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SGD

REF Kumamoto by Vessel Hotels

7-2 Shinshigai, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0803

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
165 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 7/8/2022

    いつも利用させてもらっています。今回は朝食なしの素泊まりでしたが、朝食も大変美味しく、お気に入りのホテルです。 公式ホームページからの予約のみ、宿泊特典となる宿泊回数にカウントされるみたいですが、楽天トラベルさんやじゃらんさんでの予約についてもカウントされると有り難いです。是非検討をお願いします。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当ホテルの朝食バイキングを気に入っていただき大変嬉しく思います。 熊本の郷土料理に加えて、季節限定の日替わりメニューもございますので、又の機会にお楽しみいただければ幸いです。 ベッセルホテルズの会員様は公式HPからのご予約の際に3%引きでのご案内と 公式料金の宿泊代に応じて電子ポイントが貯まるシステムでございます。 ご期待に沿えず申し訳ございません。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 林

    Posted: 8/8/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 4/8/2022

    お部屋はコンパクトでも整ってて サウナ付きの大浴場がすごく良かったです。緑を見ながらリフレッシュできました。 朝食も充実しててまた利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は当ホテル自慢の大浴場をご堪能いただたようで大変うれしく思います。 今後もお客様にご満喫いただけるホテルを目指し日々精進してまいります。 また熊本にお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。 お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。 厳しい暑さが続いております。くれぐれもご自愛くださいませ。 レフ熊本byベッセルホテルズ 森本

    Posted: 5/8/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 2/8/2022

    隣の部屋に小学生の合宿が居合わせましたが声が聞こえなかったのには驚いた。廊下の声や振動はありましたが…笑 大浴場は広くてサウナは3人までがベストな広さ。ダイソンのドライヤーは嬉しい。日帰り入浴も開放してるので時間によってはちょっと混んでるときもありました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご評価にもご協力を賜り重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はなにかとご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 大浴場に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。 街の中心部にありながら庭園の草花も眺めつつご入浴いただける露天風呂や本格サウナ、最新のダイソン製ドライヤーは当ホテル自慢の一つでもございます。 今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 林

    Posted: 4/8/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 31/7/2022

    今回2回目でしたが、まったりとリフレッシュでき、大満足でした!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご評価とクチコミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は十分に疲れを癒していただけたようでなによりでございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 林

    Posted: 1/8/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/7/2022

    立地は最高。ホテルはとても綺麗で快適。お風呂もオシャレでサウナも気持ちいい。どれをとっても完璧なホテル。熊本ならココだと思う。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は当ホテル自慢の大浴場をご堪能いただたようで大変うれしく思います。 今後もお客様にご満喫いただけるホテルを目指し日々精進してまいります。 また熊本にお越しの際はぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。 お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 大久保

    Posted: 30/7/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/7/2022

    部屋はコンパクトにまとまっているが、設備は新しくきれい。 フロントも対応は良い。 漫画の貸出あり。 朝食は充分及第点以上の内容。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊中、お客様には大変ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 またたくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、引き続きのご利用お待ちしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ  胡

    Posted: 28/7/2022
  7. まつゆう0311
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 21/7/2022

    桜町からも近く、雨でも濡れずに移動できました。 大浴場も夜遅く朝早くから浸かることができたのでゆっくりできました。 部屋もスッキリとしておりゆっくりできた。 三連泊でしたが朝のバイキングも飽きずに美味しく頂きました。 熊本に行ったらオススメです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はレフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価にもご協力を賜り重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は当ホテルをご満喫いただけましたでしょうか。大浴場、お部屋でゆっくりできたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 荒牧

    Posted: 21/7/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/7/2022

    今年に入って、随分利用させてもらってます。前回宿泊する時に、失くしたと思っていたピアスを保管して頂いていて、どこに落としたかもわからなかったので、まさかの忘れ物として、チェックインした時に渡して頂いた時は、本当にビックリで嬉しかったです。立地もよく、お風呂も快適で、また次回も予約しようと思ってます。いつもありがとうございます!!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ピアスが見つかって喜んでいただけたご様子を拝読し少しでもお役に立てたこと、私たちもとても嬉しく思っております。お客様のお忘れ物を管理する上で、こちらからのご連絡を差し上げない場合でも、飲食物以外は1ヶ月間は保管しております。何かお困りのことがあればお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので。またのご利用お待ちしております。 お忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございました。暑い日が続きますがご自愛くださいませ。 レフ熊本byベッセルホテルズ 胡

    Posted: 13/7/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/7/2022

    受付が長い。照明が暗く文字が小さいので、見づらい。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご感想、ご意見を賜りまして有難うございます。受けの時間につきましては、現在県民割引キャンペーン受付中でございます。適用されている方がご利用するときに、お客様の情報確認と割引申請書のご記入の時間がかかります。お客様にご不便をおかけすることが申し訳ございません。 照明と書類のご記入につきましては、今後の改善等に向けた参考とさせて頂きます。 お忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 レフ熊本byベッセルホテルズ 胡

    Posted: 13/7/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 8/7/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
  11. 1 - 10 of 165 reviews