らしい宿でした。ありがとうございました
Posted: 7/3/2025Reply from the propertyこの度は小さなお子様ご同行のご家族旅行に 当館をお選びくださいまして 有難うございました。 畳を有する旅館であることから 旅行先でのご負担を軽くできればと 出来うるご準備ととのえて お待ちしております。 喫煙の場所が設備上 和室フロアとなり 出入りの多い時間などに ご迷惑をおかけしましたことと拝察致しました。 あらためてお詫び申し上げます。 また温泉旅館のスタイルのように 朝食をお部屋出しは行っておりません。 ご意向を満たせず 陳謝申し上げます。 貴重なご感想も有難うございました。 またのご来訪心からお待ちしております。 深謝 女将 西上真理子
Reply from the propertyこの度は小さなお子様ご同行のご家族旅行に 当館をお選びくださいまして 有難うございました。 畳を有する旅館であることから 旅行先でのご負担を軽くできればと 出来うるご準備ととのえて お待ちしております。 喫煙の場所が設備上 和室フロアとなり 出入りの多い時間などに ご迷惑をおかけしましたことと拝察致しました。 あらためてお詫び申し上げます。 また温泉旅館のスタイルのように 朝食をお部屋出しは行っておりません。 ご意向を満たせず 陳謝申し上げます。 貴重なご感想も有難うございました。 またのご来訪心からお待ちしております。 深謝 女将 西上真理子
Posted: 10/4/2025 - Y.I0926|Japan|Age: 20s|Solo5
スタッフの皆様の対応が全て良かったです。お部屋も家族湯も上質でした。
Posted: 14/11/2024Reply from the propertyこの度は松屋本館をお選びくださり 有難うございました。 今年で松屋は７０年目を迎えました。 マニュアルなく 個々の想いでもてなしを掲げ 皆様をお迎えしております。 ご宿泊いただいたお部屋は館内ひとつだけの シングルルーム コンパクトなお部屋でビジネスニーズのご利用も多くございますが ロビーラウンジや貸し切り湯 館内お浴衣でお過ごしいただける静かなお寛ぎに 良いお声を頂いております。 この度は ご感想をお届けくださり 本当に有難うございました。 お優しさを励みにこれからも日々を重ねて参ります。 どうぞまたの機会にも この場所へお帰りくださいますように 一同お待ちしております。 女将 西上真理子
Reply from the propertyこの度は松屋本館をお選びくださり 有難うございました。 今年で松屋は７０年目を迎えました。 マニュアルなく 個々の想いでもてなしを掲げ 皆様をお迎えしております。 ご宿泊いただいたお部屋は館内ひとつだけの シングルルーム コンパクトなお部屋でビジネスニーズのご利用も多くございますが ロビーラウンジや貸し切り湯 館内お浴衣でお過ごしいただける静かなお寛ぎに 良いお声を頂いております。 この度は ご感想をお届けくださり 本当に有難うございました。 お優しさを励みにこれからも日々を重ねて参ります。 どうぞまたの機会にも この場所へお帰りくださいますように 一同お待ちしております。 女将 西上真理子
Posted: 10/4/2025 - Verified guest5
とても丁寧なおもてなしで素晴らしかったです。 食事も大変美味しく頂きました。 アート的な食事会場は細川家の書や武田双雲の母の師匠という方のふすま書もあり素晴らしかったです。他、廊下等も飾り木枠があり素晴らしかったです。 ただ、お風呂は家族風呂があったものの大浴場が1つだけで、時間帯で男女入れ替えせいなのは、やはり残念でした。そして、何故か部屋に隣の別館のお風呂写真があり、そちらも有料で利用出来ますという表示なのでしょうがなんか残念な表示に感じられました。 出来れば、当館のホテルのパンフレットがあれば良かったです。 また、楽天トラベルのミスかとおもいますが、予約内容が宿側との認識と別の確認メールが来てびっくりしました。1人宿泊で素泊まり5万円台とありました。3日前に気づいたものの、とてもテンションが落ちました。結局キャンセル料金無しで改めて取り直しになりましたので良かったのですが、今後気をつけたいと思いました。
Posted: 3/11/2024Reply from the propertyこの度は熊本のご旅行に数ある宿より当宿をお選びくださり 誠にありがとうございました。 本館のお風呂の形式は設備上 入れ替え制の大浴場に加えて無料の貸し切り湯で ご案内をいたしております 新設された外部温浴サウナ施設「湯屋水禅」は 道向かいの別館にあり 非常にご好評を得ております 本館ご滞在のお客さまには特別料金のご案内で お浴衣で行き来できますことから チェックインの際に ご案内をいたしており お部屋で施設の内容を確認していただけますように ポップを置かせていただいております。 残念に思わせてしまう結果となりましたことに ご投稿で知ることとなり ご意向に沿うことが出来ずお詫び申し上げます。 貴重なお声をお届けくださいましたこと 重ねて御礼申し上げます。 この度は 有難うございました。 深謝 女将 西上真理子
Reply from the propertyこの度は熊本のご旅行に数ある宿より当宿をお選びくださり 誠にありがとうございました。 本館のお風呂の形式は設備上 入れ替え制の大浴場に加えて無料の貸し切り湯で ご案内をいたしております 新設された外部温浴サウナ施設「湯屋水禅」は 道向かいの別館にあり 非常にご好評を得ております 本館ご滞在のお客さまには特別料金のご案内で お浴衣で行き来できますことから チェックインの際に ご案内をいたしており お部屋で施設の内容を確認していただけますように ポップを置かせていただいております。 残念に思わせてしまう結果となりましたことに ご投稿で知ることとなり ご意向に沿うことが出来ずお詫び申し上げます。 貴重なお声をお届けくださいましたこと 重ねて御礼申し上げます。 この度は 有難うございました。 深謝 女将 西上真理子
Posted: 10/4/2025 - Verified guest5
立地、部屋、貸し切り湯、いずれもよかったです。 食事もどれも上品で手が込んでおり美味しかったですが、量は少し物足りませんでした。 一緒に宿泊した彼女はちょうど良い量だったようです。
Posted: 7/10/2024Reply from the propertyこの度は 熊本旅行、数ある宿より 松屋本館をお選びくださり有難うございました。 地産郷土会席は 季節の食材を使った一番人気のコースです。 ご満足いただいたお声をお届けくださり 感謝申し上げます。 熊本市内でありながら 旅館らしいもてなしを掲げてこれからも 日々を重ねて参ります。 是非また季節を変えて 熊本旅行にお出かけくださいますことを こころからお待ちしております。 お優しさに感謝申し上げつつ。 深謝 女将 西上真理子
Reply from the propertyこの度は 熊本旅行、数ある宿より 松屋本館をお選びくださり有難うございました。 地産郷土会席は 季節の食材を使った一番人気のコースです。 ご満足いただいたお声をお届けくださり 感謝申し上げます。 熊本市内でありながら 旅館らしいもてなしを掲げてこれからも 日々を重ねて参ります。 是非また季節を変えて 熊本旅行にお出かけくださいますことを こころからお待ちしております。 お優しさに感謝申し上げつつ。 深謝 女将 西上真理子
Posted: 10/4/2025 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
8月8日から1泊お世話になりました。書き込みが遅くなり申し訳ありません。当日は少し早く宿に到着したのですが、これから水前寺公園に行くことを伝えると、チェックイン前ですが車を置かせて下さり、入場優待券をお貸しいただけ、ありがたかったです。公園から宿に戻ってチェックインをしようした直後、宮崎沖で発せした巨大地震による大きな揺れがあり驚きましたが、フロントの方のお声がけとともに身の安全を守る手立てを声かけして下さり安心できました。お願いしていた貸し切り家族風呂が地震の影響のためか故障をしていることが分かると、お詫びともに、別館大浴場の利用カードを部屋まで届けて下さるなど、あらゆる対応がとても丁寧でうれしかったです。部屋もアップグレードしていただき、食事もおいしかったですが、あらゆるスタッフ皆さんの笑顔とご対応がとても印象に残る滞在となりました。ありがとうございました。
Posted: 15/8/2024Reply from the propertyこの度は当宿へご縁をくださり 誠にありがとうございました。 御滞在のご感想もお届けくださり こころより感謝申し上げます。 当宿はこの場所で７０年を迎えました。 マニュアルなく個々のもてなしを掲げておりますゆえに こうしたお声が何より嬉しく メンバーの励みとなります。 お優しさを有難うございました。 是非また ご家族揃っての来熊を お待ちしております。深謝。 女将 西上真理子
Reply from the propertyこの度は当宿へご縁をくださり 誠にありがとうございました。 御滞在のご感想もお届けくださり こころより感謝申し上げます。 当宿はこの場所で７０年を迎えました。 マニュアルなく個々のもてなしを掲げておりますゆえに こうしたお声が何より嬉しく メンバーの励みとなります。 お優しさを有難うございました。 是非また ご家族揃っての来熊を お待ちしております。深謝。 女将 西上真理子
Posted: 10/4/2025 - …1 - 5 of 40 reviews
